17
Я столкнулась с превышением должностных полномочий службы безопасности Сбербанка.
18.01.2025 у меня закончился вклад, я пришла в отделение Сбербанка по адресу г. Севастополь проспект Октябрьской революции 38/2 за своими денежными средствами, предварительно заказав нужную сумму по вкладу. По инструкции специалиста банка я позвонила на номер 900 и попросила подтвердить операцию. После непродолжительного разговора (время звонка 16 часов 17 минут с сотрудником Сергеем) кроме номера паспорта и даты рождения других вопросов мне задано не было, мне заблокировали операцию с Ремаркой подозрения в мошеннических действиях, хотя я лично сидела в банке готова была ответить на все вопросы. Далее я и сотрудники Сбербанка ни однократно звонили в службу банка(на номер 900) с просьбой снять ограничения, тк у меня срывалась сделка запланированная на 18.01.2025, но меня отфутболили и сказали ждать не менее 24 часов, в связи с этим я потеряла 300тыс рублей, тк по предварительно договору купли-продажи внесла 300 тыс и обязалась 18.01.2025 внести остальную сумму, не смотря на неоднократные звонки и просьбы на номер 900 работники банка и службы безопасности Сбербанка были уведомлены, что у меня срывается сделка обещали помочь, но ничего не сделали, огромные усилия были приложены работниками отделения Данила Прокопенко -управляющий отделением мы не смогли добиться обещанной помощи(все звонки записывались) т.о. у меня есть все основания для утверждения, что служба безопасности банка превысила свои полномочия! Банк не выдал мне деньги и сделка сорвалась я лишилась всей суммы понесла существенный убыток. Так же рядом со мной сидел еще один клиент, которому так же отказали в выдаче средств по депозиту, я, будучи в трезвом уме и здравой памяти, понимаю, что Сбербанк безосновательно отказывает клиентам в выдаче их собственных средств и получает доход от нахождения моих средств на своих счетах, фактически продлевая срок моего вклада еще субботу и воскресенье, я не получаю процент, под который первоначально размещала вклад. Требую провести расследование, ответить в установленные законом сроки. Оставляю за собой право обратиться в органы судопроизводства и ЦБ и прочие контролирующие органы. Не делайте дураков из клиентов! Позорище!
прошло больше 24 часов ( по номеру 900 мне обещали за этот срок разрешить вопрос)но вопрос не решен, блокировка по закрытию депозита и выдаче наличных средств не снята!
Здравствуйте!
Вашим вопросом занимаюсь. Иногда для анализа нужно больше времени, прошу подождать 🙏
Как только все выясню, сообщу здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697139/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального то... Читать полностью
У меня пособия приходили год. До декабря 2024 стабильно. 16,17 числа. Пособия до 2040 года Реквизиты не менялись Читать полностью
Здравствуйте! Я уже жду неделю вашего ответа. Читать полностью
Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье. Не пришли деньг... Читать полностью
Оплатила сотовую связь маме со сбербанка онлайн. С меня сняли комиссию. Банк или сотовый оператор билайн? И почему?... Читать полностью
Здравствуйте. Предстоит крупная оплата стоматологических услуг в этом месяце, порядка 170 тысяч. Но в январе к сожа... Читать полностью
Нету доступа к номеру смс не Читать полностью
Здравствуйте , карта сбербанка блокируется при любой оплате будь то терминал или онлай оплата.Блокируется по компр... Читать полностью
Мария, не вводите, пожалуйста, в заблуждение читателей портала,ваш коллега в обращении указал только название и ном... Читать полностью
Чья компетенция? кто в городе имеет право по требовать закрыть отделение банка? Если открывается сбербанк то осталь... Читать полностью
Гаужаев Аскерби Хагурович Читать полностью
Информацию направила. Жду ответа Читать полностью
Добрый день! 8 мая 2024 г. на мегамаркет был приобретен миксер Kitfort KT-3067-1. В ноябре 2024г. появился шум при... Читать полностью
Добрый день прежде чем писать отзывы о работе вашей организации решил обратиться к вам как к последней инстанции. В... Читать полностью
То есть, если я запрошу выплату в сентябре 2026 года, то размер пожизненной выплаты будет рассчитываться из 72 тыс... Читать полностью
Мне не могут перевести на любой банк СПБ, по номеру телефона, пишет высокий риск мошенничества Читать полностью
Здравствуйте что с моей проблемой?жду уже который день,хотелось бы узнать. Читать полностью
Как мне снять данные ограничения куда мне написать претензию! Читать полностью
В личном кабинете написано, что 20.12.2024 года получил бонус за оформление дебетовой карты Газпромбанка. Прошу на... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального то... Читать полностью
Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя... Читать полностью
Одобрен кредит через приложение банки ру но никто не звонит Читать полностью
Просьба рассмотреть претензию по изменению графика платежей по ипотечному договору #1662329-КД-2022После смены Росб... Читать полностью
08.01.2025 АО «ТБанк» было вручено заявление ( исх. б/н от 01.12.2025) о возвращении взыскателю исполнительного ли... Читать полностью
Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить... Читать полностью
У меня пособия приходили год. До декабря 2024 стабильно. 16,17 числа. Пособия до 2040 года Реквизиты не менялись Читать полностью
Опубликовал отзывы на банки.ру в начале месяца и они до сих пор проверяются, можно ли ускорить процесс ? Читать полностью
Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет д... Читать полностью