Список вопросов
Ответ дан

Как банки направляют решать вопрос друг другу и не возвращают деньги

Обслуживание
30.01.2025 10:34
16
Т-Банк
Автор
user-949720799344
г Москва

Добрый день. В ТЦ в определенном месте всегда стоял банкомат Тбанка, 28.01.2025 подошла положить деньги, внесла, чека нет, а потом оказался и банкомат Райффайзенбанка. Оставила сразу заявку и в одном банке и в другом. В Тбанке сразу сказали что до 18:00 29.01.2025 вопрос будет решен. Сейчас происходит следующее звоню по обращению в Райффайзенбанк, они говорят что нет заявки с моего Т-банка. 2 дня проверяли, запроса на инкасацию нет.
Звоню в Т-банк говорят запрос отправляли, этот тот банк разбирается и не отвечает. В итоге денег нет, банки сваливают все друг на друга. А у меня ипотека, кредитна история, просрочки. 

Здравствуйте.

Мы отправили запрос в Райффайзенбанк, чтобы они нашли деньги и предоставили ответ с результатами проверки. Запрос находится у них на рассмотрении. Обратную связь мы пока не получили. На сроки повлиять мы не можем.

Ответственность за правильную работу банкомата и подготовку возмещения отвечают они.

Проверю все детали и обновлю ответ по итогам.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Справка для пособий о закрытом счете!
Т-Банк

Добрый день, обратилась к сотруднику по поводу оформлении справки по моему закрытому счету, мне нужно чтобы в ней у... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Списали 1990 за услугу "Premium"
Т-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Говоров Александр Викторович, 16.07.1992 года рождения Сегодня 30 января 2024 года мне пер... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Автокредит перерасчет
Т-Банк

И сколько ждать, кормите постоянно завтраками? Читать полностью

30.01.2025 Другое
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск
Т-Банк

по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью

30.01.2025 Другое
Отказ оформления кредитной карты по реферальной ссылке
Т-Банк

Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Тинькофф банк не выдает денежные средства почти год, просит приехать в Москву.
Т-Банк

Жду  Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

30.01.2025 Текущий счет
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ оформления кредитной карты по реферальной ссылке
Т-Банк

Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Получение карты Т банка
Т-Банк

Можно перенести получение карты на другую дату , а точнее на завтра, я её заказала .Перенести на 31.01.25. По вре... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Когда решат вопрос по автокредиту, увеличели ставку и ежемесячный платеж, сегодня списали сумму больше чем прописано в договоре?
Т-Банк

А деньги которые мы переплатили вернут? Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Когда решат вопрос по автокредиту, увеличели ставку и ежемесячный платеж, сегодня списали сумму больше чем прописано в договоре?
Т-Банк

Здравствуйте сколько можно ждать решения вопроса ?  Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Не могут дать, справку о переплаченных процентах с Росбанка! Номер кредита 2122078-Ф
Т-Банк

Ошибка вышла, договор был от 2023 года, а не от 2022 года как я вам тут писал в пометке!!! как там решение вопроса... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Несправедливо исключили из программы лояльности Т-Банк
Т-Банк

Почему информация разница, некоторые пишут, на текущий момент пересмотреть нельзя, а другие говорят, что решение ок... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Проведение сделки купли продажи объекта в Москве через безопасные расчеты.
Т-Банк

С декабря прошлого года не можем получить внятную информацию. Не дают планувую дату выхода на сделку. Откровенно ди... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Блокирование карты.
Т-Банк

Здравствуйте.29 января мне забокировали карту. Запросили документы. После проверки документов пришло сообщение о то... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Несправедливо исключили из программы лояльности Т-Банк
Т-Банк

Так же Анна хочу сообщить я получаюЗП на карту и ей пользуюсь, кредиткой и накапительным счетом. У меня нет и небы... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Снято средство из сайта vsegda love без моего согласия
Сбербанк

Как вернуть деньги которые раннее снято без моего согласия я только сегодня заметил оказывается 4 раза в месяц по 8... Читать полностью

30.01.2025 Другое
если я гражданин Кыргызстана но в сери паспорта есть ID но при регистрации я не могу написать

что делать Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру
По кредитной карте платеж
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если платёж по кредитной карте нужно внести до 5 числа. То 4 крайний день или... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Банкротство физических лиц
Россельхозбанк

Здравствуйте может ли финансовый управляющий снять деньги в банке в другом городе ни где открыт счёт? Читать полностью

30.01.2025 Другое
Справка для пособий о закрытом счете!
Т-Банк

Добрый день, обратилась к сотруднику по поводу оформлении справки по моему закрытому счету, мне нужно чтобы в ней у... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Рассылка спама в ответ на вопрос
Сбербанк

Вы форму запроса используете для рассылки своей рекламы? Ну заиштяк, мало того, что вы не даете нормально работать... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Списали 1990 за услугу "Premium"
Т-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Говоров Александр Викторович, 16.07.1992 года рождения Сегодня 30 января 2024 года мне пер... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Закрыть кредитную карту после банкротства
Сбербанк

Добрый день!11.11.2024 меня признали банкротом. После этого Сбербанк списал все кредиты, кроме кредитной карты. 13.... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Как вернуть микрозайм ?

Брала микрозайм в банке. ру. как мне его вернуть? или спишется с карты , на которую переводили деньги ? Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Сбербанк

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. «24» января 2025г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформл... Читать полностью

30.01.2025 Другое