11
Здравствуйте, Татьяна.
У меня кредитная карта в Aльфа-банке.
Практически половина кредитного лимита была потрачена по условиям тарифа "год без процентов", вторая половина средств - по текущим условиям с другим льготным периодом , более коротким. Срок погашения/завершения периода по обеим частям (половинам) подошёл в январе 2025. И я внесла половину средств , ту, что по году без процентов (ну, это я так считала), затем стала отслеживать период по остальным средствам. Увидела надпись "платеж вносить не нужно ' , успокоилась и не стала вносить, хотя деньги были.
Теперь вот что получается:
1)Мне начислили проценты за год по году без процентов, это половина суммы долга, банк навстречу не идёт , ссылается на правила/порядок погашения средств/процентов
2). Почему я была поставлена в ситуацию , когда легко "ошибиться" ?
Во-первых, суммы были одинаковые практически.
Но, основное, самое главное - благодаря надписи, что я пока банку ничего не должна. Оказывается, имелось в виду только отсутствие обязательного платежа.
В приложении Т-банка, Сбербанка по кредитным картам, в частности, всегда можно увидеть и обязательный платеж, если есть, и платеж для того, чтобы не начислили проценты, для беспроцентного периода. Но в случае с Альфа-банком нет очевидности. Да, я могу посмотреть порядок погашения, но информацию о том, что и как мне, возможно, начислят, я должна высчитывать сама, так, на всякий случай, а вдруг, мало ли что написано. Льготные периоды Альфа-Банк мне, как лояльному клиенту, неоднократно увеличивал. Я поэтому не удивилась , что не надо ничего вносить. Получается, нельзя верить сообщениям об отсутствии необходимости вносить платежи. Нужно все время узнавать, нет ли подвоха.
По моему мнению, очевидно, что такая манипулятивная схема возникла неслучайно , не просто так, а чтобы клиенту было легче пропустить, не сообразить.
Два других вышеназванных банка такого себе не позволяют, информация прозрачна. И вопросов к ним не возникает.
Прошу содействия в пересмотре ситуации с процентами в мою пользу.
С уважением,
Татьяна
P.S. С наступающим Вас, с Днём Татьяны.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал поль... Читать полностью
Я написал отзыв могу ли я получить за это деньги? Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью
когда наконец то рассмотрят озыв, если его рассматривают уже около месяца? Читать полностью
Добрый день! Представители Альфа-банка пишут под моими отзывами, что не могут меня найти (идентифицировать) и в свя... Читать полностью
Здравствуйте, мне поступит денежное вознаграждение за отзыв о банке? У Вас проходила такая акция. Отзыв написал от... Читать полностью
Здравствуйте, ни какую комиссию за страховку на счёт мне не вернули: 02.10.2024 было удержано 1425,53р., 02.11.2024... Читать полностью
Хочу сменить день приезда сотрудника с картой с 25.01 на 26.01.2025 Читать полностью
У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал поль... Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью
когда наконец то рассмотрят озыв, если его рассматривают уже около месяца? Читать полностью
Добрый день! Представители Альфа-банка пишут под моими отзывами, что не могут меня найти (идентифицировать) и в свя... Читать полностью
номер заказа 1251833173324 человека в билете, 1 заболел, я своевременно снял места, когда появилась справка (когда... Читать полностью
В течение какого времени после зачета отзыва приходят деньги Читать полностью
где ответ? с декабря жду. Третий раз размещаю один и тот же вопрос Читать полностью
Почему МСС-коды в приложении и в системе банка не совпадают?В приложении покупка с МСС 3990 "Экосистема яндекс", во... Читать полностью
Здравствуйте Есть кредитная карта с общей задолженностью в 600 т.По ней возникла просрочка платежа продолжительност... Читать полностью
да, был присвоен идентификатор. обращался трижды и четыре раза и всегда присваивали индификатор точка никакого Читать полностью
Была открыта карта тиньков блэк, пользуясь картой, осуществляла зачисление и списание исключительно на свой личный... Читать полностью
У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал поль... Читать полностью
Мы хотим купить дом по семейной ипотеке, но ваш банк требует, чтобы помимо процентов по кредиту мы оплатили около м... Читать полностью
Я написал отзыв могу ли я получить за это деньги? Читать полностью
Подскажите, что за идиотизм, в первый же день пользования вашим, судя по всему, недобанком, вы блокируете у.з. и ра... Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью