74
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация выдает кредиты и микрозаймы. Я никогда не обращалась ни в какие-то подобные компании, кредитов на мне нет (проверила). Я узнала об этой организации тлько потому, что мне самой пришлось гуглись - так как Т-Банк не стал особо разбираться и ответил мне, что "люди, которые украли у меня деньги, не хотят их возвращать". Т-Банк допустил снятие в моего счета 5 операций подряд. Со стороны банка не было предпринято никаких попыток остановить этот процесс! Я не подтверждала операции, мне не поступали уведомления как об операциях (я взяла выписку у моего мобильного оператора), так и не приходили уведомления о списаниях (а я подписана на услугу "уведомления" и оплачиваю ее ежемесячно!). Т-Банк всячески пытается обвинить меня в произошедшем: тем не менее, на лицо халатность банка! Банк ни разу не запросил мою кредитную историю - ибо кредитов у меня нет и не было никогда! Система безопасности не сработала ни на одно странное списание с моего счета - от сторонней компании, внезапно какие-то долги списывались втихоря с моего счета. Я сразу обратилась в банк, после чего мне заблокировали карту, но на следующий день сделали это еще раз, оставив меня без приложения и без карты (она просто физически не успела дойти). Карту восстановили, но работа операторов была хаотичной и непоследовательной. Я жду ответа от банка, но кажется всё, что может Т-банк это предлагать мне на будущее "застраховать" счет. Моя кредитная история чиста, мои списания - предсказуемы, это видно по выписке из банка. Я считаю, что банк должен учитывать все эти факторы, отвечая человеку. Сейчас я просто осталась без денежных средств и без ответа от банка.
Здравствуйте.
Я понимаю ваши переживания из-за списания денег со счета. Внутренняя система мониторинга сработала без ошибок. У нас не было оснований не провести платеж.
Организация отказалась возвращать деньги. Мы не согласны с их позицией, поэтому продолжили попытки возврата списания по правилам платежной системы. Ожидаем ответ до 04.02.2025. На этом этапе срок рассмотрения от нас не зависит, и повлиять на него не получится. О результате вам сообщим смс или звонком.
Действия поддержки проверю дополнительно. Если найду ошибки, проведу работу, чтобы в будущем они не повторялись. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью
Я,Карпов Дмитрий Анатольевич 05.02.1964 г.р.,не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), н... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью
Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью
добрый день.хочу перевести в ваш банк свою пенсию. меня интересует какого числа я его буду получать в нашем регионе... Читать полностью
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях Вашего банка Парфенова Екатерина на площадке banki.ru зая... Читать полностью
И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью
Я,Карпов Дмитрий Анатольевич 05.02.1964 г.р.,не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), н... Читать полностью
Карта до сих пор заблокирована! Читать полностью
2 февраля 2025 года у меня закончился вклад в Т-банке. Я пожелал перевести средства в другой банк на свой счёт по С... Читать полностью
28.01.2025 по ошибке перевела деньги. Речь про 44,2 тысячи рублей. Аннулировать перевод нельзя, возврат возможен то... Читать полностью
Нет, не имеете права)))это противоречит закону прав потребителей, так как нет четко прописанного пункта, который по... Читать полностью
Вот уже скоро сутки пройдут и карта до сих пор не разблокирована! Блокируете в одно мгновение, а наоборот только в... Читать полностью
У меня был открыт счёт для получения детских пособий в Росбанке. Все было отлично. Но происзошло слияние Росбанка с... Читать полностью
По горячей линии мне сообщили, что мой запрос еще в работе до 20.02 включительно, вы же говорите, что вы не являете... Читать полностью
В течение трех дней ребенок совершал покупки а онлайн магазине Standoff2. Я прекрасно понимаю, что несу ответственн... Читать полностью
Перевел свои деньги из другого банка банк мне дал блокировку и уже неделю не выводит деньги по моим реквизитам... Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью
Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью
29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью