Список вопросов
Ответ дан

Неправомерно повысили ставку по ипотеке и игнорируют мои обращения

Мне повысили льготную ставку в банке ВТБ без оснований!

В данный момент у меня единственная Семейная (льготная) ипотека в банке ВТБ. В предыдущий раз я брал льготную ипотеку в 2020-ом году (и закрыл в летом 23-его). Но из ДОМ РФ в ВТБ была направлена информация о наличии у меня еще одной льготной ипотеки в результате чего ставка по ипотеке выросла до ставки рефинансирования. У меня нет возможности платить 200 тысяч в месяц!!  

так же я узнал от менеджера ВТБ что пришла инфомрмация от вас о наличии льготной ипотеке в Альфа банке. прилагаю справку из Альфы о том, что у меня там НИКОГДА не было ипотеки. Так же прилагаю выписку из БКИ где видно что у меня была льготная ипотека только в 20-ом году и уже закрыта в 23-ем

по горячей линии и в ответ на претензии получаю только шаблонные отписки. Мне очень нужен кто-то в банке ВТБ кто может помочь мне разобраться с этой проблемой

Добрый день!

Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
долг умершего родственника
ВТБ

сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью

Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке не решается
ВТБ

когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью

Почему необоснованно отклоняют операцию по переводу своих средств
ВТБ

Уже второй день необоснованно отклоняют операцию по переводу денежных средств со своего счёта в ВТБ на свой счёт в... Читать полностью

Размещение банкомата
ВТБ

Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения б... Читать полностью

Запрос об истребовании сведений и документов
ВТБ

Добрый день! 12.12.2024 было передано письмо в головной офис ВТБ от нотариуса Шашкова С.П. О предоставлении сведени... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Залог на автомобиль
ВТБ

Добрый день! Кредит (v621/1706-0009914) погашен 25.01.2025, но залог на авто до сих пор не снят. Что нужно сделать... Читать полностью

Возмущение по работе банка
ВТБ

Добрый день! Обращаемся к вам как юридическое лицо ООО УК "Качество жизни" (ИНН 4003036147). Мы являемся клиентом б... Читать полностью

узнать реквизиты банка для погашения требований банка к должнику в процедуре банкротства
ВТБ

Арбитражный суд Республики Адыгея ввел в отношении должника -- процедуру банкротства - реализация имущества. Реквиз... Читать полностью

Статус зарплатного клиента.
ВТБ

Спасибо за ответ.Очень жаль, что раньше не знал, об изменении условий, думал это произойдёт быстрее 14 дней.Больше... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Отказ в получении справки от платежах по кап ремонту для суда
ВТБ

Здравствуйте . В 2022- 2023 гг я оплачивала некоторые месяцы платежи на кап ремонт ( фонд кап ремонта ) через ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке не решается
ВТБ

когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью

Отказ в получении справки от платежах по кап ремонту для суда
ВТБ

Здравствуйте . В 2022- 2023 гг я оплачивала некоторые месяцы платежи на кап ремонт ( фонд кап ремонта ) через ба... Читать полностью

Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке не решается
ВТБ

Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке банка , личный кабинет- чет, не решается Читать полностью

Заблокировали вход в онлайн банк BTБ
ВТБ

Здравствуйте. Не могли бы мне помочь? Такая ситуация, заблокировали вход в онлайн банк ВТБ и требуют чтобы я пришла... Читать полностью

Невыплата процентов при слиянии банков «Открытие» и ВТБ
ВТБ

При переводе моих счетов и вкладов из банка «Открытие» в банк «ВТБ» мне не выплачены проценты по срочному банковско... Читать полностью

поддержка втб не решает вопросы а занимается отписками
ВТБ

когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью

Вопрос оставлен без ответа
ВТБ

В предыдущем ответе Вы сообщили, что мне необходимо подтвердить номер своего телефона в офисе банка. Я сообщаю, что... Читать полностью

Не отображается и не начисляется кешбек в приложении банка.
ВТБ

Тот же вопрос про отображение кешбека!! Тоже самое! Пишете отписки на обращения. Не отображается кешбек за покупки... Читать полностью

Обслуживание отвратительное
ВТБ

Булавко Кристина, но по закону банк должен аннулировать, когда это произойдет? Или если селовек прошел процедуру ба... Читать полностью

Вопрос оставлен без ответа
ВТБ

Кристина, Вы не ответили на вопрос - почему заблокирован личный кабинет, если я обновляла и паспорт, и остальные ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как снять взыскания со счета
Т-Банк

Добрый день Анна! Как можно снять взыскание по счету, если на сайте ФССП,данные отсутствуют, Уважаемый(ая) Лукеча... Читать полностью

Какой переод кедита?
Альфа-Банк

Добрый день, так что я вас озадачала? где ответ или 28 дней нормально? Читать полностью

написать отзыв

написать отзыв о банке Читать полностью

Вопрос по поводу возврата к прежней процентной ставке
Совкомбанк

16.11.2024г. подписал очередной кредит в Совкомбанке (автокредит), до этого по первому потребительскому кредиту не... Читать полностью

долг умершего родственника
ВТБ

сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью

Как прикрепить скриншот к отзыву?
Альфа-Банк

Нет скрепочки. Как прикрепить файл к отзыву? Читать полностью

30.01.2025 Другое
взломали на госуслугах

здравствуйте.мне позвонили сегодня и представились оператором Госуслу.они попросили код,и я продиктовала.что делать... Читать полностью

Не отображаются в Сбербанк онлайн старые карты
Сбербанк

После смены паспорта , перевыпустида карту В приложении сбер отображается только перевыпущенная , старых карт нет И... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке не решается
ВТБ

когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью

Заблокировали карту 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9
Т-Банк

Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью