24
Не добрый день/вечер!!! Сегодня заблокирован перевод с кредитной карты- подозрительный перевод мошенникам, хорошо спасибо за беспокойство и бдительность, сообщили мне и при этом заблокировали также дебетовую карту и накопительный счёт!!!! Я осталась без доступа к своим деньгам!!! В чате и звонках сотрудникам решить вопрос не возможно, то подтвердите что вы это вы, то видео звонок для подтверждения проведите. 2 видео звонка провели, вопрос не решили. Звонки сотрудников службы безопасности ни к чему не привели, все заблокировано, потом выяснилось к концу дня оказывается нужно чтоб сотрудник Банка ко мне приехал и тоже подтвердил что я это я и прочая ахинея по Чехову!!!! До сих пор блок не снят!!!! От одного к другому оператору переводят, каждому расскажи, что случилось и это бесконечно. Вопрос клиента не решен абсолютно!!!!одни отписки что вопрос решаем. Отвратительное отношение к клиенту и решению проблемы!!!
Здравствуйте.
Карты заблокировали автоматически системой мониторинга. В целях безопасности также ограничили некоторые операции по счетам.
Чтобы во всем разобраться, начали расследование. Не всегда можем закончить его сразу, иногда нам нужно некоторое время, чтобы проверить ситуацию.
Коллеги свяжутся с вами в течение суток. Будьте, пожалуйста, на связи.
Я проверю нашу работу на предмет ошибок. Приму нужные меры, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью
Понятно, так сколько времени еще займет снятие автомобиля с залога и исключение его из реестра ФНП? Дело в том, что... Читать полностью
Прочитайте еще раз предыдущие записи! Я вам еще раз говорю, вы проблему не решили, просто очередная отписка. Невозм... Читать полностью
Сегодня в 12 часов, я написала вопрос и скинула ссылку с вашего сайта со страницей оплаты ипотеки по номеру догово... Читать полностью
Началось всё когда мой брокерский счет пришлось перенести из ВТБ в тогда ещё Тинькофф. Прекрасное приложение подума... Читать полностью
Проблему разблокировки карты и счетов не решили!!!! Спустя сутки по чистой случайности в огромном количестве операт... Читать полностью
Мой кредитный договор льготной IT-ипотеки был передан из Росбанка в Т-Банк. 10.01.2025 г. я в чате поддержки Т-Банк... Читать полностью
Сегодня на заправке через приложение в разделе Топливо сняли 18 руб сверху за новый сервисный сбор, о котором никто... Читать полностью
Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью
Вся информация была направлена в электронном письме. Криптовалюту не покупал и не владею ей. Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в 16:12 произошло спиание в размере 299 рублей за подписку PRO. Она была подключена сотрудником... Читать полностью
От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью
Добрый день18 января 2025 пополнил карту Т-Банка для оплаты тур путевки. Неожиданно нужно было уехать из Москвы по... Читать полностью
Спасибо за ответ. Можно пожалуйста на всякий случай уточню: если деньги мои ушли на его кредитный счет, в таком слу... Читать полностью
Здравствуйте! Не знаю где произошла ошибка, но во время перевода по СБП мною был выбран конкретный банк (УБРИР), но... Читать полностью
Карта заблокирована вчера в 12-52, ответы от бесконечных менеджеров по кругу ждите 24 часа, они прошли, но блок не... Читать полностью
19 января хотела купить USDT на бирже Bybit через p2p перевод, чтобы держать свои накопления в разной валюте. Оплат... Читать полностью
Продлили проверку до 21.01! Сколько это будет продолжаться? Сообщите максимальный срок, который может занять провер... Читать полностью
Получатель мне сегодня их вернул, их снова удержали Читать полностью
От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью
Добрый день.18.01.2025 и 20.01.2025 на карту альфабанка поступили детские пособия. Банк списал 9293 в счет уплаты д... Читать полностью
Купил через банки ру полис осаго, черновик мне не направлялся до заключения, а в предоставленных данных отсутствова... Читать полностью
Просьба уточнить, необходимо ли супругу становиться созаемщиком в ИТ-ипотеке на ИЖС, если участок, на котором будет... Читать полностью
С этой просьбой, я обратился в чат поддержку Сбера еще неделю назад! До сих пор полное игнорирование! Может вы смож... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12105628/ Читать полностью
Как я смогу пользоваться открытым вкладом или накопительным счётом не имея карточки банка в котором открыл счёт? Ка... Читать полностью
Данные лица активировавшего промокод, указанные в ответе на обращении SD-159231, отличаются от данных страхователя.... Читать полностью