25
Добрый день, Тбанк.
Вашему банку была максимально лояльна. Но произошла максимально неприятная ситуация. 22.01.2025 г. мне была подключена акция Маржинальная торговля 2.0. Условия акции изучила, у специалиста в чате уточнила все нюансы. Специалист банка сообщил, что на каждом брокерском счете доступна бесплатная маржинальная торговля до 500 тыс. руб. в течение месяца. В связи с чем 22.01.2025 г. на каждый из 10 открытых задолго до акции брокерских счетов были докуплены бумаги по правилам маржинальной торговли без комиссии в размере до 500 тыс. руб., о чем указано в правилах и условиях. 23.01.2025 г. я получила сообщение о том, что акцию брокер мне отключил по причине злоупотребления условий. Каких условий, какого пункта и правил маржинальной торговли не пояснили.
В связи с чем 23.01.2025 г. пришлось продавать ранее купленные активы, так как платить ежедневно за каждый брокерский счет 440 р. (итого 4 400 руб. в сутки) невыгодно. При продаже фонда денежного рынка (LQDT) стоимость комиссии не была указана. Зайдя в операции по брокерским счетам, ужаснулась. Комиссия за продажу по каждому брокерскому счету составила более 1 200 руб. После продажи увидела, что мой тариф Трейдер с комиссией (0,05 %) был изменен банком в одностороннем порядке на Инвестор (0,3 %).
В результате того, что ТБанк ввел меня в заблуждение своими условиями, я решила участвовать в акции Маржинальная торговля 2.0. Если бы я не участвовала в этой сомнительной акции я бы не понесла необоснованные расходы на комиссию за подключение тарифа Трейдер (390 руб.) и брокерские комиссии (более 16,5 тыс. руб.).
Боюсь представить сколько таких обманутых клиентов ТБанка.
Прошу Тбанк:
1) объяснить причину исключения меня из акции Маржинальная торговля 2.0, в чем заключается злоупотребление с моей стороны, если я уточняла все нюансы у специалиста, который должен быть компетентен;
2) компенсировать комиссии, затраченные на покупку тарифа Трейдер, на покупку и продажу бумаг и восстановить мне возможность участия в акции Маржинальная торговля 2.0 и иных акциях ТБанка.
3) прописать условия акции так, чтобы они были понятны, и не дезинформировать ваших клиентов.
В случае неудовлетворения Тбанком моих требований, буду обращаться с жалобой в Центробанк.
Здравствуйте.
Когда мы приглашаем инветоров поучаствовать в наших акциях, то внимательно следим за соблюдением всех условий. Проверю ваш случай и вернусь с комментариями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Мне подключили услугу my book премиум без моего участия и согласия . узнал случайно когда была попытка списания за... Читать полностью
Месяц не можем записаться на сделку в вашем банке .Недвижимость в залоге у ТБанка,Самара проспект Кирова д331 кв 55... Читать полностью
21января направили деньги в банк через сколько дней поступят на карту? Читать полностью
Добрый день, 19 января я совершила покупку в интернет-магазине Эльдорадо и через несколько минут отменида оплаченны... Читать полностью
Спасибо, очень жду ваш ответ и помощь в решении данной проблемы Читать полностью
Тут проблема не в ошибках, а вопрос, как мне быть если урегулировать вопрос с оплатой я не могу, т.к. на руках оста... Читать полностью
почему без меня открыли карту блэк? Хочу закрыть. Мне не закрывают Читать полностью
Здравствуйте! Мой ипотечный кредит перешёл из Росбанка в Т-Банк с 1-1-2025. Карта Т-Банка у меня есть, денежные сре... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла блокировка карты. Для ее разблокировки мне нужно было встретиться с представителем ба... Читать полностью
Здравствуйте! Надо изменить номер счета в вашем банке нашего учреждения. Родители оплачивают китанции за детский са... Читать полностью
Спасибо, очень жду ваш ответ и помощь в решении данной проблемы Читать полностью
почему без меня открыли карту блэк? Хочу закрыть. Мне не закрывают Читать полностью
Добрый день! У меня произошла блокировка карты. Для ее разблокировки мне нужно было встретиться с представителем ба... Читать полностью
Поменяла паспорт по возрасту, подала новые данные и уже неделю жду когда моя карта будет разблокировано, Разве так... Читать полностью
Спасибо очень жду вашего ответа Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
02/01/2025 я оставила отзыв с ценкой 5, но его оценку без моего согласия изменили на 4 и опубликовали. Можете помоч... Читать полностью
Мне подключили услугу my book премиум без моего участия и согласия . узнал случайно когда была попытка списания за... Читать полностью
До сих пор вопрос не решен, на жалобы дали отписки. Оказалась в третий раз заявление сотрудником банка было оформле... Читать полностью
16.12.2024 оставил отзыв об Альфа Банк. Прошёл уже месяц, отзыв до сих пор не проверен и не опубликован. Когда пров... Читать полностью
Расскажу свою историю, решил воспользоваться картой банка, сделал покупку 24.01.24 года и решил использовать рассро... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно отменить заявку на кредиты, поданные ранее? Постоянно приходят предложения. Данный вопрос м... Читать полностью
Месяц не можем записаться на сделку в вашем банке .Недвижимость в залоге у ТБанка,Самара проспект Кирова д331 кв 55... Читать полностью
Здравствуйте!22.01.2025 я, Баженов Владислав Олегович, полностью погасил кредитную задолженность за Муравьеву Надеж... Читать полностью
Здравствуйте какой процент за просроченный платёж Читать полностью
Почему у вас отрицательные отзывы висят месяцами на проверке, а положительные вы "проверяете" за несколько дней? Читать полностью