Список вопросов
Ответ дан

Поддержка банка работает на отлично.

О банке
26.01.2025 01:15
17
Т-Банк
Автор
user-279020003900
Нижний Новгород
Здравствуйте, хочу написать положительный отзыв о работе поддержки Т-БАНК. Дело в том, что мне казалось очень стрёмно связываться с банком у которого нет офисов, я думал : "Как можно решить вопрос не придя в банк?" А оказывается все гораздо удобнее. Поддержка решает все вопросы очень оперативно, не надо тратить время на дорогу, стояниях в очередях, мотании нервов и т.п. Я хочу сказать, что даже из самых тупиковых ситуаций поддержка Т-банка находит выход и зачастую в пользу клиентов. Привожу конкретный пример:"На Новый год мы с женой решили съездить в Египет. Взял тур, оплатил картой Т-банка. Через 3 дня вспомнил, что у меня кэшбэк на все покупки, посмотрел, не отображается. Пишу в поддержку. Как так? Говорят:" Тур приравниваются к авиабилетам, а не к покупкам, поэтому нет кэшбэка. Пишу:"Я не знал, а то бы оплатил картой другого банка, кэшбэк на все покупки практически у всех." Вошли в моё положение, начислили, мелочь, но приятно. Потом у нас была проблема с покупкой долларов нового образца, объездили все, то старого, то вообще их нет, да ещё и новогодние каникулы, банки не работают. Списываюсь с поддержкой, говорят:"Банкоматы настроены на работу с долларами нового образца." Иду снимать, дали 2006 года. Опять обращаюсь в поддержку:"Как так?" В поддержке всячески мне хотели помочь, и открыли валютный счёт и пытались обратно в банкомат эти не лигитимные доллары засунуть, никак. Т.к. были праздники и банки не работали, мне написали "Сдавайте в любом банке, по приезду из Египта, комиссию вернём." По приезду сдал в Сбер , отправил скрин справки, моментально вернули деньги. Поэтому говорю:"Не бойтесь, что у Т-банка нет офисов, решают все вопросы очень быстро и ни каких очередей и ни каких нервов." Поддержка отвечает очень быстро, не чета другим банкам, я в одном банке ждал связь с поддержкой 1час 40 минут и так ничего и не решил. Я считаю, что Т-банк лучший на сегодняшний день на российском рынке, хорошие бонусы, хорошие кэшбэки, интересные игры и т.д.

Приветствую.

Рада знать, что вам приятно сотрудничать с нами! Мы всегда нацелены на быстрое и высококачественное решение любых вопросов. Замечательно, что вы оценили нашу работу.

Наши банкоматы не принимают валюту до 2006 года выпуска включительно. Проверю наши консультации по вопросу снятия валюты — примем меры, если допустили ошибки.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Закрыть счет и перевести мои собственные денежные средства на мой другой банк!
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не закрывают счет и не переводят мои денежные средства на другой банк.
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,как разблокировать доступ в личный кабинет ?
Т-Банк

У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не защищёны деньги клиента
Т-Банк

26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с ваканси... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Когда вернёте деньги
Т-Банк

Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции  Читать полностью

27.01.2025 Другое
Ужасное обслуживание!
Т-Банк

Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание
Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Добрый день, 26 февраля , ответа от Вас нет, как и от Ваших коллег, постоянно дата ответа переносится  Читать полностью

26.01.2025 Другое
Заявление на предоставление документов
Т-Банк

Доброй ночи, куда обращаться если нужна справка о задолженности и копии договоров ( у меня 3 кредитные карты)? В пр... Читать полностью

26.01.2025 Иные вопросы
Обещали корректный переход с Росбанка, а получили только разочарование.
Т-Банк

Да, условия остаются прежними "на словах". По факту я вижу, что у меня был кредит до 19.12.30 с последним платежом... Читать полностью

26.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Не выплатили бонус за друга
Т-Банк

Спасибо. Приятно и неожиданно. Что нужно предпринять, чтобы впредь этого не было? Может курьер должен у себя сдела... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Банк в котором нет лояльности
Т-Банк

Вчера, 25.01.2025 года а мне срочно нужно было пополнить карту. Я пришла в торговый комплекс, где имелся банкомат Т... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Не выплатили бонус за друга
Т-Банк

Привела друга в Т Банк отправив ему ссылку для получения дебетовой карты. Он никогда не был клиентом этого банка.... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия по ипотеке
Т-Банк

Добрый день.Прошу опубликовать отзыв.Я 11.08.2023 года со своей супругой-созаёмщиком оформил ипотечный кредит по до... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Я заказала базовую карту. За 6 дней так и не привезли. Завтра я уезжаю.
Т-Банк

Я заказала карту в т-банке 19 января. Уже идёт 6 день, а мне ее все ещё не привезли. Постоянно переносят встречи и... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Не рекомендую данный банк
Т-Банк

По кредитной карте из-за задержек в выплате зп возникла задержка платежа, вследствие чего банк списал бешеный проце... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Выдали ограничения по дистанционному обслуживанию
Т-Банк

Всех приветствую! попал в такую ситуацию( Ограничения снять не получится.Вам ограничили Дистанционное обслуживание... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Отвратительное поведение по отношению к сотрудникам, которые не перешли в Т-банк при интеграции.
Т-Банк

От 23.01.25 на почту ответ дали, что 24.01.25 будет выплата за первые три дня по больничному листу и направлена инф... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Отвратительное поведение по отношению к сотрудникам, которые не перешли в Т-банк при интеграции.
Т-Банк

От 23.01.25 на почту ответ дали, что 25.01.25 будет выплата за первые три дня по больничному листу и направлена инф... Читать полностью

25.01.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Закрыть счет и перевести мои собственные денежные средства на мой другой банк!
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не закрывают счет и не переводят мои денежные средства на другой банк.
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,как разблокировать доступ в личный кабинет ?
Т-Банк

У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью

27.01.2025 Другое
Я оставил 2 отзыва о разных МФО но они в статус зачтено так и не входят , почему ?

Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
как написать отрицательный отзыв на сайт,где автоматически делается платная подписка?

микрофинансирования организация Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
Перестали работать переводы денег через СПБ
Сбербанк

Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью

27.01.2025 Переводы и платежи
не могу попасть в личный кабинет
Совкомбанк

Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Когда пройдёт проверку отзыв?

Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
Вознаграждение за отзыв

Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
Деньги за вознаграждение

Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру