Список вопросов
Ответ дан

Совкомбанк не может справиться с решением простой проблемы

20.01.2025 13:03
13
Совкомбанк

Пополнял карту Совкомбанка через терминал сбербанка на 300000р. Банкомат забрал деньги, на экран ошибка, обратитесь в банк, выпустивший карту. Денег на балансе нет.

Оказывается есть какой то лимит на пополнение 200к, о котором нигде не указано.

Деньги висят уже 8 день, 300000р! Действий от банка ноль. С оператором по телефону связаться не возможно, элементарнейшую проблему решают больше недели.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Для розыска денежных средств отправлены запросы в сторонний банк (ПАО "Сбербанк") через Платежную систему.

Результат рассмотрения Вашего обращения необходимо ожидать до 24.01.2025г. В случае, если ответ будет получен быстрее, мы выполним все необходимые действия по Вашему обращению раньше указанного срока.Данный срок установлен для предоставления стороннему банку возможности проведения должным образом инкассации банкомата и проверки его журнальных лент. 

В случае, если ответ от стороннего банка будет получен быстрее, мы выполним все необходимые действия по Вашему обращению раньше указанного срока.

По результату проверки Вам будет направлено уведомление.

Всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Вернуть деньги за отказ от услуги

Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отзыв на проверке
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь повторно с вопросом, который не решен в течении 10 дней уже. Подскажите пожалуйста, у меня... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обман с процентом вклада
Совкомбанк

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

Навязывание чрезмерных исключительных рисков по ипотечному страхованию
Совкомбанк

требование страхования риска госпитализации является чрезмерным и исключительным. Но одна другая страховая компания... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
Совкомбанк

Сегодня 20 января 2025 г. В 11.20 час. В отделение совкомбанка ул Кирова 11…я привезла постороннюю мне бабушку 80 л... Читать полностью

Отзыв о работе банка
Совкомбанк

Здравствуйте. Будут ли модераторы снова проверять мои отзывы, один из которых я дополнила документами, второй описа... Читать полностью

жадность сотрудников !!!
Совкомбанк

Добрый день!09.12.2024 г. В отделении банка ПАО «Совкомбанк» расположенного по адресу Волгоград ул. Маршала Ерёмен... Читать полностью

Хочу отправить жалобу на Совкомбанк
Совкомбанк

В совкомбанке проходил программу исправления кредитной истории, Прошел, банк подтверждает, а сейчас когда вновь хот... Читать полностью

Проверка отзыва администратором сайта
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте! Скорее всего вопрос не к вам, почему то так долгл проверяют отзыв,дополнительную информацию... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

по моей ситуации: направляла Совкомбанку обращение на предоставление Платежного поручения к переводу с карты на кар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с процентом вклада
Совкомбанк

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
Совкомбанк

Сегодня 20 января 2025 г. В 11.20 час. В отделение совкомбанка ул Кирова 11…я привезла постороннюю мне бабушку 80 л... Читать полностью

жадность сотрудников !!!
Совкомбанк

Добрый день!09.12.2024 г. В отделении банка ПАО «Совкомбанк» расположенного по адресу Волгоград ул. Маршала Ерёмен... Читать полностью

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

по моей ситуации: направляла Совкомбанку обращение на предоставление Платежного поручения к переводу с карты на кар... Читать полностью

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого ба... Читать полностью

Подписки Халва Десятка
Совкомбанк

Добрый день. оформила безпроцентную рассрочку, потом списали комиссию потому что у безрооцентной рассочки были усло... Читать полностью

Как побыстрее попасть на обслуживание?
Совкомбанк

Добрый день. 15 января сын перевел мне по сбп 2000 р. С Альфа-Банка на хоумкредит. Я все счета закрыла в вашем банк... Читать полностью

Как получить 1 500 баллов за отзыв?
Совкомбанк

24.12.2024 позвонила на горячую линию в 20.15 м.в., 20.38 час, 16 минут меня терпеливо консультировали, предостави... Читать полностью

Комиссия за пополнение
Совкомбанк

Здравствуйте. Решила погасить всю задолженность по карте халва. Как обычно сделала пополнение в мобильном приложени... Читать полностью

Как вывести средства с заблокированного счёта?
Совкомбанк

Здравствуйте! Заблокировали счёт и карту примерно два месяца назад подозрению в мошенничестве и отмывании средств.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте! То что происходит сейчас у меня даже нет слов как выразить. Мало того что сделали мне долг, по вине н... Читать полностью

Мне срочно нужно оплатить аренду квартиры! Разберитесь пожалуйста с моей ситуацией!
Альфа-Банк

Заблокировали карту, а с ней все мои денежные средства! Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении. В связи с ч... Читать полностью

Сделала перевод в Т-Банк по ошибке. Уж не знаю чьей. Можно ли вернуть деньги с согласия получателя?
Т-Банк

Здравствуйте! Не знаю где произошла ошибка, но во время перевода по СБП мною был выбран конкретный банк (УБРИР), но... Читать полностью

Мне срочно нужно оплатить аренду квартиры! Разберитесь пожалуйста с моей ситуацией!
Альфа-Банк

Заблокировали карту, а с ней все мои денежные средства! Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении. В связи с ч... Читать полностью

Обманули на мегамаркете. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Тогда появляется вопрос: зачем нужна площадка, если она берёт комиссию с покупателя и продавца, но не несёт никакой... Читать полностью

Когда вернут деньги!!!
ВТБ

Отправил информацию,жду ответа Читать полностью

Не начисляют бонусы Сберспасибо
Сбербанк

Не совсем понимаю, все таки...если я в корзине вижу расчет бонусов, то я это количество и получу, правильно? Почему... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Вернуть деньги за отказ от услуги

Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отзыв на проверке
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь повторно с вопросом, который не решен в течении 10 дней уже. Подскажите пожалуйста, у меня... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Игнорируется вопрос по начислению вознаграждения 500 рублей от банки ру.

Первый номер SD-128354, где запросили данные по вкладу, так как автоматически почему то не было начисления, я дан... Читать полностью