Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не дает ответы на обращения

17.01.2025 17:20
17
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об ипотеке банк обязан передать закладную новому кредитору. В банк направлены обращения с требованием передать закладную (присвоены № А24121025884, А2412260150, А25011619276). Однако, закладная до сих пор не передана. Каждый раз банк в мобильном приложении дает формальный ответ: "Нужно лично явиться в отделение". Когда заявитель приходит в банк, сотрудники банка об обращениях ничего не знают, предлагают повторно написать аналогичное обращение. Прошу рассмотреть вышеуказанные обращения по существу и дать мотивированный ответ.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ограничения по карте
Альфа-Банк

Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью

Альфа банк морозит деньги уже 3 недели и не дает какой либо информации
Альфа-Банк

30 декабря 24 года банк заблокировал расходную операцию и доступ в личный документ в целях безопасности. 6 и 14 янв... Читать полностью

Выписка по закрытому р/с
Альфа-Банк

Я индивидуальный предприниматель, в 2024 г. несколько месяцев обслуживалась в Альфа-банке, включая эквайринг. Расче... Читать полностью

Списали деньги с карты
Альфа-Банк

Списали деньги карты 21.01.2025 в 15.17. В истории написано Ростелеком. Клиентом ростелекома не являюсь Читать полностью

Хотим вернуть заявление о расторжении
Альфа-Банк

Добрый вечер , 19.01.25 оформили договор купли продажи автомобиля вместе с которым шел полис каско, после чего от т... Читать полностью

21.01.2025 Каско
Выполнение банком своих предложений.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда я оформляла заявку на открытие дебетовой карты, банком было предложено сделать покупки на сумму... Читать полностью

Невозможно дозвониться в службу поддержки
Альфа-Банк

Я уже несколько месяцев пытаюсь до вас дозвониться. Я хочу оплатить счет за обслуживание, но не знаю как сделать эт... Читать полностью

Обман за вознаграждение отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте 03.12.2024 года я написала отзыв об обслуживании специалистос меня в чате, банк прислал уведомление ,... Читать полностью

Узнать решение кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью

Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Решила наконец завести карту Альфа банку, по рекмоендации друга заполнила анкету для получения пластиковой карты. Д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали деньги с карты
Альфа-Банк

Списали деньги карты 21.01.2025 в 15.17. В истории написано Ростелеком. Клиентом ростелекома не являюсь Читать полностью

Обман за вознаграждение отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте 03.12.2024 года я написала отзыв об обслуживании специалистос меня в чате, банк прислал уведомление ,... Читать полностью

Был открыт кредит на мое с помощью чужого номера телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу разобраться, как так происходит каким образом открыт кредитный договор без потверждения личност... Читать полностью

рада новой встрече с Вами
Альфа-Банк

многоуважаемый руководитель поддержки соцмедиа! появился свет в окошке - есть в анкете для заявки на кредит наличны... Читать полностью

Кэшбэк за открытие Альфа-счета в сервисе-партнере
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ответ будет? Читать полностью

банки ру не пропускают отзыв
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12050690/Добрый день, банки ру не пропускают отзыв, хотя все... Читать полностью

Я задавала вопрос по блокировке карты и приложения!!!!никаких ответов и действий нет!!!!!
Альфа-Банк

Вопрос как то будет решаться или нет????!!!! Читать полностью

Проценты по альфа-счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! 20 ноября 2024 года открыл альфа-счет и перевёл туда денежные средства, 30 мне уже пришли проценты на... Читать полностью

Долгая проверка отзывов
Альфа-Банк

Добрый день. Прошло более 2 недель, а проверки администраторов народного рейтинга до сих пор нет. Подскажите, пожал... Читать полностью

Случайно взял кредит
Альфа-Банк

20.01.25 я случайно взял займ или кредит не понимаю, тыкал тыкал и мне высветилось что деньги придут через 3-4 часа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью

Почему нет ответа от банка и когда мне вернут мои деньги?
ВТБ

Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью

ограничения по карте
Альфа-Банк

Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью

Куда жаловаться на ТБанк

Подходит срок оплаты по ипотеке, Росбанка, который слился с Т Банком. Не предоставляют реквизиты для оплаты ипотечн... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам
Т-Банк

Хорошо , жду  Читать полностью

Ипотечное страхование
Сбербанк

Отправил на почту Читать полностью

Обращение по наследству
Россельхозбанк

 21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку  Читать полностью

22.01.2025 Другое
Добавить модель автомобиля! А то не получаеться его застраховать.

DFSK FENGON S508 EVR Читать полностью

Одобреный кредит в банке
Совкомбанк

Кредит предварительно одобрен или фактически одобрен ? Читать полностью