Список вопросов

Навязанная услуга Cosmovisa - возврат средств

20.01.2025 12:00
15
ВТБ

Добрый день. 

18.01.2025 г при оформлении кредита на автомобиль (рассрочки) представителем банка ВТБ в стоимость кредита (рассрочки) был включил сертификат на использование сервиса "Защита от покупок" (COSMOVISA) на сумму 20 000 рублей. На мои возражения было сказано, что без данного сертификата кредит (рассрочка) просто не будет одобрен и можно забыть о новом авто. Данная услуга мне совершенно не нужна, пользоваться ею не собираюсь. 

   В связи с этим прошу вернуть денежные средства в размере 20 000 рублей за навязанные услуги на счет Банка ВТБ. Копию сертификата прилагаю, необходимые документы вышлю представителю банка по запросу.

   Надеюсь, мой вопрос разрешится через поддержку банка в кратчайшие сроки.

   С уважением, Константин

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у нас в городе открыли отделение втб , но у них нет электронного талона и принимают своих родственников без очереди Обслуживание одного клиента занимает как минимум 40 мин а иногда где-то час
ВТБ

Здравствуйте, у нас в городе открыли отделение втб , но у них нет электронного талона и принимают своих родственник... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Добрый день. Прошло 11 дней, а мой вопрос по-прежнему не решен. Сотрудники отделений не дают внятного ответа по сро... Читать полностью

не могу найти свой отзыв.
ВТБ

Добрый день. в 2024 году писал отзыв о работе персонального менеджера банка ВТБ в г.Сочи. Вчера получил смс: "Здрав... Читать полностью

Вопрос к руководству ВТБ
ВТБ

В мобильное приложение пришло сообщение о предоодбренной кредитной карте на 1 млн. рублей и с возможностью 110 дней... Читать полностью

Когда вернут деньги!!!
ВТБ

17 числа этого месяца сумма в размере 5000 рублей была положена на карту озон через банкомат втб. Ваш банк сьел ден... Читать полностью

Кэшбек за оплату ЖКУ
ВТБ

Кэшбек 10% за проведенную оплату ЖКУ в декабре 2024 г. не начислен до 20 января 2025 г. Будет ли вообще начислен кэ... Читать полностью

дополнительные услуги при заключении кредитного договора
ВТБ

как отказаться от услуги на использование сервиса "Сканер" Космовиза.ком? Читать полностью

Обращение CR-14502837
ВТБ

Прошло 6 дней с момента подачи запроса на распорядительное письмо от СПАО Ингосстрах в ПАО ВТБ о порядке выплаты ст... Читать полностью

Отказаться от заявки в банке
ВТБ

они не могут убрать эти заявки, отправляют на сайт с которого была подана заявка Читать полностью

условия выплаты пенсионных накоплений
ВТБ

В Новосибирске отсутствуют филиалы НПФ ВТБ. Мне в 2024 году исполнилось 55 лет. Имею ли я право на единовременную в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Справка для госслужащих за 2024 год
ВТБ

Здравствуйт, хотела бы узнать,когда уже будет доступна справка для госслужащих за 2024 годСначала было указано, что... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Актуализация телефонного номера
ВТБ

Добрый день! Я произвела актуализацию телефонного номера через обращение в офисе банка (14.12.25), однако после мо... Читать полностью

19.01.2025 Другое
CREDITORY.RU Списал деньги с карты и другие тоже
ВТБ

Списали 250 рублей без моего согласия почему? Хочу вернуть деньги обратно от рассылки я отписался ну деньги сняли в... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Списание денежных средств
ВТБ

Здравствуйте! С моей карты списали 4 раза по 499 руб в RUS TVER G cyber. Хочу вернуть Читать полностью

19.01.2025 Другое
Как не стать дропом?
ВТБ

21 декабря2024 года на мое имя была выпущена и неизвестно кем получена карта ВТБ. Карту я не получала. Со следующег... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Карта "Автолюбителя"
ВТБ

Здравствуйте. Можно ли отказаться от продукта карта "Автолюбитель" написав заявление в произвольной форме? Какие до... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Переводы по 161фз при произв иск исполнения
ВТБ

Просто в рамках производства можно после зачисления снимать наличные ?в офис для уточнения реквизит подъехать ? Читать полностью

18.01.2025 Другое
Карта заблокирована как разблокировать
ВТБ

Как разблокировать карту втб Читать полностью

18.01.2025 Другое
Техническая ошибка формирования льготного периода
ВТБ

На все мои обращения приходят ответы,что это технические ошибки,но в течение 2 месяцев эти ошибки не исправлены.Рез... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Mir Pass от ВТБ Привилегия
ВТБ

Млжно ли провести гостя с собой в бизнес-зал? Можно ли передать свой qr-код для прохода?   Читать полностью

18.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у нас в городе открыли отделение втб , но у них нет электронного талона и принимают своих родственников без очереди Обслуживание одного клиента занимает как минимум 40 мин а иногда где-то час
ВТБ

Здравствуйте, у нас в городе открыли отделение втб , но у них нет электронного талона и принимают своих родственник... Читать полностью

Не зачислились внесенные деньги
Т-Банк

30.12.2024 г. совершал операцию по внесению средств на карту через банкомат ТБанка. При пересчете банкомат завис и... Читать полностью

Почему отзыв не зачтен

Почему не зачтен отзыв альфа банк Читать полностью

Как отвязать госуслуги от альфа банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, как отвязать госуслуги от альфа банка? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Незакрытый текущий счет
Сбербанк

Отправил,подскажите хотя бы что с этими счетами делать,или может ничего не делать и оставить их. Читать полностью

Банком не исполнен исполнительный лист
Т-Банк

Маленкьое уточнение, лист от 13.12.2024, а не 13.11.2024 Читать полностью

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

по моей ситуации: направляла Совкомбанку обращение на предоставление Платежного поручения к переводу с карты на кар... Читать полностью

Банкротство в связи с ухудшением финансового состояния
Т-Банк

Ну хорошо, смотрите, я то все понимаю, само банротство последствия имеетПо поводу кредитных каникул, напишите услов... Читать полностью

Не возвращают проценты по вкладу
Совкомбанк

Сегодня 20.01.2025г,закончился вклад в Хоумкредитбанке,проценты были переведены банком в 04.44 в Совкомбанк.Но проц... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отзыв о банке пропал

01.01.2025 в 21:45 я оставила отзыв о работе Альфа-Банка (о работе курьера). Отзыв был на проверке, а сейчас пропал... Читать полностью