Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка приложения и карты

17.01.2025 16:41
21
Альфа-Банк

Добрый вечер.сегодня произошла непонятная ситуация.оформила займ в альфа финанс,деньги перевели,договор подписали.перевела некоторую сумму на счет снохи и закрыла остаток рассрочки.так как улетала в командировку решила остаток денег снять в банкомате.банкомат выдал информацию что заблокировал карту и приложение!!!!хотя ранее неоднократно и я и сын снимали и переводили суммы гораздо больше и без проблем!!!попробывала зайти в приложение через телефон и карту,НЕ ПРИХОДИТ СМС!!!!Пишет что сервер перегружен.позвонила на горячую линию,говорят обращайтесь в офис!!!!У МЕНЯ БЛИЖАЙШИЙ ОФИС В 5 ЧАСАХ ЕЗДЫ!!!!клиентом банка являюсь уже почти 3 года!!!Это вы так относитесь к своим клиентам????С уважением и понимаем????И почему я теперь не могу снять со счета СВОИ ДЕНЬГИ?????Всю информацию я предоставила !!!!Помогите решить вопрос.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как отменить перевод
Альфа-Банк

Я уже обращался, мне сказали обратиться в банк получателя. Читать полностью

обзвоны от ООО "Солюшн " продолжаются.
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня, 20 января 2025, в 18-32 по Москве мне поступил очередной звонк с номера 8-925-345-84-43. Звон... Читать полностью

Списали детские пособия в счет погашения кредитов
Альфа-Банк

Добрый день.18.01.2025 и 20.01.2025 на карту альфабанка поступили детские пособия. Банк списал 9293 в счет уплаты д... Читать полностью

Какие условия по ИЖС ипотеке
Альфа-Банк

Просьба уточнить, необходимо ли супругу становиться созаемщиком в ИТ-ипотеке на ИЖС, если участок, на котором будет... Читать полностью

Пересмотр отзыва с исходом его полного одобрения
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12105628/ Читать полностью

Можете ли вы удалить отзыв,я его дополнил,и считаю что старый отзыв лишний
Альфа-Банк

Удалить мой первый отзыв Читать полностью

20.01.2025 Другое
Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение
Альфа-Банк

Жду ответа, на почту все отправил  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Блокировка за перевод средств через СБП
Альфа-Банк

Ваш адский банк заблокировал мои счета за преводы через СБП. Вопрос: почему банк меня не предупредил о том, что Аль... Читать полностью

Немогу оставить отзыв.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я тут отзывы о банке пытаюсь оставить. Три написал ни один не зачли. Почему? Читать полностью

20.01.2025 О банке
Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли?
Альфа-Банк

Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Можете ли вы удалить отзыв,я его дополнил,и считаю что старый отзыв лишний
Альфа-Банк

Удалить мой первый отзыв Читать полностью

20.01.2025 Другое
Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение
Альфа-Банк

Жду ответа, на почту все отправил  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли?
Альфа-Банк

Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Блокировка приложения и карты
Альфа-Банк

Добрый вечер.Изучили информацию??? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Как отвязать госуслуги от альфа банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, как отвязать госуслуги от альфа банка? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Наличие просрочки при отсутствии продуктов в банке
Альфа-Банк

Добрый день!Хотел бы обратиться за помощью, т.к. никто из Альфа-Банк помочь не смог. В декабре 2024 года стали пост... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Смогут ли открыть кредит на мою карту, если я его по глупости продал?
Альфа-Банк

Я по глупости продал свою карту другому человек, сможет ли на мое имя оформить кредит без моего ведома? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Инвестиционное страхование жизни
Альфа-Банк

Добрый день .подскажите пожалуйста я заключила договор инвестиционного страхования жизни PRO Доход 5.0. Сотрудник б... Читать полностью

20.01.2025 Другое
АХХАХХАХ, мне уже на второй вопрос не могут ответить в течение месяца, такой позор
Альфа-Банк

Задавал вопрос в начале января - никто не ответил, неделю назад еще вопрос - 0 внимания Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обман с премиальным обслуживанием за открытие РКО, навязывание услуг
Альфа-Банк

Есть ли какие-то сроки процесса изучения? 23 января с меня планируют списать почти 2990₽. Мне уже сейчас хотелось б... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неправомерно заблокировали платеж в связи с чем отпуск под угрозой
Т-Банк

Рекомендации ЦБ не являются нормативно-правовым актом для физических лиц, соответственно Банк не может ссылаться на... Читать полностью

Блокировка по фз 161
Сбербанк

Сколько можно еще разбираться? от вашего банка поступила жалоба по не понятным причинам отзовите ее вот и все. Мало... Читать полностью

Обманули с рекламой.
Сбербанк

И что? Я заказал карту по имеющейся инфо на оф. Сайте сбера. У меня есть скрин предложения с датой. Т.е. заказал од... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Добрый день. У моей Матери заблокировали личный кабинет, кормят завтраками с 14 числа. Было подано обращение в офис... Читать полностью

Неправомерно заблокировали платеж в связи с чем отпуск под угрозой
Т-Банк

Стоимость повышения тура мне банк готов компенсировать? Стоимость тура может уже завтра изменится Читать полностью

Пожалуйста, снимите наконец машину с залога Справка о полном погашении задолженности 3bd0da28 выдана 21 ноября 2024 года
Т-Банк

Здравствуйте! 21 ноября 2014 года внесены все платежи по кредитному договору и договор закрыт. Автомобиль, на котор... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Мегамаркет не осуществил возврат денег и не забрал товар в течение 7 дней.
Сбербанк

10.12.2024 мной был заказан Samsung Galaxy S24 Ultra 12/512G черный титан по предоплате (в кредит, сервис плати час... Читать полностью

Что с залогом?сколько можно завтрокоми кормить?
Т-Банк

Что вы там неделю решаете и не как не Решите ?вы работать собираетесь?каждый ден один ответ,мы работаем но снять не... Читать полностью

20.01.2025 Другое
какое-то время назад написал обращение, ответа внятного не получил
Банк ДОМ.РФ

Сколько будет длиться вся эта тупая история, которая появилась благодаря банку и его бестолковом сотрудникам? Читать полностью

Кредитные каникулы втб на 1 месяц условия отзывы реальных людей

Кредитные карты в втб на 1 месяц условия на 2024года? Почему при подключении кредитных каникул, никто ничего не ска... Читать полностью