17
Некорректно провели подсчёт дней по акции от Т-банка «Кэшбек за автопополнение». Рассказываю: получил баннер, затем поддержка написала о том, что включили в акцию 21.12.24. Через несколько дней спросил в поддержке, через какое-то время, когда могу снять деньги. В поддержке сказали что 21.01.25. По итогу решил, посчитав, что 19.01.25 это 30 день изменил и сумму автопополнения. В итоге автополнение в это день не было, комментарии почему не сработало автополнение мне не дали, но на 20.01.25 автополнение опять заработало. 19.01.25 пришли бонусы. После общения мне дан ответ что оказывается, начало акции 17.12. Мне выплатили компенсацию за акцию через 29 пополнении хотя в условиях акции написано что необходимо непрерывно в течении 30 дней пополнять счёт. Ваш оператор меня не правильно с ориентировал по дате и за этого я не смог вовремя изменить сумму пополнения счёт. Просьба перезапустить для меня акцию по причине того, что ваш оператор меня неправильно проинструктировал с датами и сообщение о том, что я включен в акцию я получил 21.12.24. 
Здравствуйте.
В акции "Кэшбэк за автопополнение" вы участвуете с 17.12.2024. Механика автопополнения работает таким образом, что при подключении функции она срабатывает на следующий день. 18.12.2024 вы подключили автоплатеж. На следующий день 19.12.2024 автопополнение сработало. 30-тый день был 17.01.2025.
По условиям акции, вы продержали автопополнение 30 дней, и мы начислили вам бонус 19.01.2024, что верно.
Спасибо, что отметили работу сотрудника в чате. Мы уже проработали эту ситуацию, чтобы не допустить ее повторно. В качестве извинений зачислили вам подарочную акцию на брокерский счет. Дополнительно обсудили ситуацию по звонку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
17.01.25 в чат пришло сообщение от бота, что нужно предоставить документ подтверждающий право пребывания иностранно... Читать полностью
Т банк настойчиво по несколько раз в день рассылает свою рекламу на электронную почту. Отключить её банк н... Читать полностью
Здравствуйте! Начну сразу, мне заблокировали счет в Т-Банке, уже больше двух недель, звонила несколько раз, кормили... Читать полностью
Добрый день! 13 января 2025г я обратилась в Т-банк за банковской выпиской по карте Росбанка за 2024г. Операторы отп... Читать полностью
18.01.2025 оформил карту Тинькофф Блек, сейчас 20.01.2025, нормально ли то мне до сих пор никто не позвонил? Читать полностью
Более полу года назад банк заблокировал мой личный кабинет за покупку криптовалюты размером в 100.000Сейсас же хочу... Читать полностью
После нескольких обращения по горячей линии в тбанк с 9 января не могу объединить депозиты росбанк и тбанк. Как тб... Читать полностью
Клиент ходил в банк с которого была произведена оплата и в банке сказали что им нужно знать какие документы им пред... Читать полностью
17.01.25 в чат пришло сообщение от бота, что нужно предоставить документ подтверждающий право пребывания иностранно... Читать полностью
Т банк настойчиво по несколько раз в день рассылает свою рекламу на электронную почту. Отключить её банк н... Читать полностью
Здравствуйте! Начну сразу, мне заблокировали счет в Т-Банке, уже больше двух недель, звонила несколько раз, кормили... Читать полностью
Добрый день! 13 января 2025г я обратилась в Т-банк за банковской выпиской по карте Росбанка за 2024г. Операторы отп... Читать полностью
Более полу года назад банк заблокировал мой личный кабинет за покупку криптовалюты размером в 100.000Сейсас же хочу... Читать полностью
Клиент ходил в банк с которого была произведена оплата и в банке сказали что им нужно знать какие документы им пред... Читать полностью
Банк ежедневно сдвигает срок рассмотрения обращения на один день. Никакой информации о сроках дать не могут, врут п... Читать полностью
Я хочу написать письмо и заверить его нотариусом чтобы прислать в главный офис, при таком случае я смогу вывести де... Читать полностью
Куда делся мой вклад в Росбанке?2 НЕДЕЛИ пытаюсь найти ответ в службе поддержки.,3 раза отправлял фото с паспортом... Читать полностью
Почему конкретной причины не расскрываете?Клиент ходил в банк с которого была произведена оплата и в банке сказали... Читать полностью
17.01.25 в чат пришло сообщение от бота, что нужно предоставить документ подтверждающий право пребывания иностранно... Читать полностью
Т банк настойчиво по несколько раз в день рассылает свою рекламу на электронную почту. Отключить её банк н... Читать полностью
где в приложении банки.ru народный рейтинг банков? Читать полностью
Здравствуйте! Начну сразу, мне заблокировали счет в Т-Банке, уже больше двух недель, звонила несколько раз, кормили... Читать полностью
Практически месяц назад я написала жалобу о том, что мне подключили страховку без моего согласи. Прошел месяц и отв... Читать полностью
добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью
Здравствуйте , я через банкомат альфа банка примерно в 23:25-23:30 20.01.2025г клал деньги на счет , он их начал сч... Читать полностью
Почему не зачли дс за открытие вклада в ВТБ? Читать полностью
Дать выбор клиенту при досрочном погашении уменьшить срок платежа по графику рассрочки по карте халва либо уменьшит... Читать полностью