12
Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой. Делала перевод себе же на карту другого банка,тинькофф посчитал это подозрительным заморозили карту.Ну ладно,подумала я , созвонились с оператором,сказал что приедет представитель и после личной встрече все решится и карту в течение этого же дня разблокируют.Приехал представитель,увиделась с ним сказал ожидайте в течение дня разблокируют,вранье.Проходит день,я звоню мне говорят ожидайте еще один,на следующий день та же самая история,кормят завтраками.Позвонила,на горячую линию девушка начала извинятся за то что мне назначили сроки,и теперь оказывается они сами не знают когда карту разморозят,потому что так работает отдел безопасности и вообще при заданых мною вопросов(когда разблокируют карту;почему мне до этого говорили совсем другое;я уже больше недели не могу воспользоваться своими же деньгами;) ссылалась на то, что это все отдел безопасности и сроки они никакие не дают.Честно,эта ситуация очень разочаровала в работе банка,потому что коммуникация между отделами,я так понимаю не налажена.Да и по отношению к клиенту,который потерял доступ ко всем своим деньгам .
Здравствуйте.
Безопасность для нас в приоритете. Если наша система мониторинга замечает подозрительную операцию по счету, то приостанавливаем ее для проверку.
В подобных ситуациях нам может потребоваться больше времени для расследования. В поддержке сообщаем всю доступную информацию.
Разберусь в ситуации и вернусь с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я собирался купить криптовалюту USDT на официальном сайте bybit.com2 раза пополнил кошелек, на 3й раз карту заблоки... Читать полностью
Прочитал некоторые ваши ответы, вы пишите что отправили запросы и завтра снимут ограничения, я вхожу в эту категори... Читать полностью
Сегодня опять наврали что отправили в фнп.решил позвонить говоря не чего не отправляли.что делать? Читать полностью
Добрый день. Мы расторгли сделку. Хотим полностью погасить кредит и прекратить отношения с т-банк. Но есть ещё не з... Читать полностью
Спасибо за ответ. Для уточнения обстоятельств и исключения недоразумений, прошу подтвердить:- Что в полис КАСКО (и... Читать полностью
здравствуйте еще раз, заблокировали повторно около 20дней пользовался в турции картой, и опять заблокировали ровно... Читать полностью
Добрый день! Произошла следующая ситуация. Я была клиентом Росбанка (зарплатная карта). В конце 2024 года Росбанк п... Читать полностью
Снова прошли сутки и результата нет. Карта до сих пор в блоке и своими деньгами я пользоваться не могу. Обезопасили... Читать полностью
Анна закрыл автокредит на авто 13 числа номер договора ************ и написал договор купле продажи другому человек... Читать полностью
Уже имеется принудительное взыскание средств через ФССП, только ТБанк говорит что этих средств не получал.Имеется с... Читать полностью
Уже имеется принудительное взыскание средств через ФССП, только ТБанк говорит что этих средств не получал.Имеется с... Читать полностью
Оповещение об операциях по кредитной карте отключили 09.10.2023. я заключила договор на вашу карту 04.11. 2023 года... Читать полностью
Имеется задолженность в "ТБанк" по кредитной карте, банк обратился в ФССП, ФССП производит списания с 24.11.2024 от... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы нелестно выразиться в сторону Т-Банка, я брал автокредит в Росбанке от 23.05.2022, с 01.01.2... Читать полностью
Я же уже писал не однократно, что мне м видео не даёт чеки, прикреплял переписку в чате, сколько можно заниматься п... Читать полностью
Добрый день! Совершил покупку по кредитной карте Т-Банка. Покупка попала под категорию «Дом и ремонт», категория со... Читать полностью
Совершил покупку 9 января,, в этот же день сделал отмену операции. До сих пор не возвращают деньги. И вообще напис... Читать полностью
Была трудоустроена в т-банк . 26.12.24 закрыла больничный лист , направила в организацию все возможные документы ,... Читать полностью
Данный человек должен обеспечить тишину во время рабочего времени и хорошее интернет обеспечение. Тогда вопрос поче... Читать полностью
Добрый день!Есть решение по моему вопросу? Читать полностью
ММною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 23.09.2022 № 1216892 по ставке 6.3% на покупку земельного учас... Читать полностью
Добрый день. Мы расторгли сделку. Хотим полностью погасить кредит и прекратить отношения с т-банк. Но есть ещё не з... Читать полностью
как оформить кредит если заявка одобрена? Читать полностью
Проблема , что у меня зарегистрировалось две карты ( виртуальная и пластиковая) т. е. Профиль двойной из за моей оп... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, удалось ли меня идентифицировать? и когдапредставители Альфа-банка подтвердят и... Читать полностью
Добрый день! По автокредиту ставка должна была составляла около 25%, я приобрел авто, предоставил документы и после... Читать полностью
Спасибо за ответ. Для уточнения обстоятельств и исключения недоразумений, прошу подтвердить:- Что в полис КАСКО (и... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, не давал согласия на обработку данных, один звонок СМС я бы потерпел, но в ваш супер н... Читать полностью
20.01.2025 пришел в отделение банка по адресу г.Нижний Новгород ул. Белинского, 61, корп. 2.С вопрос закрыть счет,н... Читать полностью