Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия по ипотеке

25.01.2025 18:53
20
Т-Банк

Добрый день.

Прошу опубликовать отзыв.

Я 11.08.2023 года со своей супругой-созаёмщиком оформил ипотечный кредит по договору в РОСБАНК.ДОМ на очень выгодных для меня условиях, а в частности, «досрочное частичное погашение в любой день и на любую сумму без предварительных обязательств», то есть чтобы сделать ЧДП мне не нужно было вносить ежемесячный платеж каждый раз, когда я хочу погасить ипотеку досрочно.

Также мне был удобен платёж по графику каждые 14 календарных дней, что позволяет быстрее гасить кредит.

Но в связи с продажей РОСБАНКА иному юр.лицу, мой кредит мигрировал в Т-Банк и условия ипотеки существенно изменились.

Мало того, что мне пришлось перестраиваться под другой график платежей (аннуитентный платёж раз в месяц), ещё и возникла путаница с документами по уплаченным процентам для налогового вычета.

Помимо всего, главное, что Т-Банк отобрал у меня возможность гасить ипотеку досрочно в любой день, на любую сумму без обязательного внесения ежемесячного платежа, ссылаясь на стр. 38, пункт 3.11 собственных УКБО для физ.лиц, хотя ранее в информационных рассылках Т-Банк обязывался вернуть прежние условия по кредиту. Прошло 3 месяца.

Дополнительно не отражается страховка, которая ранее отражалась в графике погашения в РОСБАНК.ДОМ.

Считаю, что подобное хамское отношение Т-Банк к бывшим клиентам РОСБАНК.ДОМ недопустимо.

Здравствуйте.

Спасибо, что рассказали о ситуации. Проверю ситуацию с досрочным погашением и документами. По итогу обновлю ответ.

Также проверю работу коллег и проработаю ошибки, если найду их.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не советую в одностороннем порядке увеличивают процентную ставку Т-Банк заманил приемлемой ставкой, а через неделю увеличил % ставку на 10%
Т-Банк

Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью

27.01.2025 О банке
Без обьяснения причин наложили ограничения
Т-Банк

В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не закрывают счет и не переводят мои денежные средства на другой банк.
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

Здравствуйте,как разблокировать доступ в личный кабинет ?
Т-Банк

У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не защищёны деньги клиента
Т-Банк

26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с ваканси... Читать полностью

Когда вернёте деньги
Т-Банк

Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции  Читать полностью

27.01.2025 Другое
Ужасное обслуживание!
Т-Банк

Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью

Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Добрый день, 26 февраля , ответа от Вас нет, как и от Ваших коллег, постоянно дата ответа переносится  Читать полностью

26.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не советую в одностороннем порядке увеличивают процентную ставку Т-Банк заманил приемлемой ставкой, а через неделю увеличил % ставку на 10%
Т-Банк

Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью

27.01.2025 О банке
Не выплатили бонус за друга
Т-Банк

Спасибо. Приятно и неожиданно. Что нужно предпринять, чтобы впредь этого не было? Может курьер должен у себя сдела... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Банк в котором нет лояльности
Т-Банк

Вчера, 25.01.2025 года а мне срочно нужно было пополнить карту. Я пришла в торговый комплекс, где имелся банкомат Т... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Не выплатили бонус за друга
Т-Банк

Привела друга в Т Банк отправив ему ссылку для получения дебетовой карты. Он никогда не был клиентом этого банка.... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Поддержка банка работает на отлично.
Т-Банк

Здравствуйте, хочу написать положительный отзыв о работе поддержки Т-БАНК. Дело в том, что мне казалось очень стрём... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Я заказала базовую карту. За 6 дней так и не привезли. Завтра я уезжаю.
Т-Банк

Я заказала карту в т-банке 19 января. Уже идёт 6 день, а мне ее все ещё не привезли. Постоянно переносят встречи и... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Не рекомендую данный банк
Т-Банк

По кредитной карте из-за задержек в выплате зп возникла задержка платежа, вследствие чего банк списал бешеный проце... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Выдали ограничения по дистанционному обслуживанию
Т-Банк

Всех приветствую! попал в такую ситуацию( Ограничения снять не получится.Вам ограничили Дистанционное обслуживание... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Отвратительное поведение по отношению к сотрудникам, которые не перешли в Т-банк при интеграции.
Т-Банк

От 23.01.25 на почту ответ дали, что 24.01.25 будет выплата за первые три дня по больничному листу и направлена инф... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
я бы хотела связаться с сотрудником как это сделать

как связаться с сотрудниками банки ру Читать полностью

Не советую в одностороннем порядке увеличивают процентную ставку Т-Банк заманил приемлемой ставкой, а через неделю увеличил % ставку на 10%
Т-Банк

Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью

27.01.2025 О банке
мне не могут перевести на озон банк по реквизитам,хотя вчера вечером переводили и все получилось,сегодня уже пишет «перевод отклонен»,писала в озон поддержку,звонила на сбер везде сказали никаких ограничений не наложено
Сбербанк

в чем тогда проблема? Читать полностью

Здравствуйте,на мой сбербанк не могут перевести деньги,пишут «высокий риск мошенничества»,что делать?

Александрова Мария, добрый день вопрос теперь в другом. мне не могут перевести на озон банк по реквизитам,хотя вч... Читать полностью

Без обьяснения причин наложили ограничения
Т-Банк

В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью

Начисление бонусов за отзыв
Альфа-Банк

А мой отзыв разве не про то, что мне помогли решить проблему???что конкретно не устраивает администраторов в моем о... Читать полностью

Сделал вывод на карту в течении какого времени переводятся средства?

Сколько выводятся средства?  Читать полностью

Заблокировали карты.
ВТБ

Якобы совершил сомнительные операции, толко ничего не могут объяснить, обратился в банк сказали могут только закрыт... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Отказ в выпуске карты на сайте принято в отделение отказ
Сбербанк

Разблокируете выпуск карты не могу сделать карту говорят отказ банк не дает сделать карту т.к обвиняюсь в мошеничес... Читать полностью

Оформление КАСКО не звонят

Здравствуйте! Оформляю Каско на авто, приложение пишет "В течении 5 минут свяжется менеджер" а никто не связывается... Читать полностью