26
Добрый день. Сотрудники банка ВТБ отказывают в предоставлении разъяснений по списанным %% (детализации по каждой транзакции списанных %%). за 06.01.2025г. в размере 25 616,26руб. При этом в тот же день (06.01) в онлайн-ВТБ была прописана сумма для списания %% в размере 9 202,51руб. Также с 01.12.2024г.отображается непонятная задолжнность в размере 5,05руб. Мной за период с 01.12.2024г. по 06.01.2025г. была внесена сумма в размере 108 969,63руб. По какой причине Банк продолжает начислять %% и не списывает сумму 5,05руб. непонятно тоже. При личном визите в Банк 17.01. сотрудник Банка озвучила и показала на экране, что задолжнности у меня нет и они не понимают по какой причине продолжается начисление %%. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть излишне списанные %% Банком ВТБ.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14498965. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью
Здравствуйте. Я написал отзыв в народном рейтинге ВТБ: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/121114... Читать полностью
Как известно в 2024 году банк Открытие клиентом которого я был, был поглощён банком ВТБ. В банке Открытие у меня бы... Читать полностью
Здравствуйте , пригласил человека по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12118407/ , выпол... Читать полностью
По ип открывала счет как узнать есть там долг за услугу за счет Читать полностью
Направила на почту ответ, жду скорейшего урегулирования вопроса. Спасибо! Читать полностью
Никакого сподвижения от звонков на горячую линию нет, удержанна двойная сумма и на мастер-счете и на накопительном... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом втб. Открыт вклад где стоит условие 2 процента сверху если зарплатный кли... Читать полностью
При заполнении поля Дата выдачи паспорта пишет укажите данные действующего паспорта. Паспорт был выдан в сентябре 2... Читать полностью
Базовая ставка по моему накопительному счету 12%. 3% добавляется за покупки от 10000 руб. (отмечено, что выполнено)... Читать полностью
Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью
Здравствуйте. Я написал отзыв в народном рейтинге ВТБ: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/121114... Читать полностью
По ип открывала счет как узнать есть там долг за услугу за счет Читать полностью
В течении какого времени я должен ждать от них ответ? Читать полностью
20.12.24г.,произошло списание средств по исполнительному производству,но сумма долга осталась прежней.27.12.24г нов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Нужно было сделать для степендии ну и надежность банка. Однако оставатьс... Читать полностью
На данный момент мне 14,у моего друга та же самая ситуация, что при заполнении данных о выдаче паспорта пишет, что... Читать полностью
Сбербанк 299728,44р, Тинькофф 80000р, ВТБ 80000Р . СОВКОМ БАНК 80000Р . СПИСАЛИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ Я ВЫПЛАЧИВАЮ. НАГР... Читать полностью
Добрый день, оформлял карту по акции сертификат озон 2000, но ничего не пришло, прошло более 60 дней. Покупка по ка... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре стал клиентом банка зарплатным, с этого момента не отображается кэшбэк в истории операций! Т... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью
Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью
Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью
возможно ли получить кредит до 30% годовых на небольшую сумму 50000-100000 руб? и какэто ставка изменится,если отда... Читать полностью
Не могу положить на кредитку по номеру договорора Читать полностью