Список вопросов

Вернуть процентный остаток по вкладу

20.01.2025 20:55
6
Россельхозбанк

В 2019 году Журавлева А.Г. открыла вклад "страхование жизни" на 5 лет в размере в отделении РСХБ под 12% годовых. 08.12.2025 завершилось 5 лет, в этот же день она пришла в офис банка (3349-15-09) по адресу Комсомольская площадь, 1, Каменка, Пензенская область и написала соответствующее заявление на закрытие вклада. После этого сказали подойти через 10 дней.

23.12.2024 при повторном посещении получены изначальные средства, положенные на счёт, без соответствующих начислений по процентам, сославшись на то что проценты по вкладам из-за начала СВО и то что банк сейчас под санкциями будут выплачены неизвестно когда. Также добавили, что возможно после выбора Трампа в США, активы разблокируют и банк сможет выплатить остаток процентам.

20.01.2025 еще раз был посещен офис с вопросом по выплате процентов по вкладу, где сотрудники банка снова сказали, что они не знают когда будут выплачены проценты, сославшись в этот раз что они зависят от московского офиса.

Прошу пояснить на сколько правомерный такой ответ сотрудников, разобраться с их нелепыми отговорками, что они не выплачивают положенные деньги бабушке, которой в этом году будет 82 года и куда ей следует обратиться для возмещения остатка по процентам?

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
разблокировать доступ к онлайн банку
Россельхозбанк

добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью

Кредит для оборотов для ип
Россельхозбанк

Кредит для бизнеса Читать полностью

Банкомат проглотил мои деньги , и не зачислил их на счет
Россельхозбанк

Добрый вечер Ольга, сегодня 21.01.2025 , примерно в 16:30 я совершал пополнение карты Альфа-Банка в банкомате ваше... Читать полностью

Заказать карту банка
Россельхозбанк

Смогу ли я переводить золотую корону на карту россельхозбанка?  Читать полностью

Выделение долей в обремененной квартире
Россельхозбанк

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью

Не возвращают деньги с заблокированного счета.
Россельхозбанк

Здравствуйте. У меня был заблокировна счет, уже больше недели назад мы составили заявление о переводе средств на др... Читать полностью

Не возвращают деньги на счет
Россельхозбанк

Расторгла договор страхования жизни РСХБ 15.01.2025 (через 3 дня после подписания), обещали, что деньги вернутся на... Читать полностью

Дебетовая карта UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день!Меня ввели в заблуждение относительно оформления карты, другими словами - просто обманули. В курьерской... Читать полностью

нет выплаты третьего транша
Россельхозбанк

Добрый день по Кредитному договору № 2251221/0208 от 23 декабря 2022 25 декабря 2024г. мною, в отделении банка Кост... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Здравствуйте, не могу получить карту..
Россельхозбанк

Филиал в г. Екатеринбург, ул. Сулимова, 59 временно закрыт. Я не знаю как мне получить карту, ее доставили туда.. Читать полностью

20.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
разблокировать доступ к онлайн банку
Россельхозбанк

добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью

Кредит для оборотов для ип
Россельхозбанк

Кредит для бизнеса Читать полностью

Выделение долей в обремененной квартире
Россельхозбанк

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью

Не возвращают деньги с заблокированного счета.
Россельхозбанк

Здравствуйте. У меня был заблокировна счет, уже больше недели назад мы составили заявление о переводе средств на др... Читать полностью

Дебетовая карта UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день!Меня ввели в заблуждение относительно оформления карты, другими словами - просто обманули. В курьерской... Читать полностью

почему не работает мобильный онлайн банк?
Россельхозбанк

Мне нужно сделать перевод, а онлайн банк не открывается, что это такое? пишет проверьте интернет-подключение или по... Читать полностью

Получение одобреного кредита
Россельхозбанк

Добрый день Вы одобрили мою заявку на кредит как мне его получить? Читать полностью

У меня на счету заблокированные активы УК РСХБ, на данный момент они не торгуются. Какая их судьба?
Россельхозбанк

Что будет с активами УК РСХБ, которые заблокировали? Читать полностью

По исполнительному листу пришла не вся сумма ФС №042094413 от 11.12.2024
Россельхозбанк

Добрый день!Исполнительный лист ФС №042094413 от 11.12.2024Дело №2-3329/2024 от 16.09.2024 выд. Ленинский РС г. Смо... Читать полностью

Оформление одобренного кредита
Россельхозбанк

Добрый день, подскажите пожалуйста как оформить одобренный кредит через приложение? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить 2000₽?

Здравствуйт! не могу найти раздео. Уже прошло больше месяца, когда придет бонус? Читать полностью

Причина ограничения счетов?
Т-Банк

17.01.25 в чат пришло сообщение от бота, что нужно предоставить документ подтверждающий право пребывания иностранно... Читать полностью

Достала рассылка спама от Т банка.
Т-Банк

Т банк настойчиво по несколько раз в день рассылает свою рекламу на электронную почту. Отключить её банк н... Читать полностью

не могу найти народный рейтинг банков

где в приложении банки.ru народный рейтинг банков? Читать полностью

здравствуйте

у вас отдаётся займы иностранцев Читать полностью

НЕ ВЫВОДЯТ ДЕНЬГИ С ЗАБЛОКИРОВАННОГО СЧЕТА
Т-Банк

Здравствуйте! Начну сразу, мне заблокировали счет в Т-Банке, уже больше двух недель, звонила несколько раз, кормили... Читать полностью

Обман и навязывание!!
Альфа-Банк

Практически месяц назад я написала жалобу о том, что мне подключили страховку без моего согласи. Прошел месяц и отв... Читать полностью

21.01.2025 О банке
разблокировать доступ к онлайн банку
Россельхозбанк

добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте , я через банкомат альфа банка примерно в 23:25-23:30 20.01.2025г клал деньги на счет , он их начал сч... Читать полностью

Вклад ВТБ. Обманщики Банки.ру

Почему не зачли дс за открытие вклада в ВТБ? Читать полностью