Список вопросов
Ответ дан

Как можно узнать когда было отключено оповещение об операциях на карте?

Другое
20.01.2025 13:11
12
Т-Банк
Автор
user-267620706017
г Улан-Удэ

Здравствуйте! У меня 17.01 .2025 украли кредитную карту Тинькофф s7,что я выяснила только 20 января, три дня ни одного оповещения об операциях по карте не было, воры успели закупиться на суммы от 100 до 4000 руб , в разных местах по городу, итого сумма почти 40000.

 Как можно узнать когда было отключено оповещение об операциях на карте?

Вообще оно не было подключено,почему об этом не предупреждают? 

Здравствуйте. 

Уведомления об операциях отправляем только при подключенной услуге. Если при оформлении заявки или подписании документов вы отказались от платных услуг, то мы их отключаем. 

"Оповещение об операциях" по кредитной карте отключили 09.10.2023. Управлять и следить за статусом вы можете в приложении Т-Банка: на главной странице выберите нужную карту → "Настройки карты" → "Оповещения об операциях". 

Если вы заметили отсутствие карты или в истории операций увидели траты, которые вы не совершали, то рекомендуем сразу блокировать карту и после обращаться к нам. Для этого в приложении выберите нужную → "Блокировать". 

Проверю некоторые детали и вернусь с итогами.  

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Сделала перевод в Т-Банк по ошибке. Уж не знаю чьей. Можно ли вернуть деньги с согласия получателя?
Т-Банк

Здравствуйте! Не знаю где произошла ошибка, но во время перевода по СБП мною был выбран конкретный банк (УБРИР), но... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Каско для моего автокредита в т-банк
Т-Банк

Был автокредит в Росбанке и с 01.01.25 перешло в т-банкОформил каско и отправил в т-банк 17.01.25 для сохранения ль... Читать полностью

20.01.2025 Каско
Разблокировать счета и карты
Т-Банк

Карта заблокирована вчера в 12-52, ответы от бесконечных менеджеров по кругу ждите 24 часа, они прошли, но блок не... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Кридет хочу брать
Т-Банк

15000 Читать полностью

20.01.2025 О банке
Не разблокируют карту
Т-Банк

19 января хотела купить USDT на бирже Bybit через p2p перевод, чтобы держать свои накопления в разной валюте. Оплат... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Не могу получить выписку по накопительному счету и начисленные проценты
Т-Банк

Здравствуйте, Анна. Данные на эл.адрес отправила, буду ждать ответа.  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Когда снимите залог с авто, кредит за который был погашен 10 дней назад???? Сколько можно ждать??? Сделка срывается... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

Продлили проверку до 21.01! Сколько это будет продолжаться? Сообщите максимальный срок, который может занять провер... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Не могу получить выписку по накопительному счету и начисленные проценты
Т-Банк

Была зарплатным клиентом Росбанка, имела дебетовую карту и накопительный счет, которые после присоединения к Т-Банк... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обращение для разъяснения по 161фз
Т-Банк

Так у меня запрос по этому поводу от банка России могу прислать от МВД у них нет запроса , если только ошибочный бл... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу получить выписку по накопительному счету и начисленные проценты
Т-Банк

Здравствуйте, Анна. Данные на эл.адрес отправила, буду ждать ответа.  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Когда снимите залог с авто, кредит за который был погашен 10 дней назад???? Сколько можно ждать??? Сделка срывается... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Не могу получить выписку по накопительному счету и начисленные проценты
Т-Банк

Была зарплатным клиентом Росбанка, имела дебетовую карту и накопительный счет, которые после присоединения к Т-Банк... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обращение для разъяснения по 161фз
Т-Банк

Так у меня запрос по этому поводу от банка России могу прислать от МВД у них нет запроса , если только ошибочный бл... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Завершение процедуры банкротства
Т-Банк

Добрый день, После письма - был выдан номер обращения. Пришла СМС - что вопрос решен. Но разблокировки не последова... Читать полностью

20.01.2025 Другое
возврат средств на карту
Т-Банк

добрый день, пришло смс о зачисление возврата средств, а на балансе карты нет, где они ?   Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отменить операцию по досрочному погашению кредита.
Т-Банк

Операцию проводил 20 января 2025г. в Т-Банке.прошу помочь в решении данного вопроса! Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отменить операцию по досрочному погашению кредита.
Т-Банк

Добрый день. Хотел частично досрочно внести сумму на автокредит в размере 40 000 руб. По ошибке нажал уменьшить пла... Читать полностью

20.01.2025 Другое
АО «ТБанк» в одностороннем порядке изменил график и суммы выплат по кредитному договору
Т-Банк

После передачи кредитного договора из ПАО Росбанк в АО «ТБанк» в январе2025 г. АО «ТБанк» в одностороннем порядке б... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Ипотека из РОСБАНК в Т Банк
Т-Банк

В досрочном платеже за январь ( оплатила в декабре) была аналогичная ситуация, проверьте, пожалуйста , и этот доср... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Мне срочно нужно оплатить аренду квартиры! Разберитесь пожалуйста с моей ситуацией!
Альфа-Банк

Заблокировали карту, а с ней все мои денежные средства! Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении. В связи с ч... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Обманули на мегамаркете. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Тогда появляется вопрос: зачем нужна площадка, если она берёт комиссию с покупателя и продавца, но не несёт никакой... Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы
Когда вернут деньги!!!
ВТБ

Отправил информацию,жду ответа Читать полностью

20.01.2025 Банкоматы
Не начисляют бонусы Сберспасибо
Сбербанк

Не совсем понимаю, все таки...если я в корзине вижу расчет бонусов, то я это количество и получу, правильно? Почему... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Вернуть деньги за отказ от услуги

Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отзыв на проверке
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь повторно с вопросом, который не решен в течении 10 дней уже. Подскажите пожалуйста, у меня... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Игнорируется вопрос по начислению вознаграждения 500 рублей от банки ру.

Первый номер SD-128354, где запросили данные по вкладу, так как автоматически почему то не было начисления, я дан... Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
Каско для моего автокредита в т-банк
Т-Банк

Был автокредит в Росбанке и с 01.01.25 перешло в т-банкОформил каско и отправил в т-банк 17.01.25 для сохранения ль... Читать полностью

20.01.2025 Каско
Обман с процентом вклада
Совкомбанк

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Не вернулись деньги
ВТБ

Добрый день! 19.01 я перевела с накопительного счета своего в втб на свою дебетовую карту 6000 рублей. Операция нах... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи