8
Здравствуйте! Проблема с интернет-эквайрингом.
3 января через платёжную систему paykeeper клиентом был совершён платёж на нашем сайте.
Денежные средства до сих пор не были зачислены на наш счёт.
Мы уже 5 раз звонили в поддержку банка (первое обращение было 15 января), но проблема так и не решена.
С адреса ecom@vtb.ru также нет ответа.
Такое впечатление, что проблема специалистами игнорируется. Мы считаем такое отношение к клиентам недопустимым и просим оперативно разобраться в ситуации.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14563251. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день. Я Шабаева Мария Сергеевна , 05.07.1988г.р паспортные данные 9215 967879, номер телефона +79270433558,... Читать полностью
В банке отделения города Павловский посад была, выписку не предоставили . Сказали что счета нет. А он есть!!! Читать полностью
Добрый день, отмените, пожалуйста, еще раз, не смогла прийти лично в офис, так как была в новогоднем отпуске, а зат... Читать полностью
Добрый день! Оформлял акционную дебетовую карту. 29 ноября была покупка, но бонусы так и не прислали в СМС. Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я открыть расчетный счет дистанционно в г. Ижевске, находясь далеко от него. Нет возможности... Читать полностью
Вечером 28 января 2025 года в 21:43 при открытии вклада "Втб-вклад" - 1462 после подписания всех документов и выбо... Читать полностью
Вход в личный кабинет Читать полностью
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В БАНК ПОСТУПИЛИ!!! УЖЕ ДАЖЕ ПРИСТАВЫ СНЯЛИ АРЕСТ!! ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПОГАШАТЬ ЗАЛОГ?!!! Читать полностью
Нету карты у меня действующей они заблокированы у меня с собой есть пластиковая карта но она заблокирована смотрите... Читать полностью
Здравствуйте такая ситуация я нахожусь на СВО переводил жене деньги через онлайн банк банк мне заблокировал платеж... Читать полностью
Я увидела орфографическую ошибку в мобильном приложении банка ВТБ. Обращалась устно и оставляла обращение дважды. П... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОЙ СЫН СЕЙЧАС НА СВО, ЕСТЬ СКАН ДОКУМЕНТОВ. У НЕГО ЗАБЛОКИРОВАНА КАРТА, МОЖЕТ ЛИ СЕСТРА ПРИВЕЗТИ СКА... Читать полностью
МПМММВООМООООформляла Читать полностью
user-927918371750 Сегодня уже 19.01.25. В чате 08.01.25 мне дословно написали: "Мы обязательно разберемся в причина... Читать полностью
Отдайте мне мои деньги Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оформлении первый раз ипотечного страхования какой срок действия кредитног... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 30.01.2025г. заполнял заявление на полис ОСАГО, выбрал из списка страховую компанию Ресо, и оп... Читать полностью
Как долго ждать обратную связь? Меня уже слишком сильно разочаровала система финаносвых услуг Подскажите хотя бы чт... Читать полностью
Добрый день. Я Шабаева Мария Сергеевна , 05.07.1988г.р паспортные данные 9215 967879, номер телефона +79270433558,... Читать полностью
ОРГАНИЗАЦИЯ В СТАДИИ ЛИКВИДАЦИИ НАХОДИТСЯ,. ОНИ ДЕНЬГИ МОШЕННИЧЕСКИМ ПУТЕМ СОБИРАЮТ! Читать полностью
Добрый день. После получения СМС о принятии документов Прошло 7 рабочих дней, до сих пор нет никакого ответа по мо... Читать полностью
Карта Т-банка 5536 9139 3736 3113 к номеру 7 928 445 22 77, оформлена на Ирину С. На данную карту люди перечисляют... Читать полностью
Добрый день. В феврале 2024 года признана по суду банкротом и освобождёна от долгов .Дело №А 03-1560/2023. Но Сберб... Читать полностью
В банке отделения города Павловский посад была, выписку не предоставили . Сказали что счета нет. А он есть!!! Читать полностью