12
Здравствуйте, уважаемые сотрудники портала Банки.ру!
У меня кредитная карта в Aльфа-банке.
Практически половина кредитного лимита была потрачена по условиям тарифа "год без процентов", вторая половина средств - по текущим условиям с другим льготным периодом , более коротким. Срок погашения/завершения периода по обеим частям (половинам) подошёл в январе 2025. И я внесла половину средств , ту, что по году без процентов (ну, это я так считала), затем стала отслеживать период по остальным средствам. Увидела надпись "платеж вносить не нужно ' , успокоилась и не стала вносить, хотя деньги были.
Теперь вот что получается:
1)Мне начислили проценты за год по году без процентов, это половина суммы долга, банк навстречу не идёт , ссылается на правила/порядок погашения средств/процентов
2). Почему я была поставлена в ситуацию , когда легко вынуждена "ошибиться" ?
Во-первых, суммы были одинаковые практически.
Но, основное, самое главное - благодаря надписи, что я пока банку ничего не должна. Оказывается, имелось в виду только отсутствие обязательного платежа.
В приложении Т-банка, Сбербанка по кредитным картам, в частности, всегда можно увидеть и обязательный платеж, если есть, и платеж для того, чтобы не начислили проценты, для беспроцентного периода. Но в случае с Альфа-банком нет очевидности. Да, я могу посмотреть порядок погашения, но информацию о том, что и как мне, возможно, начислят, я должна высчитывать сама, так, на всякий случай, а вдруг, мало ли что написано. Льготные периоды Альфа-Банк мне, как лояльному клиенту, неоднократно увеличивал. Я поэтому не удивилась , что не надо ничего вносить. Получается, нельзя верить сообщениям об отсутствии необходимости вносить платежи. Нужно все время узнавать, нет ли подвоха.
По моему мнению, очевидно, что такая манипулятивная схема возникла неслучайно , не просто так, а чтобы клиент пропустил, не сообразил.
Два других вышеназванных банка такого себе не позволяют, информация прозрачна. И вопросов к ним не возникает.
Прошу содействия в пересмотре ситуации с процентами в пользу клиента, в мою пользу.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Добрый день! С февраля СК не может отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. С моей стороны все документы были подан... Читать полностью
Прошу удалить мои данные, документы. Запретить звонки и смс Читать полностью
сняли деньги Читать полностью
Добрый день у меня накоплено 1500 банкимани. Как мне вывести всю эту сумму? Читать полностью
почему при оформлении кредита, не могу перейти к следующим заполнериям данным Читать полностью
почему нет промокода на 1000 баллов для семейная команда АЗС Роснефть после оплаты Осаго через банки.ру??? Читать полностью
я не давала согласование на звонки ваших сотрудников. Почему они мне звонят? Читать полностью
Пришлите, пожалуйста, ссылку на оплату ОСАГО Читать полностью
как исправить Читать полностью
,висит задолженность с Мосэнергосбыт ,хотя у меня нет счетов в этой компании и нет прописки в Москве! Читать полностью
Добрый день. Не приходит письмо на эл. почту. Решил написать отзыв о компании Ренессанс Жизнь. Требуется подтвержде... Читать полностью
Деньги зачислены на платформу. Договор не открывается. В чем проблема? Читать полностью
Ранее писала о том, что СБР не перечисляет деньги . Просила помочь с решением данного вопроса. Ответа нет. Сегодня... Читать полностью
Здравствуйте, я недавно оставлял отзыв на банк Тинькофф, его до сих пор не проверили, сколько мне еще ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу о Т-бизнеск. Возникла просрочка по кредитной линии и оборотному кредиту. Зара... Читать полностью
Здраствуйте,писал отзыв на вашем сайте сейчас посмотрел написано не зачтено можно узнать почему? Читать полностью
Добрый день. Было обещано,что при выполнении условии акции бонус отобразится в л.к до 09.08.2024г. Условия мной был... Читать полностью
не пришло код озон Читать полностью
Здравствуйте, с момента написания моего отзыва прошло уже более 30 дней, а итога проверки всё никак не появилось, м... Читать полностью
02.10.2024 - срок завершения депозита в ДОМ.РФ кода деньги окажуться в кошельке на Банки .ру? и как быстро совершит... Читать полностью
В своем вопросе просьбе я не говорила что не была ознакомлена с условиями , я их прекрасно знала. Ну бывают разные... Читать полностью
Здраствуйте, Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 16.04.2... Читать полностью
Заблокировали карту 93-летнего отца , на которую поступала пенсия, за мою попытку снять в банкомате 50 000 руб, и л... Читать полностью
Добрый день! С февраля СК не может отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. С моей стороны все документы были подан... Читать полностью
Мне не начислили бонусы за обучение, которая составляет 7 % контакт 89109581559 Татьяна Читать полностью
Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью
Здравствуйте сегодня заблокировали карту и поддержка не отвечает , отправил скриншоты кому и зачем я переводил сре... Читать полностью
Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью
Прошу удалить мои данные, документы. Запретить звонки и смс Читать полностью
такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью