33
Добрый день. Сотрудники банка ВТБ отказывают в предоставлении разъяснений по списанным %% (детализации по каждой транзакции списанных %%). за 06.01.2025г. в размере 25 616,26руб. При этом в тот же день (06.01) в онлайн-ВТБ была прописана сумма для списания %% в размере 9 202,51руб. Также с 01.12.2024г.отображается непонятная задолжнность в размере 5,05руб. Мной за период с 01.12.2024г. по 06.01.2025г. была внесена сумма в размере 108 969,63руб. По какой причине Банк продолжает начислять %% и не списывает сумму 5,05руб. непонятно тоже. При личном визите в Банк 17.01. сотрудник Банка озвучила и показала на экране, что задолжнности у меня нет и они не понимают по какой причине продолжается начисление %%. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть излишне списанные %% Банком ВТБ.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14498965. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Не начисляется кэшбэк. Не начисляется автоматически кэшбэк. Написал обращения, идут одни отписки Читать полностью
Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью
Являюсь клиентом банка Втб Давно. Нужно было сделать для степендии. Однако оставаться этим клиентом уже нет никаког... Читать полностью
Добрый день! Я оформил автокредит в банке ВТБ 18.11.2024.22.11.2024 банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федер... Читать полностью
Добрый вечер. У меня было 8 января шесть посещений бизнес- зала в аэропорту по куар -коду программы ПРИВЕЛЕГИЯ. Ес... Читать полностью
Не приходят пуш уведомления,не отображается баланс в истории покупок, это создает большие неудобства по кантолю за... Читать полностью
сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью
когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью
Уже второй день необоснованно отклоняют операцию по переводу денежных средств со своего счёта в ВТБ на свой счёт в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка Втб Давно. Нужно было сделать для степендии. Однако оставаться этим клиентом уже нет никаког... Читать полностью
Добрый вечер. У меня было 8 января шесть посещений бизнес- зала в аэропорту по куар -коду программы ПРИВЕЛЕГИЯ. Ес... Читать полностью
сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью
Арбитражный суд Республики Адыгея ввел в отношении должника -- процедуру банкротства - реализация имущества. Реквиз... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь наследницей. Нотариус открыл наследственное дело и отправил (электронно) запрос в ВТБ. дело... Читать полностью
Добрый день. Ответ отсутствует. %% продолжают начисляться. Долг в размере 5,05руб. на 30.01.2025г. так и не списан.... Читать полностью
В банке отделения города Павловский посад была, выписку не предоставили . Сказали что счета нет. А он есть!!! Читать полностью
Добрый день! Оформлял акционную дебетовую карту. 29 ноября была покупка, но бонусы так и не прислали в СМС. Читать полностью
Здравствуйте, мы с мужем в разводе, у нас ипотеке он заёмщик, а я созаемщик, оба владельцы, мне надо получить справ... Читать полностью
Здравствуйте, я взял займы, но смски все еще приходят с других организаций. Можно ли как-то закрыть анкету на займы... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, счета на оплату за коммунальные услуги имеют QR код, они являются индивидуал... Читать полностью
Здравствуйте , пытался оформить карту , не получается , говорят ошибка , на горячую линии звонил , фз , и так далее... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста одобрили ли мне кредит Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по ипотеке з 2023-24 годы. Каждый ден... Читать полностью
После погашения своей задолженности и не пользовалась услугами Газпромбанка ни дебитовой, ни кредитной картой. Но... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой, есть знакомая.У неё есть кредит в банке "Б" платежи вносить не может так как кредитный... Читать полностью
Не начисляется кэшбэк. Не начисляется автоматически кэшбэк. Написал обращения, идут одни отписки Читать полностью
24 декабря 2024 года была завершена процедура банкротства (А76-6340/2024). Была признана банкротои, долги были спис... Читать полностью