❓ 3 дня не иметь возможности переводить, выводить деньги с счета это нормально?

Список вопросов

Ответ дан

3 дня не иметь возможности переводить, выводить деньги с счета это нормально?

Переводы и платежи

20.01.2025 07:35

Т-Банк

Автор

user-808520703265

г Москва

Здравствуйте, в 12 дня по мск я хочу опубликовать сюда, отзыв о вашем банке с тем что я уже 3 дня ночую в машине, побираюсь у друзей. Хотя у меня на счету в вашем банке только на физ карте около 63к руб. А все потому что "Не получилось перести с этой карты, напишите нам в чат".
Мне должны позвонить из какого-то сказочного у вас отдела. Который звонил вчера и не решил вопрос. А за все данное отношение мне подарили тинькофф про. Это по вашему соизмеримая компенсация? 600р, вы серьезно? Это оскорбление.... Я чуть ли не бомжую, а вы мне вот тебе 600р...
Вопрос заключается в том, что я не могу переводить деньги, я не могу вывести деньги на бизнес счет. Я живу заграницей и переводы для меня очень важны. Я пишу вам сюда в надежде, что вопрос будет решен до обеда сегодняшнего дня. Ваш чат ссылается на коллег из профильного отдела который все не как не может поднять трубку телефона для звонка. А меня это не сильно волнует, я жить нормально не могу. Я Выбрала ваш банк и пользуюсь только им у меня нет счетов активных в других банках. Но походу пора заводить.

Здравствуйте.

Карту заблокировали автоматически системой мониторинга. Сделали это в целях безопасности, так как заметили подозрительную активность.

Сейчас проводим расследование. Не всегда можем завершить его сразу, в некоторых случаях нам требуется чуть больше времени. Умышлено не затягиваем с проверкой.

Решить вопрос можно только по телефону. Коллеги свяжутся с вами по проверке карт. Будьте, пожалуйста, на связи.

Проверю нашу работу на предмет ошибок. Приму меры, если их обнаружу.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Неосновательное обогащение банком Т-Банк

Здравствуте, на мой отзыв поступил ответ, что все проверите, разберетесьи пришлете ответ.Ответ так и не поступил Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы

Как можно узнать когда было отключено оповещение об операциях на карте?

Здравствуйте! У меня 17.01 .2025 украли кредитную карту Тинькофф s7,что я выяснила только 20 января, три дня ни одн... Читать полностью

20.01.2025 Другое

Т-страхование отказывается от заключения договора по ОСАГО

Так это все делается на вашем сайте и приложении, а не на другом ресурсе. Там невозможно оформить полис осаго, вы о... Читать полностью

20.01.2025 ОСАГО

Т-страхование отказывается от заключения договора по ОСАГО

Отказываются оформлять полис ОСАГО, на сайте предлагают оформить у других, их предложения нет и не выводят. На обра... Читать полностью

20.01.2025 ОСАГО

На каком основании система безопасности банка имеет право блокировать дебитовую карту и не возвращаться средства??? Незаконная блокировка дебитоврй карты.

Блокировка дебитовой карты Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание

возврат средств на карту

добрый день, пришло смс о зачисление возврата средств, а на балансе карты нет, где они ? Читать полностью

20.01.2025 Другое

Закрыл вклад ошибочно

Добрый день. Большое спасибо за поддержку в решении моего вопроса. Очень ценю такое отношение банка👍 Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы

Блокировка счета, ограничено дистанционное обслуживание

Здравствуйте. У моего несовершеннолетнего сына, имеющего дебетовую карту, банк заблокировал доступ в личный кабинет... Читать полностью

20.01.2025 Дистанционное обслуживание

Автокредит от росбанка

2 месяца платили автокредит по старому в Росбанк, никто не предупреждал, не звонили что теперь надо платить в т бан... Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы

В Т-Банк некомпетентные сотрудники

В декабре запросил от своего лимита дополнительно 20-млн на снятие наличных для обслуживания своего бизнеса - так к... Читать полностью