151
Пишу свой вопрос уже в третий раз, прошу чтобы не удаляли мой запрос, иначе мне придется писать жалобу о нарушении прав потребителей в Центральный Банк.
Добрый день, 25ого числа пытался выполнить перевод со своей карты Т-банка, на свою же ВТБ банка. Карту заблокировали. Позвонил сотрудник службы поддержки, сказал, что для разблокировки нужно встретиться с представителем. Эти деньги я перводил на свой счет, чтобы потом отправить родителям еа лечение моего дедушки, у которого диагностировали рак. Слцжба поддержки знала эту информацию, но лишь передвигала срок выполнения операции (сначала поставили по 26.01 включительно, потом 27.01 включительно) Встреча произошла 26ого числа около 12 часов дня, представитель все подтвердил и сообщил, что операция продолжится сегодня (26ого числа), в течение часа. Спустя практически 5 часов я написал в поддержку и объяснил всю ситуацию, но ничего не произошло. Около 21 часа мне разблокировали карту и средства не перевели. Сказали, что нужно перевыпустить пластиковую карту и договорились о встрече с представителем. Спустя 2 часа я продолжил перевод, но опять заблокировали карту. Мне позвонил еще один сотрудник безопасности банка, я ему уже в третий раз подтверждал данный перевод. В ответ получил только: "ожидайте в течение 1 часа будет произведена операция, но сроки могут быть продлены до 24 часов". Поддержка Т-банка отвечала аналогичными сообщениями, и говорила, что приоритет моей операции повышен, но ничем не помогала. 27ого числа мне позвонил сотрудник, я ему снова подтвердил перевод, сказали, что карту разблокируют в течение 2-х минут, прошло 15. Я связался с горячей линией Т-банка, мне ответили, что операция по разблокировке может быть выполнена до 29ого числа включительно. Во время последнего звонка спросили номер телофна моих родителей, чтобы подтвердить цель перевода (болезнь дедушки), но изменений никаких не последовало.
Здравствуйте.
Прошу не дублировать отзывы. Ваш вопрос решаем здесь. Как только будет информация, с итогами вернусь туда.
Не всегда можем решить вопрос в моменте. Иногда нам нужно больше времени для проверки ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью
У нас был оформлен автокредит в росбанке, сейчас как оплачивать ? на тот же самый счет? Читать полностью
Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью
Здравствуйте! в 2024 году моя ипотека из Росбанк дом перешла в Т-банк, в конце декабря 2024 ипотеку полностью погас... Читать полностью
Ситуация следующая ; Заблокировали денежные средства на счете ) написал в чат , сказали ждать час , звонил на горяч... Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Не могу положить на кредитку по номеру договорора Читать полностью
ПриветствуюВот ссылка на сам сайт - https://ihjtjh.tb.ru/Обращался в поддержку через приложение но реакции 0 они да... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка уже много лет. У меня открыты вклады и я с удовольствием оплачиваю подписк... Читать полностью
Ситуация следующая ; Заблокировали денежные средства на счете ) написал в чат , сказали ждать час , звонил на горяч... Читать полностью
п.1 статьи 859 ГК РФ (договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время). Вы нарушаете граж... Читать полностью
Значит подам в Верховный суд РФ, что меня ущемляют закрыть счёт в любое время и что вы нарушаете На основании ПОСТА... Читать полностью
Доброе утро/день/вечер. Хочу обратиться к вам со своей жалобой. 5 января 2025 года моя 15-летняя подруга положила н... Читать полностью
Цитата:"В связи с этим у меня возник важный вопрос: можно ли оформить нотариальную доверенность на карту для иностр... Читать полностью
Все счета в в вашем банке на стадии закрытия? Читать полностью
28.12.2024 обратилась на закрытие Всех договоров в т банке , сотрудник предоставил информацию, что счет будет закры... Читать полностью
как открыть дебитовую банковскую карту Читать полностью
Проверка была проведена уже 2 раза, сейчас я прохожу третью проверку Читать полностью
То есть я должен ожидать перевод средств 4 дня? У меня присмерти находиться дедушка, а Вы просто-напрсото блокирует... Читать полностью
13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью
Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью
У нас был оформлен автокредит в росбанке, сейчас как оплачивать ? на тот же самый счет? Читать полностью
Да, после подачи на реструктуризацию. Ее отклонили. Подавал в Сентябре 2023. Читать полностью
21 января 25г. подал заявку на покупку ЦФА, но 23 янв. я отменил чтоб сделать заявку на покупку другого ЦФА. Деньги... Читать полностью
Вечером 28 января 2025 года в 21:43 при открытии вклада "Втб-вклад" - 1462 после подписания всех документов и выбо... Читать полностью
Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью
Здравствуйте злоупотреблял онлайн казино и заблокировали карту что делать ? Читать полностью
ГГГ Читать полностью
27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью