20 января я открыла зарплатную карту в ВТБ.У меня был счет открытый 10 лет назад и я им не пользовалась. Работник банка закрыла этот счет и сразу же открыла новый. Приложение банка не открывалось и работница банка зашла в личный кабинет на сайте и открыла мне дебетовую карту и стикер. Я тоже несколько раз заходила в личный кабинет но он работал некорректно. Например, я не могла выбрать категорию кэшбэка. Затем перестал открываться и личный кабинет: система временно не доступна зайдите позже. Далее появилось сообщение что пароль неверный и надо ввести номер карты.Когда ввела номер появилось сообщение что этот номер телефона не привязан. При чем мне поступил аванс и я делала несколько покупок и каждый на мой номер телефона приходят смс.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию при работе в ВТБ Онлайн. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 701700». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессОбращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я созаемщик по ипотечному кредиту у мужа, ипотека еще не погашена. Мы в стадии развода, необходимо выделить доли и... Читать полностью
Здравствуйте. В результате мошенической схемы ошибочно перечислила деньги получателю физ лицу в вашем банке. Как на... Читать полностью
Здравствуйте, мы с мужем в разводе, у нас ипотеке он заёмщик, а я созаемщик, оба владельцы, мне надо получить справ... Читать полностью
Полностью уже запонял заявкуТри раза все равно выдавало ошибку хотя пишу правильную дату выдачи89875031215Касумов Т... Читать полностью
В 12 ноября впервые стал клиентом банка ВТБ. Перевод со своего счета из другого банка в ВТБ и из ВТБ в свой счет др... Читать полностью
Перевела денежные средства со своего счета ВТБ на свой счет в Сбербанк по СБП, сумма находится в обработке и НЕ пос... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, когда переведут баллы по акции РЖД? Уже конец января. С моей стороны -выполнил все условия... Читать полностью
Прошу дать разъяснения в отказе переода валюты со счета в вашем банке на свой счет в другом банке по России со сыл... Читать полностью
Добрый день, друзья отправили перевод с моего приложения с шуточной подписью. Перевод был отменен, могу ли заблокир... Читать полностью
Я созаемщик по ипотечному кредиту у мужа, ипотека еще не погашена. Мы в стадии развода, необходимо выделить доли и... Читать полностью
Кристина, сегодня в 10:54 задала здесь вопрос. Вы запросили уточняющую информацию, которую я направила более 3-х ча... Читать полностью
Добрый день!Вопрос: достаточно ли подтверждеиня трудоустройства в ит-компании от созаемщика для сохранения льготной... Читать полностью
Продала акции новабев , купленные за 703/1 за 507/1. В брокерском счёте было минус 40 тыс, после продажи в онлайн... Читать полностью
Вижу в ЛК налоговой сведения о процентах по вкладу в неком АО "БМ-Банк" (который принадлежит ВТБ). В этом банке у м... Читать полностью
В начале декабря подавал заявку на получение карты ВТБ по акции получения 2000 ОЗОН от ВТБ. Почему то пока его не п... Читать полностью
Добрый день! Я оформила автокредит в ВТБ 9.12.2024г.27.12.2024 банк ВТБ зарегистрировал автомобиль в Федеральной... Читать полностью
24.01.2025 заполнила анкету на подключение пакета услуг Привилегия по ссылке друга. В анкете было указано, что в те... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашел в свой личный кабинет и обнаружил что старый ЛК заблокирован и недоступен. Есть только н... Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Здравствуйте Анна,я пытался зайти и по телефону и ещё как то,но запрос на на номер любой карты банка всегда присутс... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью