Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

19.01.2025 16:53
95
Сбербанк

Здравствуйте, 15 января перевел 10 тысяч родственнику,и меня выкидывает с сбера, захожу заново по карте пишет Сбербанк Онлайн заблокирован, звоню в 900 спрашиваю почему так оператор попросил кодовое слово, и зашла в личный кабинет, говорит компроментация какая в проще 115 ФЗ, говорю как разблокировать и забрать 5600 мои, говорят готовьте документы, справки откуда идет доход, я не могу собрать справки или НДФЛ что у вас там, и говорит в таком случае ничем не помогут. Вопрос как забрать деньги обратно и закрыть договор тогда с вами навсегда. 

Здравствуйте!

Ограничения по 115 ФЗ - это требования законодательства, банк обязан их исполнять. 

Понимаю, ситуация неприятная, но рассмотреть вопрос о разблокировке можно только при предъявлении документов по запросу, что вам поступал. 

Для получения наличных или закрытия счета вы можете обратиться в офис с паспортом. Отмечу, что эти операции могут потребовать согласования, по итогам которого принимается решение

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманули на мегамаркете. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального то... Читать полностью

Не пришли деньги. Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье за январь 2025г почему
Сбербанк

У меня пособия приходили год. До декабря 2024 стабильно. 16,17 числа. Пособия до 2040 года Реквизиты не менялись Читать полностью

Сбербмаркет купер не выплачивает мне деньги за реф программу.
Сбербанк

Здравствуйте! Я уже жду неделю вашего ответа. Читать полностью

Не пришли деньги. Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье за январь 2025г почему
Сбербанк

Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье. Не пришли деньг... Читать полностью

Оплата сотовой связи через сбербанк онлайн
Сбербанк

Оплатила сотовую связь маме со сбербанка онлайн. С меня сняли комиссию. Банк или сотовый оператор билайн? И почему?... Читать полностью

Купон или категория в СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте. Предстоит крупная оплата стоматологических услуг в этом месяце, порядка 170 тысяч. Но в январе к сожа... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Нету доступа к номеру смс не  Читать полностью

блокировка карт
Сбербанк

Здравствуйте , карта сбербанка блокируется при любой оплате будь то терминал или онлай оплата.Блокируется по компр... Читать полностью

Неоригинальный контрафактный товар Apple на площадке Мегамаркет
Сбербанк

Мария, не вводите, пожалуйста, в заблуждение читателей портала,ваш коллега в обращении указал только название и ном... Читать полностью

кто в городе имеет право по требовать закрыть отделение банка? Если открывается сбербанк то остальные необходимо закрыть.
Сбербанк

Чья компетенция? кто в городе имеет право по требовать закрыть отделение банка? Если открывается сбербанк то осталь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Сбербанк

Нету доступа к номеру смс не  Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Скажите пожалуйста, мне сказали два оператора что карта вообще заблокирована по компроментации, другие говорят что... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Напишу заявление если о закрытии ждать придеться?  Читать полностью

как восстановить доступ в сбол
Сбербанк

18. 01 пришло смс о входе в СБОЛ, хотя не заходилутром сообщил об этом в чате и тут же был заблокирован безо всяког... Читать полностью

Снимите, пожалуйста, компрометацию
Сбербанк

Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью био... Читать полностью

Забыл кодовое слово
Сбербанк

Здравствуйте, я забыл кодовое слово своей банковской карты. Я являюсь военнослужащим и на данный момент нахожусь в... Читать полностью

Заблокировали карты без возможности перевыпуска.
Сбербанк

Вчера зашел в сбер онлайн через новый телефон Huawei P20 Lite зашел в приложение попробовал открыть сберегательный... Читать полностью

у меня нет никаких блокировок
Сбербанк

у меня нет никаких блокировок по счетам и так далеено система не дает получить карту,она заказывается,но приходит о... Читать полностью

Остаток на 01.01.2025
Сбербанк

Здравствуйте. Не могу заказать справку на остаток 01.01.2025 по счету 40817810******. В справке написано что не бы... Читать полностью

115 ФЗ,можно ли снять блокировку
Сбербанк

у меня заблокировали банковское обслуживание,по 115 ФЗ,как снять блокировку Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение бонуса за оформление дебетовой карты Газпромбанка

В личном кабинете написано, что 20.12.2024 года получил бонус за оформление дебетовой карты Газпромбанка. Прошу на... Читать полностью

Обманули на мегамаркете. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального то... Читать полностью

Отношение банка к семьям СВО
Т-Банк

Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя... Читать полностью

Одобрен кредит но никто не звонит
Альфа-Банк

Одобрен кредит через приложение банки ру но никто не звонит Читать полностью

Некорректно сформированный график платежей по ипотеке
Т-Банк

Просьба рассмотреть претензию по изменению графика платежей по ипотечному договору #1662329-КД-2022После смены Росб... Читать полностью

Проверка действий должностных лиц в рамках исполнительного производства
Т-Банк

08.01.2025 АО «ТБанк» было вручено заявление ( исх. б/н от 01.12.2025) о возвращении взыскателю исполнительного ли... Читать полностью

Блокировка карт из за подозрения.
Т-Банк

Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить... Читать полностью

Не пришли деньги. Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье за январь 2025г почему
Сбербанк

У меня пособия приходили год. До декабря 2024 стабильно. 16,17 числа. Пособия до 2040 года Реквизиты не менялись Читать полностью

Как долго будут проверяться отзывы на банки.ру ?

Опубликовал отзывы на банки.ру в начале месяца и они до сих пор проверяются, можно ли ускорить процесс ? Читать полностью

Переезд в Тбанк из Росбанка
Т-Банк

Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет д... Читать полностью

19.01.2025 О банке