Список вопросов
Ответ дан

Изменили ставку в одностороннем порядке

Иные вопросы
27.01.2025 11:40
48
Т-Банк
Автор
user7950613
г Москва

Добрый день! Есть ипотека , перешедшая из Росбанка. 11.12 была опоачена страховка ипотеки и в чат банка направлен полис страховани. Т-банк выставил замечание к полису страхования, однако когда я обратила внимание, что полис соответствует всем требованиям банка, они его приняли и прикрепили к договору ипотеки. Через несколько дней сумма едемесячного платежа была увеличена , а ставка поменяна с 5,6% до 7,1% в одностороннем порядке без уведомления. Банк ссылается на несвоевременное предоставление сирахового полиса. Полис был предоставлен в тот же день, когда заканчивался предыдущий. Т-банк мне неоднократно говорил, что условия кредитования Росбанка не будут изменены при переходе, однако в Росбанке ставку меняли по условиям договора, только если полис страхования не был предоставлен более 3-х масяцев. По ипотеке льготная ставка "семейная ипотека", банк нарушает права заемщика! С 12.12.2024 г. мой вопрос не решен, банк постоянно переносит сроки разрешения ситуации. В январе этого года нам пришлось, во избежание просрочки, оплатить больший платеж по ипотеке, но деньги за переплату тоже не вернули, как и ставку по договору.

Здравствуйте.

Я все проверю, постараюсь помочь, а также уточню момент с возвратом переплаты. Вернусь с итогами.

Также проверю действия горячей линии. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на неисполнение банком исполнительного листа
Т-Банк

13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Передача прав с росбанка в Тбанк
Т-Банк

У нас был оформлен автокредит в росбанке, сейчас как оплачивать ? на тот же самый счет?  Читать полностью

29.01.2025 Переводы и платежи
Как получить договор в виде документа.
Т-Банк

Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Как запросить закладную у банка
Т-Банк

Здравствуйте! в 2024 году моя ипотека из Росбанк дом перешла в Т-банк, в конце декабря 2024 ипотеку полностью погас... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Блокировка денежных средств
Т-Банк

Ситуация следующая ; Заблокировали денежные средства на счете ) написал в чат , сказали ждать час , звонил на горяч... Читать полностью

29.01.2025 Текущий счет
кредит наличными
Т-Банк

как получить кредит наличными Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Не принимает полис КАСКО при переходе из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью

29.01.2025 Каско
Не могу пололожить деньги карта заблокирована да по номеру договора пробавал переводить деньги с другой карты другого человека
Т-Банк

Не могу положить на кредитку по номеру договорора Читать полностью

29.01.2025 Другое
Сайт мошенников использует ваш конструктор
Т-Банк

ПриветствуюВот ссылка на сам сайт - https://ihjtjh.tb.ru/Обращался в поддержку через приложение но реакции 0 они да... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Почему мне прилетел блок?
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка уже много лет. У меня открыты вклады и я с удовольствием оплачиваю подписк... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Жалоба на неисполнение банком исполнительного листа
Т-Банк

13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Как получить договор в виде документа.
Т-Банк

Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Как запросить закладную у банка
Т-Банк

Здравствуйте! в 2024 году моя ипотека из Росбанк дом перешла в Т-банк, в конце декабря 2024 ипотеку полностью погас... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
кредит наличными
Т-Банк

как получить кредит наличными Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Почему мне прилетел блок?
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка уже много лет. У меня открыты вклады и я с удовольствием оплачиваю подписк... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
договор по кредитной карте расторгнут, а он высвечивается у меня как нагрузка. Проверьте и измените ошибку.
Т-Банк

высвечивается кредитная карта Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Как получить карту??
Т-Банк

Здравствуйте 5 раз заказываю карту через тех поддержку, берут под личный контроль, разберутся... и в ттоге в день д... Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы
Увеличение размера платежа по кредиту (автокредит росбанк)
Т-Банк

Добрый день! В очередной раз поменяли сумму ежемесяного платежа без моего уведомления. Прошу вернуть сумму ежемесяч... Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы
Рефинансирование
Т-Банк

Рефинансирование Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы
Переход с Росбанк в Т-банк
Т-Банк

Добрый день!был кредит в Росбанке сейчас перешел в Т-банк , график платежей и процентная ставка не соотвествует с д... Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Жалоба на неисполнение банком исполнительного листа
Т-Банк

13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Сотрудник отказывается доставлять карту
Альфа-Банк

Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью

29.01.2025 Качество обслуживания
Передача прав с росбанка в Тбанк
Т-Банк

У нас был оформлен автокредит в росбанке, сейчас как оплачивать ? на тот же самый счет?  Читать полностью

29.01.2025 Переводы и платежи
Кридитная карта. Заблокирована на 180 дней.
Сбербанк

Да, после подачи на реструктуризацию. Ее отклонили. Подавал в Сентябре 2023. Читать полностью

29.01.2025 Другое
сроки возврата денег после отмены покупки ЦФА
Альфа-Банк

21 января 25г. подал заявку на покупку ЦФА, но 23 янв. я отменил чтоб сделать заявку на покупку другого ЦФА. Деньги... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Ошибка в программе втб-online. ""Сервис временно недоступен. Попробуйте позже"
ВТБ

Вечером 28 января 2025 года в 21:43 при открытии вклада "Втб-вклад" - 1462 после подписания всех документов и выбо... Читать полностью

29.01.2025 Дистанционное обслуживание
Как получить договор в виде документа.
Т-Банк

Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Заблокированная карта
Сбербанк

Здравствуйте злоупотреблял онлайн казино и заблокировали карту что делать ?  Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как оформить вклад без принудительного фотографирования?
ВТБ

ГГГ Читать полностью

29.01.2025 Текущий счет
Не регистрируют жалобы, не решают проблему
Совкомбанк

27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью

29.01.2025 Качество обслуживания