Список вопросов
Ответ дан

Неожиданное списание

19.01.2025 20:05
21
Т-Банк

Здравствуйте!

Сегодня в 16:12 произошло спиание в размере 299 рублей за подписку PRO.

Она была подключена сотрудником банка при встрече. На встрече я уточнял, будут ли спиания по ней. Сотрудник ответил, что она автоматически отключится и оплаты не будет. В итоге вышло все наоборот.

К тому же я не воспользовался ни единой привелегией PRO. 

Прошу Вас вернуть деньги за подписку и отклбчить ее навсегда.

Здравствуйте.

У подписки Pro действует автопродление, поэтому списали деньги, когда начался следующий период.

Вижу, что продление подписки уже отключили.

Чтобы мы смогли рассмотреть компенсацию, пожалуйста, опишите подробно ситуацию в письме и отправьте его нам на e-mail: deposit@tbank.ru.

В письме перечислите операции, с которыми не согласны, и приложите любые подтверждающие операцию документы, если они есть.

Нашу консультацию я проверю, спасибо за сигнал! Приму нужные меры, если по результату выявлю ошибки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отношение банка к семьям СВО
Т-Банк

Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя... Читать полностью

Некорректно сформированный график платежей по ипотеке
Т-Банк

Просьба рассмотреть претензию по изменению графика платежей по ипотечному договору #1662329-КД-2022После смены Росб... Читать полностью

Проверка действий должностных лиц в рамках исполнительного производства
Т-Банк

08.01.2025 АО «ТБанк» было вручено заявление ( исх. б/н от 01.12.2025) о возвращении взыскателю исполнительного ли... Читать полностью

Блокировка карт из за подозрения.
Т-Банк

Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить... Читать полностью

Переезд в Тбанк из Росбанка
Т-Банк

Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет д... Читать полностью

19.01.2025 О банке
Очень плохое обслуживание
Т-Банк

Намерено продеводействуют закрытию счета и выводу денег. Причину не объясняют Читать полностью

Вопрос по моей карте
Т-Банк

Здравствуйте, я уже 5 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь практически всеми продуктами банка (дебетовая карта,... Читать полностью

Обновление данных паспорта
Т-Банк

Анна, здравствуйте!Сменила паспорт в 45 лет. В мобильном приложении Т-Банка по кнопке редактирования данных паспорт... Читать полностью

Т-банк крадет деньги у своего клиента, без его ведома
Т-Банк

я вам уже говориля что я ничего не покупала только вы это сделали в лице Т-БАНКА, и только именно Т-БАНК являетя во... Читать полностью

Т-банк заблокировал карту, за перевод на свой счет в банк ВТБ, и не спешит снимать блокировку
Т-Банк

Ваши операторы, не могут решить вопрос, ссылаясь на то, что не имеют доступа связаться со службой безопасности банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

Мне все тоже самое говорит и техподдержка. Пусть коллеги дадут комментарии и укажут, сколько будет длиться проверка... Читать полностью

Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

Да, я пропустил звонок. Перезвонил банк, но кроме информации, что идет проверка, мне ничего не сказали. Проверка ид... Читать полностью

Увеличенный Кешбек за покупки в выбранной категории.
Т-Банк

Бюрократия. Я хотел оставить негативнй отзыв о Банке. Наверное я не туда написал. Я думал этот отзыв прочи... Читать полностью

Открыть приложения Т-банк из Казахстана
Т-Банк

Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть... Читать полностью

В очередной раз не могу совершить перевод так как без объяснения причин наложено ограничения, за что не ясно, закрываю все счета)))
Т-Банк

Когда мои деньги переведут с Ваших продуктов на мой счет по реквизитам? Читать полностью

Приложение перевело деньги не тому адресату, которого я указала
Т-Банк

Удивительная история произошла со мной при попытке перевода на карту в приложении Т-банка. Я переводила 22000 руб.... Читать полностью

Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

15.01.2025 при попытке перевода банк заблокировал транзакцию и возможность проведения операций по карте. Мне позвон... Читать полностью

Самый ужасный банк стал, бегите ребята бегите!
Т-Банк

Отправила ответ прикреплю обязательно сюда, чтобы люди видели!  Читать полностью

Самый ужасный банк стал, бегите ребята бегите!
Т-Банк

Хочу оставить жалобу и отзыв на ваш банк, как я могу написать отзыв конкретно на банки ру  Читать полностью

Комиссия с перевода
Т-Банк

Почему при переводе денег другому лицу с карты Т банка на карту Т банка с меня взяли комиссию за перевод 9 января с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение бонуса за оформление дебетовой карты Газпромбанка

В личном кабинете написано, что 20.12.2024 года получил бонус за оформление дебетовой карты Газпромбанка. Прошу на... Читать полностью

Обманули на мегамаркете. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального то... Читать полностью

Отношение банка к семьям СВО
Т-Банк

Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя... Читать полностью

Одобрен кредит но никто не звонит
Альфа-Банк

Одобрен кредит через приложение банки ру но никто не звонит Читать полностью

Некорректно сформированный график платежей по ипотеке
Т-Банк

Просьба рассмотреть претензию по изменению графика платежей по ипотечному договору #1662329-КД-2022После смены Росб... Читать полностью

Проверка действий должностных лиц в рамках исполнительного производства
Т-Банк

08.01.2025 АО «ТБанк» было вручено заявление ( исх. б/н от 01.12.2025) о возвращении взыскателю исполнительного ли... Читать полностью

Блокировка карт из за подозрения.
Т-Банк

Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить... Читать полностью

Не пришли деньги. Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье за январь 2025г почему
Сбербанк

У меня пособия приходили год. До декабря 2024 стабильно. 16,17 числа. Пособия до 2040 года Реквизиты не менялись Читать полностью

Как долго будут проверяться отзывы на банки.ру ?

Опубликовал отзывы на банки.ру в начале месяца и они до сих пор проверяются, можно ли ускорить процесс ? Читать полностью

Переезд в Тбанк из Росбанка
Т-Банк

Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет д... Читать полностью

19.01.2025 О банке