Список вопросов
Ответ дан

Повышение ставки льготной ипотеки, длительное ожидание рассмотрения заявления.

24.01.2025 06:59
21
Сбербанк

Добрый день! 

Обращение № 241206-7000-483114 от 6.12.2024г

Являюсь зарплатным клиентов Сбербанка и имею льготную ипотеку ДВФО (1,7%). Как основной заемщик, на момент оформления ипотеки имела прописку на территории ДВФО. Муж, как со-заемщик, не прописанный в ДВФО, был предупрежден о необходимости прописаться в течение 6-ти месяцев с момента сдачи квартиры в ДВФО. 

02.2024г оформлена прописка со-заемщика на территории ДВФО ( не позднее 6-ти месяцев), в течение пары недель предоставлены документы в локальный офис Сбербанка по месту жительства. Документы приняты, сотрудник обещал внести в программу. 

10.2024г СМС сообщение 900 - процентная ставка по ипотеке увеличена до 10%, так как до 21.10.2024г от вас не получены документы: справка о регистрации в купленной недвижимости или скан паспорта с пропиской. Чтобы ставка стала прежней, предоставьте документы в офис Домклика от Сбера. 

6.12.2024г обратились в офис Домклика в г.Владивостоке, написали заявление на возврат прежней ставки, снова предоставили все документы сотруднику. 

Рассмотрение заявки на 24.01.2025г занимает 29 рабочих дней, точных дат рассмотрения заявки не предоставляется, до 9.01.2025г переносили даты, теперь время ожидания неограничено.

Учитывая, что условия кредитного договора и сроки предоставления в сбербанк необходимых документов не были нарушены, мы очень обеспокоены повышением ставки, дважды списанным платежом за период рассмотрения заявления, повышенными финансовыми обременениями в настоящее время ввиду текущей ставки. 

Здравствуйте! 

Все проверю и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я не гражданин РФ
Сбербанк

что писать Читать полностью

Досудебная претензия
Сбербанк

Вы вообще смотрели видео распаковки, которое я присылала вам по ссылке? Вы слепые или что? Вы не видите, что мне вм... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Когда банк вернет арестованные алименты?
Сбербанк

16 .01.2025 банк арестовал алименты на детей.В этот же день подала обращение.Обещали разобраться до 21 .01.Потом до... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Возврат средств с Еаптека
Сбербанк

хорошо, спасибо, буду ждать. Читать полностью

Кредит с обеспечением
Сбербанк

Здравствуйте, у меня происходит(вернее происходила) сделка на кредит под залог недвижимости в приложении Домклик!Уж... Читать полностью

Ошибка в фамилии как исправить
Сбербанк

Добрый день, ошибка в фамилии в договоре на страхование жизни и на страхование имущества. Что делать? Читать полностью

Блокировка без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день. Собираем пакет документов для обращения в суд. Банк отказывается выдать копию претензии, поданную мной... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Ошибка при отправке заявления
Сбербанк

Версия сбербанк онлайн обновлена... Читать полностью

Вопрос ? Как получить согласие банка на перевод из нежилого помещения в жилое в залоге у Сбера
Сбербанк

Вопрос ? Как получить согласие банка на перевод из нежилого помещения в жилое в залоге у Сбера ? Читать полностью

Мировое соглашение ипотека
Сбербанк

Как составить мировое соглашение по ипотеке так как есть банкротство но ипотека каждый месяц оплачивается как полож... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Досудебная претензия
Сбербанк

Вы вообще смотрели видео распаковки, которое я присылала вам по ссылке? Вы слепые или что? Вы не видите, что мне вм... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Когда банк вернет арестованные алименты?
Сбербанк

16 .01.2025 банк арестовал алименты на детей.В этот же день подала обращение.Обещали разобраться до 21 .01.Потом до... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Блокировка без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день. Собираем пакет документов для обращения в суд. Банк отказывается выдать копию претензии, поданную мной... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Выплата алиментов на ребенка
Сбербанк

Добрый день! Ребенку исполнилось 18 лет, на данный момент ученик 11 класса. Будут ли мне начисляться алименты, каки... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Здравствуйте, почему я не могу оформить дебетовую карту уже год , мне на Сбербанк приходит стипендия , я по 3,4 раза в месяц хожу в сбер что бы снять стипендию
Сбербанк

Здравствуйте, почему я не могу оформить дебетовую карту уже год , мне на Сбербанк приходит стипендия , я по 3,4 раз... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Списали деньги Cyber TVER G RUS
Сбербанк

Списали деньги Cyber TVER G RUS.3 платежа по 499,не каких подписок не оформлял!!Организацию по этим данным не где н... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Почему отказ в кредитной карте ?
Сбербанк

Здравствуйте, хотела бы узнать конкретную причину отказа в кредитной карте, пришла в сбербанк пластиковую карту не... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Здравствуйте Как вернуть деньги с ciber Tver g rus
Сбербанк

Здравствуйте почему были списаны деньги со счета что такое ciber Tver g rus? Читать полностью

24.01.2025 Другое
Добрый день. 15 января мною подана заявка на рестуктуризацию задолженности по 2 кредитам. Заявка одобрена, новые условия кредитов мною подписаны в приложении Сбербанк Онлайн. Однако, до настоящего времени нет изменения в графике платежей.
Сбербанк

В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Кредитная карта
Сбербанк

Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты т-банка
Т-Банк

Спасибо, очень жду ваш ответ и помощь в решении данной проблемы  Читать полностью

где я взяла займ

займ где взяла Читать полностью

Бонусы за осаго

Почему нет 500 бонусов за оформленное через ваш сервис в конце декабря ОСАГО? Читать полностью

Сохранение Прожиточного минимума в Т-Банке
Т-Банк

Тут проблема не в ошибках, а вопрос, как мне быть если урегулировать вопрос с оплатой я не могу, т.к. на руках оста... Читать полностью

Выписка по счету……..
Т-Банк

Добрый день, вторую неделю не могу получить выписку по счету. За период с 1.12.23-30.11.24. Аргументы не обоснованы... Читать полностью

Не можем оформить дальневосточную ипотеку (по которой получали одобрение в конце 2024-го года)
ВТБ

26.12.2024 банком ВТБ была одобрена льготная ипотека (дальневосточная).Я - созаёмщик, супруга - заёмщик.Было назнач... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Не обновляется информация по страхованию
ВТБ

06.10.2024 продлил страхование жизни и здоровья в альфастрахование. Компания страхования несколько раз передовала и... Читать полностью

Обман при открытии расчётного счёта
Альфа-Банк

Добрый день! Учавствововал в акции «10 000 баллов за открытие счета». Бонус соотвественно мне никто не начислял, об... Читать полностью

Проценты по кредитной карте Альфа-банка

Здравствуйте, уважаемые сотрудники портала Банки.ру! У меня кредитная карта в Aльфа-банке. Практически полови... Читать полностью