12
Вчера, 29.01.25 г., в 15:30 при попытке перевода через СБП денежных средств себе же в другой банк мне заблокировали перевод, затем полностью все карты и кабинет. Со мной никто не связался. Самой пришлось звонить на горячую линию и долго ждать ответа. Потом довольно долго отвечать на вопросы для составления внутреннего запроса на разблокировку, который обещали рассмотреть и ответить по нему в течение часа. Через полтора часа ответ так и не поступил. Снова звонила сама на горячую линию и долго заново объясняла ситуацию. Заново создавали запрос, который в итоге отклонили с ответом о необходимости личного визита в отделение банка. В банке пришлось провести более часа, поскольку сначала долго не могли понять причину блокировки, а потом уже после разблокировки входа в кабинет снова заблокировали перевод опять себе , а потом снова карту при попытке снять наличные через банкомат прямо в банке. Заново стали пытаться разблокировать. В итоге впечатление от Вашего банка и взаимодействия с Вашими сотрудниками осталось просто жуткое. Предполагаю, что причина бага - устаноалеееое вчера прямо перед переводом обновление Вашего приложения, которое стало метить переводы СЕБЕ ЖЕ как подозрительные. Извинения за неудобства никто не принёс. Потрачены нервы, время и деньги, на решение данноц ситуации угроблен весь день.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью
Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью
Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал... Читать полностью
При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью
Добрый день. Неприятно удивлен качеством работы альфа банка и офиса в г. Москва, мичуринский проспект д.7.Сопровожд... Читать полностью
Добрый день. Неприятно удивлен качеством работы альфа банка и офиса в г. Москва, мичуринский проспект д.7.Сопровожд... Читать полностью
Альфа Банк также отказывает предоставлять мне документы. И сказать в какой срок разблокируют счёт. Хотелось бы это... Читать полностью
Добрый день, так что я вас озадачала? где ответ или 28 дней нормально? Читать полностью
Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мн... Читать полностью
Захотела получить дебетовую карту альфа банка. В отделении банка открыли карту. при открытии пополнила на 200 рубле... Читать полностью
Хочу поделиться опытом смены подрядчика в АО Альфа банк при ипотечном кредитовании по договору на строительство ИЖС... Читать полностью
Вы что то не поняли? Человек находится на военной службе! Как он должен паспорт поменять? Для этого и существует за... Читать полностью
Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мн... Читать полностью
На каком основании с текущего зарплатного счета ...5748 27января 2025года без моего разрешения было списано 1400р... Читать полностью
Жду ответ от Вас. Читать полностью
По своему усмотрению служба безопасности банка обьявляет операцию подозрительной и без лишних вопросов блокирует вс... Читать полностью
Не приходит полис ОСАГО Росгосстрах, оформленный через Банки.ру. Что делать? Читать полностью
Как вернуть деньги которые раннее снято без моего согласия я только сегодня заметил оказывается 4 раза в месяц по 8... Читать полностью
что делать Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если платёж по кредитной карте нужно внести до 5 числа. То 4 крайний день или... Читать полностью
Здравствуйте может ли финансовый управляющий снять деньги в банке в другом городе ни где открыт счёт? Читать полностью
Добрый день, обратилась к сотруднику по поводу оформлении справки по моему закрытому счету, мне нужно чтобы в ней у... Читать полностью
Вы форму запроса используете для рассылки своей рекламы? Ну заиштяк, мало того, что вы не даете нормально работать... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Говоров Александр Викторович, 16.07.1992 года рождения Сегодня 30 января 2024 года мне пер... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 меня признали банкротом. После этого Сбербанк списал все кредиты, кроме кредитной карты. 13.... Читать полностью