25
Пытаюсь добиться квалифицированного обслуживания в вашем банке, являюсь клиентом привилегия. Личный менеджер не разу за три года не связывался. При обращении в отделение банка в декабре месяцедва раза были допущены ошибки в оформлении документов, о чем мне не сообщалась , что привело к материальным и временным потерям. Банк не принес извенения и не решил данную ситуацию. Прошу разобраться с данными инцидентами и возместить мне ущерб. Иначе я и мои родственники и друзья, будут вынуждены завершить сотрудничество с вашим банком из за хамского отношения к своим якобы привилегированным клиентам.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваши обращения CR-14390704 и CR-14379350 находятся на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день.удалите мой номер из базы!!! Постоянный поток звонков,я не пользуюсь вашим банком Читать полностью
Оплата с втб на озон (по одному номеру телефона в профиле) через СБП распознается, как оплата третьим лицам. В друг... Читать полностью
Даст банк согласие Читать полностью
Спасибо, за помощьВсе благополучно решилось Читать полностью
Сроки устранения неполадки есть? Или как всегда, все 3 месяца - мы знаем о проблеме и занимаемся ей? Читать полностью
60 дней уже прошло, на почте никто не отвечает Читать полностью
Здравствуйте!22 января я закрыла все счета в ВТБ банке, но меня зачем-то добавили в группу "Близкие". На следующий... Читать полностью
Здравствуйте!Как получить налоговый вычет по полису ипотечного страхования? Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Оформлена ипотека ДУ. Со страхованием жизни и здоровья в Согаз АО, оплаченый ср... Читать полностью
Сроки устранения неполадки есть? Или как всегда, все 3 месяца - мы знаем о проблеме и занимаемся ей? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12076171/Почитайте, и ПОЖАЛУЙСТА, сделайте, хоть что-то. Читать полностью
До сих пор вопрос не решен, на жалобы дали отписки. Оказалась в третий раз заявление сотрудником банка было оформле... Читать полностью
Добрый день! Подскажите у банка ВТБ есть какой то регламент в котором конкретно указаны сроки рассмотрений обращени... Читать полностью
Прошу мою благодарность не оставить без внимания, особо отметить Куренскую Елизавету Владимировну!!!Открыла депозит... Читать полностью
Я,Семкина Анжела Владимировна,21.05.1971.28 декабря принесла на бумажном носителе постановление об отмене ареста на... Читать полностью
Здравствуйте 3 месяца назад мне заблокировали карту и счёт в втб Банке, сотрудники закрыли карты сказали приходите... Читать полностью
Автокредит был полностью досрочно погашен 20.01.2024 года, о чем в банке выдана соответствующая справка. На вопрос... Читать полностью
То, что Вы написали, называется формальная отписка.Я спросил, насколько клиентоориентированным является подход отсу... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Справки так и не пришли Читать полностью
Добрый день! 01.03.2024 оформил автокредит в Росбанке, условия были следующие: процентная ставка 9.99 процентов, с... Читать полностью
24.12.2024 я взял кредит под залог авто. Я звонил, уточнял условия. Авто на момент покупки было 17, мне сказали на... Читать полностью
Сколько еще? вам что там нужно год на решение об отмене своего же обращения? Читать полностью
Здравствуйте! Обязан ли банк выдавать закладную, если он сам снял обременение после полного погашения кредита? Читать полностью
В чат личного кабинета Т-Банка 22 января отправила Каско,но пишут сообщим 22 января, затем сообщим 23 января, сегод... Читать полностью
заблокирован СбербанкОнлайн и средства на счетах, нет решения по обращению № 250109-7001-299565 от 09.01.2025 Читать полностью
Спасибо большое! Читать полностью
После объединения вы перестали поддерживать приложение Хоум банк, гда у меня отстались размещенные вклады. 18.01 я... Читать полностью
Т-Банк отказывается принимать к исполнению документ "Постановление об окончании исполнительного производства № 4643... Читать полностью