31
Анна, здравствуйте!
В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена стала клиентом Т-Банка,
открыла инвест-счет и приобрела минимально необходимое количество активов. Для этого, в том числе, пришлось получить карту
МИР. Картой воспользовались только один раз для того чтобы пополнить инвестсчет. Затем карту заморозили, поскольку за ее
использование взимается ежемесячная плата ок. 99 руб.
Сейчас решили посмотреть что творится на инвест. счете и не смогли войти в Личный кабинет.
После ввода необходимых данных появляется сообщение "Эта карта заморожена. Попробуйте другую или позвоните нам: 8 800 55-22-77".
Когда позвонили по указанному номеру, нам несколько раз предложили одно и то же - или разморозить карту со списанием ежемесячной платы, или оформить новую карту. Другого способа у них якобы нет.
Ни тот, ни другой вариант нам не подходит по следующим причинам:
1. Получение новой карты затянется по времени, а потом ее постигнет участь предыдущей, т.к. зарплатный проект у жены в другом банке и там условия более приемлемые.
2. Разморозку карты с списанием ежемесячной платы за обслуживание только для входа в ЛК без необходимости проведения каких-либо транзакций рассматриваем как дискриминацию, т.к. Т-Банк фактически создал для жены ПЛАТНЫЙ ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!
3. Разморозку карты с списанием ежемесячной платы за обслуживание только для входа в ЛК без необходимости проведения каких-либо транзакций рассматриваем как ПОПЫТКУ ГРАБЕЖА, т.к. Т-Банк фактически во время заморозки карты не оказывал каких-либо услуг с использованием замороженной карты и жена не собирается пользоваться картой для проведения финансовых операций после ее разморозки.
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать для того чтобы жена могла получить доступ в свой личный кабинет в Т-Банке без
потерь времени и финансов?
Здравствуйте.
В разделе "Конфиденциальная информация" вы оставили свои данные, а в вопросе описываете ситуацию супруги.
Чтобы я могла проверить все детали и постаралась вам помочь, пришлите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ФИО и дату рождения жены со ссылкой на вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ваши операторы, не могут решить вопрос, ссылаясь на то, что не имеют доступа связаться со службой безопасности банк... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня в 16:12 произошло спиание в размере 299 рублей за подписку PRO.Она была подключена сотрудником... Читать полностью
Данных, кроме номера телефона я не оставлял, надеюсь люди, которые видят наш диалог, сделают выводы о вашем т-банке... Читать полностью
Добрый день! У моей мамы сняли ежемесячнон пособие на ребенка военнослужащего в счет опдаты кредита. Подскажите пож... Читать полностью
Несколько моих контактов, это как понимать? Вы перевели средства по одним паспортным данным, а затем исправили их в... Читать полностью
здравствуйте, я лежу на диване смотрю индийский сериал, через некоторое беру смартфон захожу в приложение Т-банка... Читать полностью
А если допустим при 115 фз нет пункта 4.7 Она в дальнейшем может само по себе появиться ? Читать полностью
В начале ноября отправил ссылку другу на перенос номера . 12 ноября номер ему перенесли, участие в акции подтвердил... Читать полностью
и Как? вы проверили?я же не оставлял свои Реквизиты, как вы собирались проверить?)) людей дурите своей показушной з... Читать полностью
04 октября 2024 года мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки согласно ипотечному договору № 48721... Читать полностью
Несколько моих контактов, это как понимать? Вы перевели средства по одним паспортным данным, а затем исправили их в... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сообщаю, что запрошенные Вами данные по моему вопросу направил на почту connect@tbank.ru . Читать полностью
Просто ужас написал в поддержку говорю что сняли деньги туда сюда, говорю буду жаловаться а в ответ просто мы вас п... Читать полностью
Заказывала дебетовую карту курьером на 26 ноября, не привезли.Потом звонила в т-банк.Мне назначили курьера на 11 я... Читать полностью
Связались только что, обещали разблокировать карту, но все равно не приятно, что банк не укладывается в обещанные с... Читать полностью
Анна, подскажите пожалуйста, почему т-банк не соблюдает свои же условия по разблокировке карты, изначально дата сто... Читать полностью
Добрый день! Отправляла заявку на кредит, не одобрили. Но одобрили кредитную карту и отправили сообщение, что приве... Читать полностью
Здравствуйте я, оформила себе карту Т банка, о чем очень сильно жалею, нужно было сначала отзывы почитать. после дв... Читать полностью
В процессе реорганизации банка Росбанк и Т-банка мне пришли средства на счет перенесенный в Т-банк уже, в истории в... Читать полностью
24.10.2024 года я зашел со своей супругой к вам в банк по адресу РМЭ, г. Волжск по ул.Ленина, чтоб поинтересоватьс... Читать полностью
Оплатила сотовую связь маме со сбербанка онлайн. С меня сняли комиссию. Банк или сотовый оператор билайн? И почему?... Читать полностью
Всем привет. Тут решил заправиться через приложение. Типа в разделе заправок было указано - 7% кэшбек. Ну, я подум... Читать полностью
Оформил я как-то в связи со срочностью кредит под залог автомобиля. Заложил автомобиль свой за 500 000 тысяч на 5 л... Читать полностью
24.10.2024 года я зашел со своей супругой к вам в банк по адресу РМЭ, г. Волжск по ул.Ленина, чтоб поинтересоватьс... Читать полностью
Ваши операторы, не могут решить вопрос, ссылаясь на то, что не имеют доступа связаться со службой безопасности банк... Читать полностью
При получении потребительского кредита № 6140848593 от 28.08.2022 ставка была 9,9 %. Были оформлены кредитные каник... Читать полностью
При получении карты 19.12 неопытный сотрудник офиса решила за меня сделать приглашение. В результате у меня группа... Читать полностью
Здравствуйте. Предстоит крупная оплата стоматологических услуг в этом месяце, порядка 170 тысяч. Но в январе к сожа... Читать полностью
Нету доступа к номеру смс не Читать полностью