Список вопросов

Комиссия за пополнение

20.01.2025 02:49
18
Совкомбанк

Здравствуйте. Решила погасить всю задолженность по карте халва. Как обычно сделала пополнение в мобильном приложении Совкомбанка с моей карты Сбера. Сбер отдал деньги и взял комиссию 200 р, о чем заранее предупредил меня. Совкомбанк получил 57 тысяч и взял за это комиссию 730 рублей. Два вопроса. Почему меня не предупредили о сумме комиссии заранее перед пополнением? И почему сумма такая большая ? Но и это ещё не все. Появились баллы в количестве 500, можно возместить покупку. Нажимаю возместить. Ответ: у вас нет баллов. А баллы так и видны. Дождалась специалиста в чате. "Специалист" ответила, что возместить покупку можно будет 19 января. Вот только 19 января я уже никаких баллов не увидела, испарились. Сколько хорошего помогла купить Халва, но... последние события ужасно не понравились. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
хочу узнать одобрят ли мне в этом банке 2 50000р в кредит
Совкомбанк

можно узнать?) Читать полностью

20.01.2025 Другое
как пожаловаться на Совкомбанк?
Совкомбанк

12.01.25 я оформила дистанционно кредит в Совкомбанке. Спросила сотрудника банка, могу ли я перевести через СБП ден... Читать полностью

20.01.2025 О банке
когда ждать решение вопроса по акции черная пятница с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита! Перед тем , как написать отзыв в народный рейтинг, пишу вам еще раз. А именно по предостав... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Автокредит с доп услугами
Совкомбанк

Ситуация максимально неприятная, незаконная. Прошу соответсвующие органы проверить на законность действий сотрудник... Читать полностью

20.01.2025 Другое
поощрение за отзыв!!
Совкомбанк

Доброе утро. в середене декабря позвонил сотрудник банка и попросил перед новым годом написать отзыв. 17.12.2024 от... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Причина отказа в дистанционном банковском обслуживании?
Совкомбанк

Добрый день! На три моих запроса о причинах отказа в ДБО и разблокировки карты ответ не получен. К тому же навязыва... Читать полностью

Как получить 1 500 баллов за отзыв?
Совкомбанк

24.12.2024 позвонила на горячую линию в 20.15 м.в., 20.38 час, 16 минут меня терпеливо консультировали, предостави... Читать полностью

Кредитный договор проценты
Совкомбанк

Почему в кредитном договоре указаны одни условия, а по факту начисляют другие ? Читать полностью

20.01.2025 О банке
Отзыв о работе банка
Совкомбанк

Здравствуйте. В декабре написала 2 отзыва о работе Совкомбанка. Оба не были зачтены. Сегодня дополнила оба отзыва с... Читать полностью

Как компенсировать невыполнение условий в первый месяц?
Совкомбанк

Добрый день! 19.12.24. я открыл вклад Зимняя выгода. Привлекла возможность получить +3 % за выполнение условий по е... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как получить 1 500 баллов за отзыв?
Совкомбанк

24.12.2024 позвонила на горячую линию в 20.15 м.в., 20.38 час, 16 минут меня терпеливо консультировали, предостави... Читать полностью

Как вывести средства с заблокированного счёта?
Совкомбанк

Здравствуйте! Заблокировали счёт и карту примерно два месяца назад подозрению в мошенничестве и отмывании средств.... Читать полностью

Я оставила отзыв, а меня просят дополнить его скриншотом общения с сотрудником. Хотя я всё прикрепила. И в отзыве написано, что документы прикреплены.
Совкомбанк

Как добавить скриншот к отзыву, который уже находится на проверке? Читать полностью

Специалист по телефону отказался принимать обращение 19.01.2025..
Совкомбанк

Специалист по телефону отказался принимать обращение 19.01.2025.. Читать полностью

Опция Халва десятка.
Совкомбанк

Вы так и будете отвечать шаблонами на жалобы клиентов?Во первых нигде нет информации что рассрочка на 10 месяцев де... Читать полностью

Почему банк оправдывает действия руководителя офиса?
Совкомбанк

Возмущена донельзя! Банк оправдал хамство руководителя офиса,выставив отвратительную ситуацию в выгодном ключе. Ра... Читать полностью

Прекратите терроризировать звонками!!
Совкомбанк

Прошу прекратить терроризировать меня звонками с предложением кредитов. Сегодня суббота, с 9 утра с интервалом 15 м... Читать полностью

Неправомерная комиссия от банка, сотрудники умолчали при оформлении и требуют оплаты
Совкомбанк

Обращалась в совкомбанк 18.12 по поводу начисления комиссии за платежный стикер.При оформлении карточки «Халва» в а... Читать полностью

Комиссия за перевод
Совкомбанк

Сегодня 17.01.25 списали комиссию в размере 1197р (3 раза по 399р) за перевод земных средств по карте Халва. Причём... Читать полностью

Прошу очень помочь мне
Совкомбанк

Руководителю "ПАО Совкомбанк".Прошу Вас разобраться в моей проблеме.10.04.24г в магазине приобрели товар на сумму... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал счета по: п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Всё данные отправил, надеюсь Вы мне поможете.  Читать полностью

Как побыстрее попасть на обслуживание?
Совкомбанк

Добрый день. 15 января сын перевел мне по сбп 2000 р. С Альфа-Банка на хоумкредит. Я все счета закрыла в вашем банк... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

хочу узнать одобрят ли мне в этом банке 2 500000р в кредит Читать полностью

20.01.2025 Другое
У меня в приложение стоит одобрение от Русского стандарта . На почту пришло письмо об отказе. Как на самом деле ?

Человека можно ? Читать полностью

Справка о заработной плате
Сбербанк

Добрый день! Как мне найти справку о заработной плате за период работы 1988-1990 г.в отделении №2410 СБ РФ г.Тайшет... Читать полностью

Договор 14101984026
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Я Таиров Айдер Казимович хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25... Читать полностью

хочу узнать одобрят ли мне в этом банке 2 50000р в кредит
Совкомбанк

можно узнать?) Читать полностью

20.01.2025 Другое
Разочарована начислением кэшбека в "Альфа банке"
Альфа-Банк

Суть вопроса в следующем: в декабре мной была выбрана категория кэшбека ЖКХ. Практическим путем выяснилось, чтобы п... Читать полностью

Отменить операцию по досрочному погашению кредита.
Т-Банк

Операцию проводил 20 января 2025г. в Т-Банке.прошу помочь в решении данного вопроса! Читать полностью

20.01.2025 Другое
Программа долгосрочных сбережений
Россельхозбанк

Является ли РСХБ участником программы ПДС? Читать полностью