Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального товара пришла подделка, в чём я успел убедиться при распаковке. По моему закономерному вопросу об этом было создано обращение под номером CCS-8249856 от 27.12.2024. Как итог - меня бесконечно кормили обещаниями в том, что разберутся в ситуации и ответят, и, прождав все новогодние праздники, мне просто отписали, что с данным продавцом площадка больше не сотрудничает, и мне предложили решать данный вопрос самостоятельно. С продавцом связаться не удалось. Другого варианта, кроме как обращаться в прокуратуру и в суд, я не вижу, и не представляю, что ещё можно сделать в данной ситуации.
Здравствуйте!
Рассмотрели ваше обращение. За продажу отвечает сам продавец, поэтому все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1).
Знаю, что коллеги предоставили вам юридические данные продавца, чтобы вы могли связаться для решения вопроса
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотМожно ли будет вернуть денежные средства за страховку машины в случае продажи застрахованного автомобиля? Читать полностью
С этой просьбой, я обратился в чат поддержку Сбера еще неделю назад! До сих пор полное игнорирование! Может вы смож... Читать полностью
Я оставляла обращение на банки.ру по поводу возврата средств за Домклик плюс. Мне перезвонили и обещали помочь в ра... Читать полностью
Можно ли открыть аккредитив и осуществить по ним расчеты по сделке в Дополнительном офисе № 9038/01797 в Афимолле п... Читать полностью
06.01.2025 г. банком были заблокирован мой счет и карта в личном кабинете по причине компроментации, как мне сообщи... Читать полностью
Была акция на досрочное погашение ипотеки и возврат процента бонусами, бонусы пришли но не все, жду уже 20 дней со... Читать полностью
Здравствуйте!Мошенники получили доступ к номеру телефона к которму был привязан личны кабинет и приложение Госуслуг... Читать полностью
Добрый день!Направлял претензию в марте 2024 г. по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15, стр. 6. Ответ н... Читать полностью
Добрый день! Когда будет работать программа, по которой я смогу получать деньги по доверенности??? С декабря месяц... Читать полностью
Здравствуйте, я Д Рамиль , сегодня утром столкнулся с блокировкой карты по компрометации, новую карту выпустить не... Читать полностью
С этой просьбой, я обратился в чат поддержку Сбера еще неделю назад! До сих пор полное игнорирование! Может вы смож... Читать полностью
Можно ли открыть аккредитив и осуществить по ним расчеты по сделке в Дополнительном офисе № 9038/01797 в Афимолле п... Читать полностью
Здравствуйте!Мошенники получили доступ к номеру телефона к которму был привязан личны кабинет и приложение Госуслуг... Читать полностью
Добрый день!Направлял претензию в марте 2024 г. по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15, стр. 6. Ответ н... Читать полностью
Добрый день! Когда будет работать программа, по которой я смогу получать деньги по доверенности??? С декабря месяц... Читать полностью
Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью
Добрый день! Просьба сообщить причину возникновения задолженности по кредитной карте, которой я никогда не пользова... Читать полностью
Тогда появляется вопрос: зачем нужна площадка, если она берёт комиссию с покупателя и продавца, но не несёт никакой... Читать полностью
У меня в Сбербанке был открыт вклад на 7 месяцев. Срок вклада истекал 19.01.2025 и согласно договору день возврата... Читать полностью
Добрый день, сделала заказ в еаптеке 4.01.25, в этот же день отменила заказ, N73085106, в еаптеке стоит возврат 3-5... Читать полностью
От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью
Добрый день.18.01.2025 и 20.01.2025 на карту альфабанка поступили детские пособия. Банк списал 9293 в счет уплаты д... Читать полностью
Купил через банки ру полис осаго, черновик мне не направлялся до заключения, а в предоставленных данных отсутствова... Читать полностью
Просьба уточнить, необходимо ли супругу становиться созаемщиком в ИТ-ипотеке на ИЖС, если участок, на котором будет... Читать полностью
С этой просьбой, я обратился в чат поддержку Сбера еще неделю назад! До сих пор полное игнорирование! Может вы смож... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12105628/ Читать полностью
Как я смогу пользоваться открытым вкладом или накопительным счётом не имея карточки банка в котором открыл счёт? Ка... Читать полностью
Данные лица активировавшего промокод, указанные в ответе на обращении SD-159231, отличаются от данных страхователя.... Читать полностью