Список вопросов
Ответ дан

Принудительная платная подписка

Обслуживание
20.01.2025 17:08
7
Т-Банк
Автор
user-135920708466
г Санкт-Петербург

Здравствуйте. В качестве одной из категорий кэшбэка на ноябрь 2024г. я выбрал подписку на тариф премиум . И только 19.01.25 узнал, что у меня списывались деньги 02.12.24 и 02.01.25 за этот совсем недешевый тариф. В чате поддержки мне ответили, что все списано верно. Я так не считаю. Категории даются на месяц. Мне и в голову не пришло, что она продлится в одностороннем порядке, да еще платно. Согласий на продление я никаких не давал Верните, пожалуйста, деньги.

Здравствуйте.

В описании категории повышенного кэшбэка мы указали, что первый месяц сервис Premium будет работать бесплатно, затем возьмем оплату. Вы не отключили продление, поэтому мы продолжали списывать деньги. Ошибок в этом нет, все операции проходили по тарифу.

Хочу пойти навстречу, поэтому вернула плату за один месяц. Сделать возврат всех списаний нельзя.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Пожалуйста, снимите наконец машину с залога Справка о полном погашении задолженности 3bd0da28 выдана 21 ноября 2024 года
Т-Банк

Здравствуйте! 21 ноября 2014 года внесены все платежи по кредитному договору и договор закрыт. Автомобиль, на котор... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Что с залогом?сколько можно завтрокоми кормить?
Т-Банк

Что вы там неделю решаете и не как не Решите ?вы работать собираетесь?каждый ден один ответ,мы работаем но снять не... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

Слияние банков произошло и меня перевели в Т-банк вынуждено. Росбанка карта являлась зарплатной,при её блокировке д... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Росбанк вклады действия
Т-Банк

Куда делся мой вклад в Росбанке?2 НЕДЕЛИ пытаюсь найти ответ в службе поддержки.,3 раза отправлял фото с паспортом... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Компенсация процентов
Т-Банк

Добрый вечер! Ранее обращалась о компенсации процентов. Было сказано, после полного погашения кредита Обратиться к... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Повысили ставку по ипотеке при переходе с рос банк
Т-Банк

Добрый день. С 9 декабря 2024 года жду ответ от банка по технической ошибке , которая якобы произошла. банк в однос... Читать полностью

20.01.2025 О банке
Удержание средств без причины
Т-Банк

Почему конкретной причины не расскрываете?Клиент ходил в банк с которого была произведена оплата и в банке сказали... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Положил деньги через банкомат не пришли на карту
Т-Банк

Положил деньги через банкомат не пришли адрес банкомата г.Рязань улица Первая линия дом 5 Читать полностью

20.01.2025 Банкоматы
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Снимите уже немедленно залог с автомобиля! Назовите точные сроки! Сколько можно издеваться над людьми???? Почему вы... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Неправомерно заблокировали платеж в связи с чем отпуск под угрозой
Т-Банк

Вся информация была направлена в электронном письме. Криптовалюту не покупал и не владею ей. Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Росбанк вклады действия
Т-Банк

Куда делся мой вклад в Росбанке?2 НЕДЕЛИ пытаюсь найти ответ в службе поддержки.,3 раза отправлял фото с паспортом... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Удержание средств без причины
Т-Банк

Почему конкретной причины не расскрываете?Клиент ходил в банк с которого была произведена оплата и в банке сказали... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
п 4.5 и 4.9 укбо т Банк вывод денежного остатка
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Ужасный многолетний опыт взаимодействия с Т-Банком. Меня заблокировали после миграции из Росбанка. Как платить кредит?
Т-Банк

Началось всё когда мой брокерский счет пришлось перенести из ВТБ в тогда ещё Тинькофф. Прекрасное приложение подума... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Сервисный сбор за Топливо
Т-Банк

Сегодня на заправке через приложение в разделе Топливо сняли 18 руб сверху за новый сервисный сбор, о котором никто... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
п 4.5 и 4.9 укбо т Банк вывод денежного остатка
Т-Банк

Не буду долго томить историей, просто скажу что был заблокирован лк и ограничено дистанционное обслуживание, лк раз... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Не возвращают деньги
Т-Банк

В поддержке Тиньков мне сказали что вернут до 21 Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Не возвращают деньги
Т-Банк

офрмил Заказ в магните,не привезли заказ,оформил возвратбыли такие ситуации когда пользовался сбером,возвращали ден... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
На каком основании система безопасности банка имеет право блокировать дебитовую карту и не возвращаться средства??? Незаконная блокировка дебитоврй карты.
Т-Банк

Блокировка дебитовой карты Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
В Т-Банк некомпетентные сотрудники
Т-Банк

В декабре запросил от своего лимита дополнительно 20-млн на снятие наличных для обслуживания своего бизнеса - так к... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Пожалуйста, снимите наконец машину с залога Справка о полном погашении задолженности 3bd0da28 выдана 21 ноября 2024 года
Т-Банк

Здравствуйте! 21 ноября 2014 года внесены все платежи по кредитному договору и договор закрыт. Автомобиль, на котор... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Мегамаркет не осуществил возврат денег и не забрал товар в течение 7 дней.
Сбербанк

10.12.2024 мной был заказан Samsung Galaxy S24 Ultra 12/512G черный титан по предоплате (в кредит, сервис плати час... Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы
Что с залогом?сколько можно завтрокоми кормить?
Т-Банк

Что вы там неделю решаете и не как не Решите ?вы работать собираетесь?каждый ден один ответ,мы работаем но снять не... Читать полностью

20.01.2025 Другое
какое-то время назад написал обращение, ответа внятного не получил
Банк ДОМ.РФ

Сколько будет длиться вся эта тупая история, которая появилась благодаря банку и его бестолковом сотрудникам? Читать полностью

20.01.2025 Иные вопросы
Кредитные каникулы втб на 1 месяц условия отзывы реальных людей

Кредитные карты в втб на 1 месяц условия на 2024года? Почему при подключении кредитных каникул, никто ничего не ска... Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
здравствуйте. отмените отправку заявок на кредит

отмените рассылку заявок на кредит Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

Слияние банков произошло и меня перевели в Т-банк вынуждено. Росбанка карта являлась зарплатной,при её блокировке д... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Когда будет зачтен отзыв

Здравствуйте. 3 января оставляла отзыв про Совкомбанк. Хотелось бы узнать, когда он будет зачтен Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
Зы за какое время проверяете отзывы и оценки банков?пошла 4я неделя а мой отзыв в татусе 'проверяеться'

Пошел 2й месяц,как я написал отзыв.почему он еще проверяеться? Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
#МЕГАМАРКЕТ, #СБЕРБАНК подмена на маркетплейсе iPhone 16 Pro
Сбербанк

Ну подождите, это же ваша площадка, и вы хоть и в роле витрины, но вы же тоже имеете отношение за предоставленные м... Читать полностью

20.01.2025 Страхование финансовых рисков