Список вопросов
Ответ дан

Что делать, если деньги ушли на закрытую карту, которой уже нет?

19.01.2025 12:08
24
Т-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. 15.01.2025 мне перевели средства — 2600 руб. Деньги ушли на дебетовую карту(хотя должны были придти на кредитную!), но этой картой я вообще не пользуюсь. Карты сейчас совсем нет.

Переводила не сама, а через человека. Скорее всего он перевел деньги не по договору.

Звонила на горячую линию, но там сразу переводят на задолжность 2600 рублей

Прошу разобраться в данном вопросе. 

Здравствуйте.

По тем данным, которые вы оставили, вижу у вас активный договор Black. Деньги зачислили на него. Если вы не пользуетесь картой или потеряли ее, то обязательно заблокируйте ее и перевыпустите. Мы привезем вам новую.

Сумма, о которой вы говорите, 19 января погасила ваш регулярный платеж по кредиту. Проверю, получится ли перенести пополнение, и позже вернусь с результатами.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не открывают дебетовую карту
Т-Банк

Карту одобрили . Спасибо ! Читать полностью

Не отдают мне мои деньги
Т-Банк

Уже проверяли консультацию и нашли ошибки в работе сотрудника,который скорее хотел чтобы деньги попали на счет , но... Читать полностью

Как отозвать, ИП через банк, на основании соглашения погашения долга в рассрочку 12 месяцев, ежемесячным платежом.
Т-Банк

Я, получила предложение отТ-банка оплачевать задолжность по кредитной карте, договор был заключен 11.11.2024г., рос... Читать полностью

Вопрос по решению долга
Т-Банк

Можно ли третьему лицу выкупить долг по договору . Либо заключить договор с должником о прощении части долга , при... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Открыть приложения Т-банк из Казахстана
Т-Банк

Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть... Читать полностью

Одобрение продуктов.
Т-Банк

Добрый день! Отправляла заявку на кредит, не одобрили. Но одобрили кредитную карту и отправили сообщение, что приве... Читать полностью

Заблокировали счет и не возвращаются деньги
Т-Банк

Добрый день, В начале сентября 2024 года у меня заблокировали все счета в Т-банке. По телефону ничего не объяснили,... Читать полностью

Мошеннический банк который забирает средства клиента себе!
Т-Банк

Здравствуйте я, оформила себе карту Т банка, о чем очень сильно жалею, нужно было сначала отзывы почитать. после дв... Читать полностью

куда отправлять Каско
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАС... Читать полностью

19.01.2025 Каско
В очередной раз не могу совершить перевод так как без объяснения причин наложено ограничения, за что не ясно, закрываю все счета)))
Т-Банк

Когда мои деньги переведут с Ваших продуктов на мой счет по реквизитам? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по решению долга
Т-Банк

Можно ли третьему лицу выкупить долг по договору . Либо заключить договор с должником о прощении части долга , при... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Добрый день ! 16 января внес досрочное погашение по кредиту , сумма ежемесячного платежа должна была уменьшиться, п... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Отказ от дальнейшего сотрудничества
Т-Банк

Дополнительно. Мне на почту пришло уведомление от банка о переносе встречи. Ни одна из ссылок, указанная в данном п... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Взять кредит с досрочным погашением
Т-Банк

Кредит 1500000 р на два года Читать полностью

18.01.2025 Другое
Откровенное хамство сотрудника при обращении по мошенничеству
Т-Банк

Анна, по какому праву сотрудники отдела взыскания хамят человеку, который пытается объяснить, что имеющийся кредит... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Мошеннические действия
Т-Банк

Ранее была информация, что до 19 числа будет ответ , срок продлевается ? Читать полностью

18.01.2025 Другое
Мошеннические действия
Т-Банк

Здравствуйте, пока по моему обращению идет оспаривание операций сотрудники банка требуют внести сумму задолженности... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Служба безопасности работает?
Т-Банк

Как обратиться в службу безопасности по поводу мошеннических действий со счетами сына. Подменили номер телефона и о... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Проблема с моим автокредитом решена. Т-Банк вернул первоначальные условия кредита (ставка 13%), на кот... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Прошу Вас разобратся в данной ситуации
Т-Банк

Ситуация критична могу показать документ от врача мне нужно купить лекарство .....проверяйте своих не грамотных сот... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не открывают дебетовую карту
Т-Банк

Карту одобрили . Спасибо ! Читать полностью

Когда ждать вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк

Я написала отзыв,банк дал ему оценку,как долго еще ждать вознаграждение? Читать полностью

19.01.2025 Другое
Почему мне не дают перевыпустить карту ?
Сбербанк

Здравствуйте , причина такая . Я потерял карту и с неё совершалось большое количество переводов .Ходил в офис банка... Читать полностью

Не отдают мне мои деньги
Т-Банк

Уже проверяли консультацию и нашли ошибки в работе сотрудника,который скорее хотел чтобы деньги попали на счет , но... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв на Банки.ру

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда мне на счет будут зачислены 1000 руб. За отзыв о банке Альфа-Банк на сай... Читать полностью

Мошенничество в отношение меня

Здравствует, в отношение меня 18 января 2025года было произведено мошенничество через госуслуги. Через маркет Пейс... Читать полностью

Я оставила отзыв, а меня просят дополнить его скриншотом общения с сотрудником. Хотя я всё прикрепила. И в отзыве написано, что документы прикреплены.
Совкомбанк

Как добавить скриншот к отзыву, который уже находится на проверке? Читать полностью

Блокировка карты совкомбанк
Совкомбанк

Из-за перевода в 600 рублей мне заблокировали карту со всеми деньгами. Два дня слушаю " ожидайте" . Чего ожидать? Э... Читать полностью

Кредитный рейтинг

Как обновить кредитный рейтинг и кредитную историю? Читать полностью

Прекратите мне названивать!

Прекратите мне названивать! Читать полностью