Список вопросов
Требуется уточнение

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке

20.01.2025 13:21
12
Совкомбанк
Автор

18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого банка, способ перевода с карты на каррту в другой банк. В приложении сканировала карту райфазенбанка, выбрав камеру,денежные средства не поступили , стала выяснять , оказалось , что система отсканировала(считала) не верно номер моей карты, платеж был исполнен. Запросила у Совкомбанка полный номер карты и ФИО получателя этой карты, обратной связи нет. На оставленный запрос в Совкомбанк получен ответ следующий : Из-за дизайна карты , отсканирована может не корректно. Предоставили только не полный номер карты и данные транзакции о списании ден средств. Как можно получить корректную информацию у Совкомбанка о полном номере карты?

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Выделение долей в обремененной квартире
Совкомбанк

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью

Страхование рисков сво
Совкомбанк

Год назад взяли ипотеку с мужем,так как дом еще не сдан,оформили страховку в совкомбанке с риском сво.Прошел год и... Читать полностью

Повышение на 6% автокредита
Совкомбанк

Как мне вернуть прежний процент по автокредиту , платил исправно и без задержек, тут на 11 месяце не выполнил услов... Читать полностью

Начислениях бонусных баллов за положитьль ный отзыв, в каком бы виде тн не поступал, клиент желает блао его сотрудрикам И надеется на положительный результат и правильную оценку вниманию и времени уделено этим некоторым вопросам иногда играющим н
Совкомбанк

?Когда мне ожидать начисленее бонусных баллов, за доброжелательность и доброе общение с добрыми намерениями Читать полностью

20.01.2025 Другое
Разблокировка карты.
Совкомбанк

16.01.25 была заблокирована карта, по моей вине, не смогла перевести деньки для оплаты товаров. 17.01.25 ездила в о... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Списание задолжности погибшего на СВО
Совкомбанк

Здравствуйте. Подала покументы на списания задолжности по к/карте. Пришел ответ. Поступило страховое возмещение. На... Читать полностью

Вернуть деньги за отказ от услуги

Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью

20.01.2025 Другое
Отзыв на проверке
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь повторно с вопросом, который не решен в течении 10 дней уже. Подскажите пожалуйста, у меня... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обман с процентом вклада
Совкомбанк

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

Навязывание чрезмерных исключительных рисков по ипотечному страхованию
Совкомбанк

требование страхования риска госпитализации является чрезмерным и исключительным. Но одна другая страховая компания... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с процентом вклада
Совкомбанк

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
Совкомбанк

Сегодня 20 января 2025 г. В 11.20 час. В отделение совкомбанка ул Кирова 11…я привезла постороннюю мне бабушку 80 л... Читать полностью

жадность сотрудников !!!
Совкомбанк

Добрый день!09.12.2024 г. В отделении банка ПАО «Совкомбанк» расположенного по адресу Волгоград ул. Маршала Ерёмен... Читать полностью

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

по моей ситуации: направляла Совкомбанку обращение на предоставление Платежного поручения к переводу с карты на кар... Читать полностью

Совкомбанк не может справиться с решением простой проблемы
Совкомбанк

Пополнял карту Совкомбанка через терминал сбербанка на 300000р. Банкомат забрал деньги, на экран ошибка, обратитесь... Читать полностью

Подписки Халва Десятка
Совкомбанк

Добрый день. оформила безпроцентную рассрочку, потом списали комиссию потому что у безрооцентной рассочки были усло... Читать полностью

Как побыстрее попасть на обслуживание?
Совкомбанк

Добрый день. 15 января сын перевел мне по сбп 2000 р. С Альфа-Банка на хоумкредит. Я все счета закрыла в вашем банк... Читать полностью

Как получить 1 500 баллов за отзыв?
Совкомбанк

24.12.2024 позвонила на горячую линию в 20.15 м.в., 20.38 час, 16 минут меня терпеливо консультировали, предостави... Читать полностью

Комиссия за пополнение
Совкомбанк

Здравствуйте. Решила погасить всю задолженность по карте халва. Как обычно сделала пополнение в мобильном приложени... Читать полностью

Как вывести средства с заблокированного счёта?
Совкомбанк

Здравствуйте! Заблокировали счёт и карту примерно два месяца назад подозрению в мошенничестве и отмывании средств.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Досудебную претензию в «Мегамаркет» куда направлять?
Сбербанк

Добрый день!Направлял претензию в марте 2024 г. по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15, стр. 6. Ответ н... Читать полностью

По программе Сбербанка, которая не работает
Сбербанк

Добрый день! Когда будет работать программа, по которой я смогу получать деньги по доверенности??? С декабря месяц... Читать полностью

Запрос банка по 115-ФЗ

Банк прислал запрос по 155 -ФЗ о предоставлении пояснений "харакетре экономическом смысле операций, проводимых Вами... Читать полностью

Случайно закрыл тему, ответ не получен Прошу разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте, я Д Рамиль , сегодня утром столкнулся с блокировкой карты по компрометации, новую карту выпустить не... Читать полностью

Блокировка за перевод средств через СБП
Альфа-Банк

Ваш адский банк заблокировал мои счета за преводы через СБП. Вопрос: почему банк меня не предупредил о том, что Аль... Читать полностью

Отмена встречи и липовое закрытие обращения
Т-Банк

Проблему разблокировки карты и счетов не решили!!!! Спустя сутки по чистой случайности в огромном количестве операт... Читать полностью

Проблема с выплатой траншей по льготной ипотеке после присоединения Росбанка
Т-Банк

Мой кредитный договор льготной IT-ипотеки был передан из Росбанка в Т-Банк. 10.01.2025 г. я в чате поддержки Т-Банк... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Сервисный сбор за Топливо
Т-Банк

Сегодня на заправке через приложение в разделе Топливо сняли 18 руб сверху за новый сервисный сбор, о котором никто... Читать полностью

Выделение долей в квартире с обременением
Альфа-Банк

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью

Выделение долей в квартире с обременением
Т-Банк

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью