26
Мою ипотеку перевели с 1 января 2025 года в Т-банк, о чем я поручила уведомление 26.12.2024. Сейчас я позвонила в банк, сначала они начали вымогать с меня деньги за неуплату платежей за октябрь, ноябрь и декабрь. Причем в грубой форме как с преступницы. На что я задала вопрос, если я клиент с 1 января 2025 года, на каком основании я вам должна была платить, просто так или как? А главный вопрос как я должна была об этом знать. Платежи все были сделаны за эти месяцы в Росбанк, потому что я являлась клиентом Росбанка до 1 января 2025 года. На вопросы не отвечаю просто требуют деньги причем в грубой форме. И далее говорят мне что я должна перевести была деньги со счета в Росбанке. Хотя в их опевещеннии написано, что все они сделают автоматически. Никаких обьяснений не дают просто требуют свои деньги, за месяца, которые я была клиентом Росбанка и так же советуют решать проблемы с Росбанком, а им просто отдать их деньги. Так же изменили внутренниний номер договора. Подняли процент по ипотеке, сверять отказываются. Никакие документы не предоставляют. 17.01 Нашли деньги, что их Росбанк не перевел , на самом деле не понятно. Сумма долга не понятно, за какие месяца и что, предоставить документы отказываются. Перевели их на какой то расчетный счет мой, доступа к этому счету нет у меня. При этом предлагают мне самой решить вопрос, путем превода этих денег в счет досрочного погашения. НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. Дальше интереснее, вмдимо сменяется смена приходит, новый сотрудник и снова спрашивает мое данные что бы уточнить в чем проблема и так по кругу 4 раза и два дня подряд. Это просто издевательство. Причем предоставляют неверную информацию. Притом уже подали информацию о задолженности в в бюро взыскания задолженностей. Ни один вопрос ни решен. Довели меня до нервного срыва. Просто искуственно затягивают проблему. И так же угрожают выставить квартиру на торги уже. ЭТО чтот вообще происходит.
Здравствуйте.
С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т-Банка. Все платежи теперь нужно совершать по новым реквизитам.
Условия кредитов остались прежними, но мы пока настраиваем все нюансы. По итогу вы не заплатите ничего лишнего.
Мы должны были учесть оплаты, которые вы совершали в Росбанке до присоединения.
Хочу во всем разобраться и помочь вам. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. По готовности обновлю ответ на отзыв.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Начиная с 9 января, я веду переписку с службой поддержки банка, чтобы выяснить вопрос, по какому принципу Банк расс... Читать полностью
Вот абсолютно такая же ситуация как описано в другом вопросе. 15.12.2023 года мой брат Д******* А******** В********... Читать полностью
здравствуйте! уже пошли четвертые сутки, как специалисты банка не могут мне сформировать справку о движении средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй год пытаюсь закрыть ненужные счета. Отзывала личные данные в чате с поддержкой. Мне отве... Читать полностью
Здравствуйте, а в городе Норильск есть офисы или отделения какие нибудь Т-Банка? Мне нужно снять деньги с заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, я попал в несколько треугольников в работе в P2P Обмене криптовалютой. Я ходил в отделения полиции ,... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела оспорить операцию в Тинькофф и мне предложили заблокировать карту, я согласилась и теперь не... Читать полностью
Ваш банк в грубой форме требовал погасить с меня долг, прямо сейчас. Не предоставив ни одного документа. Просто тре... Читать полностью
11 декабря 2024 года в чате «Поддержки» пришло сообщение : Здравствуйте, Руслан! Приносим извинения за неудобства,... Читать полностью
Добрый день, Анна, Я бы не задавала вопрос повторно, ине отнимала ваше вреся, если бы его решили, за две недели ник... Читать полностью
Неправильное начисление платежей по договору 5603569297. Полис страхования заключён со сроком действия от 2.11.2024... Читать полностью
Добрый день! Предоставила полис ипотечного страхования от Росбанка в Т-банк и при пролонгации договора мне увеличи... Читать полностью
В 2019г Росбанке ипотека, в 2024 году ипотека перешла в Т-банк . подняли процентную ставку за не предоставления за... Читать полностью
В приложении Т-банк, стала отображаться страховка ипотеки и кнопка оплатить полис. Данный полис с завышенной стоимо... Читать полностью
Мой ипотечный договор был переведен на обслуживание из Росбанка. За 2 месяца, как договор оказался в Вашем Банке, я... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Кредит до сих пор не закрыт. остальные отзывы вы удаляете. когда будет закрыт мой кредит? и ко... Читать полностью
Вы удаляете все сообщения по ипотечному кредиту Читать полностью
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Добрый день!Я оставила отзыв 9 января и до сих пор его не проверили. Как можно ускорить процесс? Читать полностью
В Сбербанке начало выдавать что мой паспорт недействительный из-за этого многие функции недоступны, в сберабанке с... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера звонили от имени банки.ру и попросили назвать код авторизации, как можно проверить действительн... Читать полностью
Как мне снять данные ограничения куда мне написать претензию! Читать полностью
Уже писала на эту почту и вносила данные цифры. Никто ничего мне не ответил. Ещё на прошлой неделе! От вас ответа н... Читать полностью
Если нам скажете нужно дополнительно время,а полтора месяца прошло,юристы сказали что это максимально срокТо прокур... Читать полностью
Добрый вечер, 23 мая приобретен телефон в м-видео. Оформили рассрочку на 75759 р. В хоум банке.Без процентов, либо... Читать полностью
А за что заблокировали то? Зачем вы вообще вписываете деньги? Читать полностью