14
Обратилась в онлайн чат поддержки Т-Банка.
"Здравствуйте. Проконсультируйте меня и
напишите мне, пожалуйста, список документов, которые я могу предоставить в доказательство того, что у меня ухудшилось финансовое положение, из-за чего возникают трудности со своевременной оплатой ежемесячных платежей по кредиту и кредитной карте и какое заявление я должна написать."
Мне не ответили на вопрос- никак!
Полностью игнорируя мне, писали в одностороннем порядке только одно и тоже.
"При неоплаченном минимальном платеже в приоритете необходимо решить вопрос с задолженностью. Получить подробную консультацию по вашему вопросу вы сможете после оплаты/"
То есть, мне написали, что никто не будет меня консультировать пока не закрою просрочку.
Я добровольно обратилась в чат, для урегулирования последующих проблем с просрочками. Попросила проконсультировать , а в ответ- НИЧЕГО.
Здравствуйте.
Вы не внесли вовремя платеж по кредитному продукту, что считается нарушение договора, который заключили с банком. Из-за этого сотрудники профильного подразделения в первую очередь решают вопрос с оплатой долга, а только после этого консультируют по остальным вопросам.
Если у вас ухудшилось финансовое положение, подготовьте следующие документы:
— справка 2-НДФЛ, в документе нужно отразить период, за который будет видна динамика снижения дохода;
— справка о снижении дохода, заверенная печатью и подписью.
Работу моих коллег отдельно проверю на наличие ошибок. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Предоставьте мне выписку по моим картам за последние 3 месяца. Жду ответа на почту Читать полностью
Здравствуйте, если быть честным я уже устал от недопонимания со стороны вашего банка по отношению ко мне. Вы мне в... Читать полностью
23.01.25 в личном кабинете Т-Банк оформила заявку на расчет ОСАГО И КАСКО. Через 10 минут начались звонки из страхо... Читать полностью
Добрый день! это крайне неприятная и ужасная ситуация: после перехода моегл ипотечного кредита из Росбанка я столкн... Читать полностью
Здравствуйте. В нашем учреждении оказываются платные услуги, которые родители оплачивают посредством вашего банка.... Читать полностью
Добрый день. Начиная с лета 2024, я хочу попасть на вакансию "оператор дистанционного колл центра" на чаты или звон... Читать полностью
Несколько раз подряд с разных номеров звонили матери с предложением открыть расчетный счет ИП в Т-Банке, с последне... Читать полностью
Добрый вечер,можно узнать сколько еще ждать ответа по моей ситуации?Заранее спасибо. Читать полностью
Итак, кредитные каникулы мне не дали - ипотека перешла из Росбанка. То есть - в Росбанке кредитные каникулы были, д... Читать полностью
Страховая сумма 959900,сумма по догоаору718800,остаток 526217. Читать полностью
Несколько раз подряд с разных номеров звонили матери с предложением открыть расчетный счет ИП в Т-Банке, с последне... Читать полностью
19.01.2025 года Взыскатель посредством почтового отправления предъявил в АО «ТБанк» исполнительный лист от 03.12.... Читать полностью
меня обманули сказали перепривязать карту на номер типо можно будет вернуть но не могу заказать карту перепривязал... Читать полностью
Жду ответа в формате да/нет. Читать полностью
Т-Банк отказывается принимать к исполнению документ "Постановление об окончании исполнительного производства" подпи... Читать полностью
Уже терпение лопнуло, поэтому пишу вам, тк обращаться в поддержку бессмысленно считаю, на протяжении двух месяцев н... Читать полностью
Здравствуйте! После перехода обязательств по автокредиту от Росбанка в Тбанкстатус Актокредит поменялся на Потреб... Читать полностью
18.01.2025 года был погашен автокредит в полном объеме, который находился до этого в Росбанке! На 24.01 2025 года з... Читать полностью
21января направили деньги в банк через сколько дней поступят на карту? Читать полностью
Здравствуйте! Мой ипотечный кредит перешёл из Росбанка в Т-Банк с 1-1-2025. Карта Т-Банка у меня есть, денежные сре... Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью
Предоставьте мне выписку по моим картам за последние 3 месяца. Жду ответа на почту Читать полностью
Добрый вечер, ранее направляла множество обращений по поводу работы и обслуживания Вашего банка. Написала заявление... Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь взяла семейную ипотеку на ИЖС в марте 2024. Она единственный заёмщик, а я поручитель по этом... Читать полностью
Здравствуйте, если быть честным я уже устал от недопонимания со стороны вашего банка по отношению ко мне. Вы мне в... Читать полностью
Откуда у меня такая информация? Вы че, издеваетесь? Вот НЕСКОЛЬКО ИЗ отзывов, где клиента кинули на это самое возна... Читать полностью
Добрый день!В 2017 году была взята ипотека (кредитный договор №247636 от 29.06.17г), погашена в 2018 году. На руках... Читать полностью
Отменя заявки на кредит Читать полностью
23.01.25 в личном кабинете Т-Банк оформила заявку на расчет ОСАГО И КАСКО. Через 10 минут начались звонки из страхо... Читать полностью