39
Здравствуйте,подскажите, нахожусь заграницей,произошла повторная блокировка карты ,звоню уже неделю операторам,никто не может помочь !
После разблокировки звонила в банк из личного кабинета банка,так как заграницей роуминг ,сняли уже 4000рублей! Сообщила ,что хочу перевести средства себе же на счёт в другой банк ,мне поставили ограничение на 24 часа ,сказали ,что после разблокировки устройство считается новым и доступ к переводу будет через 24 часа, через 24 часа попыталась также совершить перевод себе же на счёт,после чего меня заблокировали без оснований на то причин,зная ,что я уже была разблокирована и обращалась в банк подтверждая повторный перевод ,сказали ,что все будет работать ,надо только подождать ,а в итоге заблокировали!
по закону после блокировки со мной должны были связаться,но никто мне не позвонил и не прислал даже никакой подтверждающий код!
звонила много раз в банк,сказали,что служба безопасности свяжется со мной ,но никто не связался, потом повторный раз звонила. другой оператор также сказал,что свяжуимя,но так никто и не звонит !
третий оператор сказал ,что в течении 5 дней придёт письмо на эл почту с действиями,но так ничего не прислали,после чего звонила оператору,попросила сообщить мне номера моих обращений ,мне сказали ,что номеров никаких нет,как так,я звоню в банк каждый день на протяжении недели!
я осталась заграницей без собственных средств! я добропорядочный гражданин,и никаких противозаконных действий не совершала ,просто пыталась пользоваться своими средствами !
прошу помочь мне в данном вопросе и решить ситуацию
после такого обслуживания хочется никогда больше не пользоваться данным банком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Вы мне написали чтобы я вам на почту отправила информацию о которой вы проситеписьмо оотправлено ответа от вас не п... Читать полностью
Так и не получил ответа, деньги так и не вернули Читать полностью
Как сделать так чтобы мой отзыв зачли? Как я его могу дополнить, если второй раз отзыв не принимают Читать полностью
Добрый день! Писала отзыв на Альфа банк, 26.10.24, прошёл отзыв? User-168517614726 Читать полностью
Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления ли... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Вот мой отзыв на сайте - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11844754/#bank... Читать полностью
Открывал счет в Альфа-банке онлайн, через сервис бэкит, должны были подтвердить сервису Backit, но не сделали это и... Читать полностью
по просьбе сотрудника банка я написала отзыв, опубликованный 09.01. Денег за отзыв не получила. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос мне пришло 161фз, я направил обращение в ц.б. пришёл ответ что по инициативе т ба... Читать полностью
Вы мне написали чтобы я вам на почту отправила информацию о которой вы проситеписьмо оотправлено ответа от вас не п... Читать полностью
Как сделать так чтобы мой отзыв зачли? Как я его могу дополнить, если второй раз отзыв не принимают Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Вот мой отзыв на сайте - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11844754/#bank... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту по реферальной ссылке. 22.01.2025 ходила в офис банка забирать карту. Вместе с ней мне... Читать полностью
У Альфа-Банка одним из важных преимуществ было наличие хороших кэшбэков, различные категории, большой выбор. Но что... Читать полностью
Приветствую.В январе 2024 года потребовалась кредитная карта. В то время активно рекламировалась карта "Альфа банк... Читать полностью
26.12.24г. оставил отзыв на Банки.ру. Долго проверяли. Запросили переписку в чате в Альфа банком. Отправил.Где можн... Читать полностью
Здравствуйте, пригласил друга на оформление кредитной карты он ее оформил,получил и сделал покупку, то есть выполни... Читать полностью
В декабре Альфа-банк заманил меня свом кэшбэком на 10% за оплату услуг ЖКХ. Во-первых, в условиях не было прописан... Читать полностью
Унаследовала кредит умершего супруга. Наследник я одна. Посетив 3 отделения банка, ни в одном отделении не смогли д... Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Здравствуйте, был закрыт счёт в почтабанке, после закрытия пришла через 1 мес и мне отказали в выдаче справки о том... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью
Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью
Вы мне написали чтобы я вам на почту отправила информацию о которой вы проситеписьмо оотправлено ответа от вас не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня и у моего мужа открыты 2 счёта, они отображаются в сайте налоговой. В 2х отделениях банка их н... Читать полностью
Я дала номер телефона и снилс мошенникам, 25.01.2025 года. В полицию заявление напишу сегодня, паспорт аннулирую. П... Читать полностью
Мои личные данные оказались у мошенников, а именно снислс, ФИО, телефон Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью