103
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, если и возникали вопросы за это время, то решались всегда адекватно. Ситуация: два месяца назад был вынужден перевыпустить SIM карту, т.к. Билайн отключил поддержку устаревших стандартов мобильного интернета. Все было хорошо, всеми сервисами/приложеними всех банков, в том числе Т-банка продолжал пользоваться. Сейчас обнаружил, что СМС с кодами доступа Т-Банк мне не шлет, просит обратиться на горячую линию (в приложении Т-Банка поддержка тоже отправила звонить). Вопросов нет, звоню, общаюсь с двумя операторами и в ходе разговора мне ставят ультиматум! Требуют видеозвонок! Другие варианты подтверждения личности со слов оператора нет! Это что за бред??? У нас теперь не документы, а видеозвонок определяет личность человека?? У клиента может быть кнопочный телефон, такой вариант не рассматривается??!
И вишенка на торте, после моего звонка в поддержку мне заблокировали приложение!! Огромное "спасибо"!
Здравствуйте.
Безопасность клиентов - самое важное для нас. Мы обслуживаем клиентов дистанционно, а видеозвонок — это безопасный и надежный способ подтвердить личность. Используем различные способы идентификации, чтобы обезопасить ваши счета и деньги на них. Выбираем тот способ, который в той или иной ситуации будет самым эффективным.
От вашего имени в банк обращался другой человек. Чтобы мы могли помочь с доступом в личный кабинет, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 555-10-10 — по России звонок бесплатный.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте. Как мне запретить списания по карте без моего ведома?Я нахожусь в процессе судебного разбирательства... Читать полностью
Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью
В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью
Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с ваканси... Читать полностью
Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции Читать полностью
Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью
Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью
Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью
Просьба прислать мотивированный отказ с подтверждающими документами ,если он будет.Потому что сейчас я вижу полное... Читать полностью
Этот банк не умеет читать элементарно реквизиты по которым надо переводить,отправил реквизиты ОТП банка,позже уточн... Читать полностью
Добрый день !Это уже какойто беспредел происходит в работе Т-банка .В декабре месяце оформила кредитные каникулы на... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить справки о закрытых кредитных картах Росбанка? В техподдержке одни отписки, говорят, что... Читать полностью
Здравствуйте. На данный момент суммы помесячно в платежном календаре не скорректирован, остаточная сумма по автокре... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сообщите пожста, получили ли Вы запрошенные данные и что Вам удалось узнать за прошедшую неделю.... Читать полностью
Как мы все знаем,14 августа 2024 года Министерство цифрового развития России анонсировало специальные условия для м... Читать полностью
Вчера банк заблокировал перевод небольшой суммы в другой банк, получатель один и тот же, что и отправитель. Позвони... Читать полностью
- по вашей версии: К Вам обратился кто-то посторонний, а Вы удалили реальный подтвержденный номер клиента никак не... Читать полностью
2 января 2025 я отправила отзыв благодарность Совкомбанку с оценкой 5. Мой отзыв указано " зачтено ",но стоит оце... Читать полностью
Если долг по кредитной карте продали коллекторам, останется ли кредитный договор в Банке? Читать полностью
Здравствуйте. Ранее задавал вопрос по поводу блокировки счета и блокировки карт, хотел узнать причину, от вас посту... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне запретить списания по карте без моего ведома?Я нахожусь в процессе судебного разбирательства... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв?) Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по 115 ФЗ, но есть действующая ипотека на строительство, нужно получить транш. Чере... Читать полностью
Это ужас, это первый банк который списывает скрытые комиссии. Я при оплате займов и так за каждый рублей 600-800 за... Читать полностью
Уже второй день с 26 января 2025 г. не могу войти в мобильное приложение банка.Использовала все возможные способы (... Читать полностью
Прикрепил справку о движении средств, с которой были переводы. Скриншоты я в данный момент не могу предоставить, т.... Читать полностью
Сбербанк по исполнительному листу в пользу ТБанк удерживает средства более 50% от зарплаты, поступающей на карту. В... Читать полностью