6
Здравствуйте, уважаемые сотрудники портала Банки.ру!
У меня кредитная карта в Aльфа-банке.
Практически половина кредитного лимита была потрачена по условиям тарифа "год без процентов", вторая половина средств - по текущим условиям с другим льготным периодом , более коротким. Срок погашения/завершения периода по обеим частям (половинам) подошёл в январе 2025. И я внесла половину средств , ту, что по году без процентов (ну, это я так считала), затем стала отслеживать период по остальным средствам. Увидела надпись "платеж вносить не нужно ' , успокоилась и не стала вносить, хотя деньги были.
Теперь вот что получается:
1)Мне начислили проценты за год по году без процентов, это половина суммы долга, банк навстречу не идёт , ссылается на правила/порядок погашения средств/процентов
2). Почему я была поставлена в ситуацию , когда легко вынуждена "ошибиться" ?
Во-первых, суммы были одинаковые практически.
Но, основное, самое главное - благодаря надписи, что я пока банку ничего не должна. Оказывается, имелось в виду только отсутствие обязательного платежа.
В приложении Т-банка, Сбербанка по кредитным картам, в частности, всегда можно увидеть и обязательный платеж, если есть, и платеж для того, чтобы не начислили проценты, для беспроцентного периода. Но в случае с Альфа-банком нет очевидности. Да, я могу посмотреть порядок погашения, но информацию о том, что и как мне, возможно, начислят, я должна высчитывать сама, так, на всякий случай, а вдруг, мало ли что написано. Льготные периоды Альфа-Банк мне, как лояльному клиенту, неоднократно увеличивал. Я поэтому не удивилась , что не надо ничего вносить. Получается, нельзя верить сообщениям об отсутствии необходимости вносить платежи. Нужно все время узнавать, нет ли подвоха.
По моему мнению, очевидно, что такая манипулятивная схема возникла неслучайно , не просто так, а чтобы клиент пропустил, не сообразил.
Два других вышеназванных банка такого себе не позволяют, информация прозрачна. И вопросов к ним не возникает.
Прошу содействия в пересмотре ситуации с процентами в пользу клиента, в мою пользу.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Здравствуйте, я привел по акции - приведи друга 2 человек - соответственно они оформили две дебетовые карты Т банка... Читать полностью
Здраствйте, возможно ли оставление др второго отзыва, но с более подробной ситуацией, будет ли считаться 2ой отзыв,... Читать полностью
Подскажите, а запланировано рассмотрение моего вопроса до какого числа? Больше чем это как? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно написать заявление на перевод собственных денежных средств с т ба... Читать полностью
В кредитном рейтинге отражаются несуществующие кредитные карты, по которым еще и просрочки. Но карт таких нет и не... Читать полностью
Добрый день! Удалите мой личный кабинет со всеми моими имеющимися данными и отпишите мой телефон 89276795956 от все... Читать полностью
Добрый день. А где в личном кабинете посмотреть вот эти данные:Дата заявки и дата открытия вкладаНомер договораПром... Читать полностью
Оформила страхование жизни,на почту не отправили чек об оплате, банк не принимает без чека. Читать полностью
Я спросила почему вы модерируете отрицательные отзывы месяцами, а положительные за несколько дней? Читать полностью
Я пробую взять кредит в Сбербанке , потому что пишет что 55% одобрения , но приходит отказ Читать полностью
Оставляла отзыв и вопрос по неправомерно списанной комиссии с кредитной карты Альфа банка, ответ так и не дан. ... Читать полностью
Добрый день хочу уточнить у вас, если у вас партнерская программа с малым бизнесом? У меня небольшая автомастерская... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая: при запросе кредитной истории в НБКИ у меня обнаружился "безнадежный" кр... Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
Не получил промокод на 1000 бонусов. На мой номер не приходило сообщение с промокодом . У меня есть распечатка сото... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго проверяется отзыв, уже 7 дней прошло ( Читать полностью
Почему не работает ваш промокод? Читать полностью
Оформила сегодня займ с А деньги и это оказался Альфа-Банк, на их карту, а карты у меня их нет, оформит тоже не мог... Читать полностью
Купил полис осаго. Бонусы не пришли. В чем проблема? Читать полностью
Даст банк согласие Читать полностью
какую сумму мне одобрили, под какой процент, срок, сумма переплаты? Читать полностью
Здраствйте, возможно ли оставление др второго отзыва, но с более подробной ситуацией, будет ли считаться 2ой отзыв,... Читать полностью
Подскажите, а запланировано рассмотрение моего вопроса до какого числа? Больше чем это как? Читать полностью
Добрый день, в июне 2024 была одобрена заявка по сельской ипотеке, срок действия истекал в октябре 2024. Найдя подр... Читать полностью
Хочу оформить кредитные каникулы по ФЗ 353 О потребительском кредитовании. В этом банке это сделать нереально. Опер... Читать полностью
Здравствуйте,три года назад пользовался Тинькоффом,очень хороший банк,потом мне его заблокировали,не получилось им... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите, нахожусь заграницей,произошла повторная блокировка карты ,звоню уже неделю операторам,никт... Читать полностью