Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание

22.01.2025 20:41
13
Т-Банк

Добрый день,в ноябре месяце была оформлена дебетовая карта,по рекомендации сына (по его ссылке).на второй день приехал представитель данного банка 7 часов вечера,вручил конверт,сказал что сами разберётесь.Ок.Тут же скачали приложение.Разобрались.Все было хорошо.Декабрь месяц с меня списали 99 руб.пишу в техподдержку что бы отключили платную услугу за смс оповещение,меня убедили что эта услуга мне жизненно не обходима(представитель нас не оповестил), хорошо,согласилась.Третий месяц с меня уже удерживают 99 за смс оповещение и 99 за обслуживание.Пишу в техподдержку что такое карта же бесплатная,на что мне отвечают,что это акционный тариф(оказалось),они ничего не могут сделать, чтобы карта была бесплатной мне надо что бы на счету более не меньше 50000₽ или перевод пенсии.О смене тарифа так же было отказано, ссылаясь на акционный тариф.

Здравствуйте.

Деньги за обслуживание и дополнительные услуги списываем по тарифу. Ознакомиться с ним можно до подписания договора. Также вы можете открыть его в мобильном приложении или личном кабинете. Для этого нажмите на счет и пролистните вниз до "Детали счета". Там нажмите на "Тариф".

Представитель не консультирует по продуктам на встрече, но может ответить на ваши вопросы, если вы их зададите.

Услугу "Оповещения об операциях" подключаем на встрече, если вы не поставили отметку рядом с отказом в заявлении-анкете, которую подписываете при получении карты.

Верно рассказали, что мы подключаем бесплатный тариф тем, кто получает зарплату или пенсию на нашу карту. Также можно не платить за обслуживание, если вы будете хранить на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах не менее 50 000 рублей за расчетный месяц. Также не спишем деньги, если у вас есть кредит, выданный на картсчет.

Проверим нашу работу и проведем работу над ошибками, если их допустили. Спасибо за сигнал!

В рамках лояльности вернули 99 рублей на ваш счет и подключили бесплатный тариф.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается открыть накопительный счет
Т-Банк

Добрый вечер! Неделя прошла, вопрос так и не решен... Вроде бы, хочу открыть накопительный счет из своих денег, а н... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Случайно подключил тинькофф премиум (думал захожу в личный кабинет)
Т-Банк

Здравствуйте, ввел в поиске "тинькофф личный кабинет". Зашел на первую попавшуюся страницу в поиске, где был уже вв... Читать полностью

Не начисляют дополнительный % по акции.
Т-Банк

Как и следовало ожидать, еще трижды мне продлили срок- теперь до 24.01.25, все также ссылаясь на ожидание ответа от... Читать полностью

Закрытие счета с выводом средств.
Т-Банк

Прошу в течение суток перечислить мои денежные средства в размере 284 128 рублей 89 коп., на мой расчетный счет по... Читать полностью

не получается заказать карту
Т-Банк

банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Запрос справки об уплаченных процентах по ипотеке в Дельтабанке, он же Росбанк и теперь Тбанк.
Т-Банк

С 10 января не могу добиться справки об уплаченных процентах по ипотеке (закрыта), для предоставления в налоговой о... Читать полностью

Возврат средств на карту
Т-Банк

12 января купил билеты Turkish airlines. В билете сразу заметили ошибку. Билеты аннулировали и сказали делаем отмен... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, в январе 2025 года т-банк заблокирова мне карту и все прочие действи, для снятия наличных только в от... Читать полностью

Как Т-банк предоставляет справку для госслужащих
Т-Банк

10 января я выставил запрос через чат-бот на получение справки для госслужащих. В чате мне написали, что справка бу... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Снятие залога на автомобиль
Т-Банк

Что с моим вопросом? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета с выводом средств.
Т-Банк

Прошу в течение суток перечислить мои денежные средства в размере 284 128 рублей 89 коп., на мой расчетный счет по... Читать полностью

Запрос справки об уплаченных процентах по ипотеке в Дельтабанке, он же Росбанк и теперь Тбанк.
Т-Банк

С 10 января не могу добиться справки об уплаченных процентах по ипотеке (закрыта), для предоставления в налоговой о... Читать полностью

Как добиться информации и решения проблемы от Тбанка ?
Т-Банк

в какие сроки мне ожидать ответа касаемо залога ? Мне полис нужно в ближайшие дни продлевать. поэтому есть спешка .... Читать полностью

Получение банковской выписки по карте Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня пришла очередная отписка из Т-банк, что срок ответа на моё обращение от 13.01 продлён до 29.0... Читать полностью

Не виден остаток по счету!!!! Проблему не решают!
Т-Банк

Ваш банк пудрит мне мозги почти месяц. Создается куча заявок, вы их закрываете, не решив вопрос. Я говорю, что оста... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты Black Premium
Т-Банк

В общем, недавно я захотел перейти из одного крупного банка, выбор пал на Т-Банк. Учитывая предыдущие операции по к... Читать полностью

Как добиться информации и решения проблемы от Тбанка ?
Т-Банк

К***** И**** Н****** Читать полностью

Как добиться информации и решения проблемы от Тбанка ?
Т-Банк

После слияния Росбанка и Тбанка , мой автокредит перешел в Тбанк. И тут началась полная неразбериха , обман и нежел... Читать полностью

Как получить выписку со счета в Росбанке?
Т-Банк

Требуется получить выписку с закрытого счета в Росбанке. Так как счет закрыт не получается сделать это через прилож... Читать полностью

Оценочные компании.
Т-Банк

Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-счет начисление процентов
Альфа-Банк

20 ноября я пополнил счёт, а 30 ноября мне начислили проценты за эти 10 дней, до 20 ноября, на этом счете у меня бы... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Не снять деньги и не закрыть деньги, потому что 115фз
Сбербанк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью

С карты у которой бесплатное обслуживание списали деньги.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста. Почему списали с карты, с бесплатным обслуживанием. Списали 149 рублей, хотелось узнать за ч... Читать полностью

Не получается открыть накопительный счет
Т-Банк

Добрый вечер! Неделя прошла, вопрос так и не решен... Вроде бы, хочу открыть накопительный счет из своих денег, а н... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Случайно подключил тинькофф премиум (думал захожу в личный кабинет)
Т-Банк

Здравствуйте, ввел в поиске "тинькофф личный кабинет". Зашел на первую попавшуюся страницу в поиске, где был уже вв... Читать полностью

Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом банка. 10.01.2025 года пришла зарплата меньше прожиточного минимума.15.01.2025 банк игн... Читать полностью

22.01.2025 Другое
О кредитном периоде.
Альфа-Банк

Здравствуйте , посмотрите пож. отзыв, он вполне полон и в деталях изначально был , и сразу со скриншотами ситуации... Читать полностью

22.01.2025 ОСАГО
Не начисляют дополнительный % по акции.
Т-Банк

Как и следовало ожидать, еще трижды мне продлили срок- теперь до 24.01.25, все также ссылаясь на ожидание ответа от... Читать полностью

Проблемы с начислением бонусов

Написал отзыв, согласно всем условияи, а бонус не пришел. Та Же ситуация с бонусами за пост в диалоге  Читать полностью

Перевод по сбп в другой банк
Сбербанк

Здравствуйте, почему при переводе жене по спб в Газпром перевод блокируется ссылаясь на 161 фз, а в Сбербанк - нет?... Читать полностью