❓ как пожаловаться на Совкомбанк?

Список вопросов

Требуется уточнение

как пожаловаться на Совкомбанк?

О банке

20.01.2025 09:44

Совкомбанк

Автор

user-830518275195

г Москва

12.01.25 я оформила дистанционно кредит в Совкомбанке. Спросила сотрудника банка, могу ли я перевести через СБП деньги на свой счет в другом банке. Мне ответила, да, могу перевести в течении 10 дней без процентов. 4 дня я думала, нужен мне кредит или нет, 16.01.25 я решила сделать перевод на свой счет в другом банке по СБП. Перевела нормально с целью проверки 100 000, и затем решила перевести еще и мне заблокировали операцию. Но не только операцию, но и сам кредитный счет и личный кабинет. Затем позвонил сотрудник банка, начал задавать вопросы, я на все вопросы ответила, но мне не разблокировали ни счет ни ЛК. На следующий день я подала заявление на разблокировку в банке и мне ответили, что банк ее рассмотрит в течение 15 дней....... То есть, перевести по СБП без процентов я уже не смогу, так как завтра истекает срок 10 дней, уже 5 дней нет разблокировки, сегодня 20.01.25, снять по карте я смогу только по 150 000 в день. И я не могу никаким образом эти деньги снять сейчас, даже наличными в банке по паспорту!!!!!! Что за бред???? Что за мошенническая схема банка???? То есть, совкомбанк выдает кредит, а потом блокирует выдачу и при этом я должна за эти дни платить проценты банку, а банк пользуется уже моими деньгами. Я с таким ужасом не встречалась ни в одном банке, а кредитнавя история у меня очень большая.

А не хочет банк мне вернуть проценты и все расходы по доп.услагам за пользование денежными средствами, которые якобы мне выданы????????

Я буду жаловаться выше, если в течении сегодняшнего дня (20.01.25) мне не разблокируют счет и ЛК.

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Начислениях бонусных баллов за положитьль ный отзыв, в каком бы виде тн не поступал, клиент желает блао его сотрудрикам И надеется на положительный результат и правильную оценку вниманию и времени уделено этим некоторым вопросам иногда играющим н

?Когда мне ожидать начисленее бонусных баллов, за доброжелательность и доброе общение с добрыми намерениями Читать полностью

20.01.2025 Другое

Разблокировка карты.

16.01.25 была заблокирована карта, по моей вине, не смогла перевести деньки для оплаты товаров. 17.01.25 ездила в о... Читать полностью

20.01.2025 Другое

Списание задолжности погибшего на СВО

Здравствуйте. Подала покументы на списания задолжности по к/карте. Пришел ответ. Поступило страховое возмещение. На... Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы

Вернуть деньги за отказ от услуги

Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью

20.01.2025 Другое

Отзыв на проверке

Здравствуйте! Обращаюсь повторно с вопросом, который не решен в течении 10 дней уже. Подскажите пожалуйста, у меня... Читать полностью

20.01.2025 Другое

Обман с процентом вклада

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание

Навязывание чрезмерных исключительных рисков по ипотечному страхованию

требование страхования риска госпитализации является чрезмерным и исключительным. Но одна другая страховая компания... Читать полностью

20.01.2025 Ипотечное страхование

Жалоба на обслуживание

Сегодня 20 января 2025 г. В 11.20 час. В отделение совкомбанка ул Кирова 11…я привезла постороннюю мне бабушку 80 л... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание

Отзыв о работе банка

Здравствуйте. Будут ли модераторы снова проверять мои отзывы, один из которых я дополнила документами, второй описа... Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы

жадность сотрудников !!!

Добрый день!09.12.2024 г. В отделении банка ПАО «Совкомбанк» расположенного по адресу Волгоград ул. Маршала Ерёмен... Читать полностью