26
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть программа 1000р за отзыв, банк активно покупает отзывы.
Я тоже привлеченный клиент банка по проекту : "Посоветуйте счет для бизнеса". За открытие счета для ИП, банк щедро обещал заплатить вновь прибывшему юр лицу 3000р и 10000р за привлечение. Плюс отличный кеш бэк, по бизнес карте которую привезет сотрудник банка. И здесь началось самое интересное, сотрудник приехал, но карту к счету по оформленой мной завке отказался выдавать, заявку скинула и начала заводить заявку от себя, решила подзаработать дополнительные бонусы. В тот день я отказалась переоформлять завку, оставила претензию на горячей линии на действия сотрудника банка. Спустя неделю ответа от банка не поступило, заново сделали заявку от привлекшего меня клиента, карту выдали. Но банк отказался оплачивать обещанные бонусы, ссылаясь на ту первую заявку, которую скинул сотрудник банка при выдаче карты.
Оставляла две жалобы на горячую линию о сложившейся ситуации: первый сотрудник кол центра вообще не принял жалобу, сейчас сотрудники не видят моего обращения от 22.11.24. А на вторую жалобу от 4.12.2024 мне так и не поступил ответ, в чате в личном кабинете, мне сообщили, что я сама отозвала жалобу 10.12.2024. Помогите решить вопрос. Сотрудники банка , покрывая друг друга, полностью игнорируют мои притензии, вопрос не решается.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Это я уже сразу сделал, в чем теперь причина? Читать полностью
Мне очень срочно нужна ваша помощь мне нужно решить вопрос с квартирой!!!!!!!! Читать полностью
Звонила на горячую линию,но т.к не помню кодового слова не могу получить информацию.пришел НДФЛ за 2023 год,хочу по... Читать полностью
Не одного ответа от вас не поступило, врать не нужно. Все ваши ответы -проверим и вернёмся с ответом в одном из об... Читать полностью
Выполнил все рекомендации для зачтения отзыва. Все равно не зачтен. На вопрос "почему?" ответ не получен. Просьба д... Читать полностью
Оставить отрицательный отзыв о банке Читать полностью
Вход в онлайн банк внезапно прекратил свое действие, до этого все было нормально.Никаких изменений не было. Опера... Читать полностью
Очень жаль,что вы не дорожите клиентами. Заявляете о себе,как о лучших,но по факту это ширма. Задал вопрос 3. 01. 2... Читать полностью
Даже не ждите что вас начисляют какие то бонусы, отзыв на проверке 2 месяца вместо заявленных 30 дней. Представител... Читать полностью
Вопрос как был не решён так и не решён, от вас они отписки, проверим и решим. Месяц прошёл ни одного ответа не под... Читать полностью
Я пригласил друга открыть ИП и счёт для бизнеса, всё выполнили как написано но бонусы мне не начислили, ссылаясь н... Читать полностью
Добрый день, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Банк обманывает людей и не выплачивает деньги по акциям. Читать полностью
Здравствуйте,написала отзыв,пришла смс что можно забрать деньги у партнера,Как это сделать? Читать полностью
Практически месяц назад я написала жалобу о том, что мне подключили страховку без моего согласи. Прошел месяц и отв... Читать полностью
Здравствуйте. Я тут отзывы о банке пытаюсь оставить. Три написал ни один не зачли. Почему? Читать полностью
Спасибо. Надеюсь вопрос решился окончательно. Читать полностью
В 2022 году узнал, что на мои паспортные данные открыт счет в Альфа банке. При этом клиентом Альфа банка никогда не... Читать полностью
Добрый день,хуже работы и некомпетентности я еще не встречала. Специалисты в отделение банка проблему решить не мог... Читать полностью
Здравствуйте! Я бывший сотрудник СВК . Уволился 28 декабря , часть выплат должна поступить в первый день увольнения... Читать полностью
Добрый день,хотелось бы узнать,могу ли я как-то узнать свой кредитный потенциал (какие банки и какую сумму могут мн... Читать полностью
Добрый день! Вы написали максимальный срок 30 дней, но уже прошло больше. Банк так и не решил мой вопрос. Можно опу... Читать полностью
02.04.2024 в Банк был отдан оригинал ИЛ с заявлением о взыскании за просрочку по дду (до 31.12.2024 был мораторий)... Читать полностью
Жду, но уже совневаюсь в квалификации ваших програмистов :(. 2 месяца это очень много. Читать полностью
Есть действующий полис осаго. В приложении висит заявка на новый полис. Прошу в чате обозначить сумму полиса и срок... Читать полностью
Удалила заявку, но предложения продолжают приходить. Я уже оформила кредит, мне больше не надо! Читать полностью
Спасибо, всю информацию направила, жду ответа. Читать полностью
Это я уже сразу сделал, в чем теперь причина? Читать полностью
Разговор с оператором длился 10 минут.Скриншот звонка не сделать ,т.к.звонил с кнопочного телефона.Текст был отправ... Читать полностью
Была трудоустроена в т-банк . 26.12.24 закрыла больничный лист , направила в организацию все возможные документы ,... Читать полностью