Список вопросов
Требуется уточнение

Коробка больше чем ожидал

30.01.2025 15:08
29
Ак Барс Банк

Здраствуйте. 

Хотел и хочу получить карту суприм мир. Первый раз у меня не получилось, т.к. при моём посещении отделения банка мне отказали сославшись на 115 ф.з. и предоставить документы. Проблема в том что я с другого города и больше не смог посетить отделение и забыл какой пакет документов нужен. Мне нужно узнать какие нужно документы, чтобы открыть карту и стать зарплатным клиентом, т.к. в ближайшее время планирую посетить другой город, где есть Ваш банк и хотелось бы без казусов обойтись.

Здравствуйте! 

Ваша карта утилизирована по истечению срока. Вам необходимо выпустить другой тип карты.

Для оформления необходим паспорт гражданина РФ. Либо паспорт иностранного гражданина, а так же документ, подтверждающий право пребывания в РФ.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Исламская ипотека…..
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Что по поводу заявки № 15495??? Я в отчаянии. Устал писать и звонить в банк. Отвечают шаблонно. Никак... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Не смог вовремя получить зарплатную карту АК Барс, где могу получить, в какие дни?
Ак Барс Банк

Где получить зарплатную карту? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Заказала карту, курьер должен был привести 18.04, до сих пор никто не ответил, как получить карту?
Ак Барс Банк

Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Ак Барс Банк

вы ответили обобщеннов итоге?я даю только свой паспорт и доверенность выданную нотариусом в Беларуси и мне открываю... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Ак Барс Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

Закрытие счёта с переводом остатка средств на счёт в другом банке
Ак Барс Банк

14.04.2025 Подал заявление на закрытие счёта и перевод оставшихся средств по реквизитам на счёт в другой банк. Сотр... Читать полностью

Как оплатить товар из корзины ДЖУМ
Ак Барс Банк

Я клиент озон банка. хочу купить телефон из корзины ДЖУМ. Как оплатить с карты озон банка эту покупку ? Читать полностью

19.04.2025 Другое
Не начисление бонусов магнита.
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит 28.01.2025, 29.01.2025 совершил покупк... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Претензия к АО «АК БАРС» Банк — списание комиссии при закрытии счёта ИП
Ак Барс Банк

17.04.2025 с расчётного счёта индивидуального предпринимателя была списана комиссия в размере 1 474 776 рублей за п... Читать полностью

Не выдают наличные средства , а так же не переводят на банковский счет при 161 ФЗ
Ак Барс Банк

Ну вы все равно ошибаетесь. Согласно статье 859 ГК РФ вы в обязанный срок обязаны мне выдать средства. Я отказываюс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли отменить заказ на выдачу карты?
Ак Барс Банк

Добрый день, оформила карту в вашем банке где-то 11-12.04. Обещали привезти 18.04, потом 25.04, потом уже 02.05. К... Читать полностью

Потеря процентов по вкладу из-за не не полной доведенной информации работником бака при оформлении вклада в офисе банка
Ак Барс Банк

Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью

Предоплаченная. карта VISA из Госуслуг
Ак Барс Банк

В далеком 16 году открыла карту на госуслугах Татарстана. Не помню почему, но карта заблокирована и на ней сохраняю... Читать полностью

Заказала карту, курьер должен был привести 18.04, до сих пор никто не ответил, как получить карту?
Ак Барс Банк

Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Ак Барс Банк

вы ответили обобщеннов итоге?я даю только свой паспорт и доверенность выданную нотариусом в Беларуси и мне открываю... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Ак Барс Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

Исполнение исполнительного листа. Должник АК Барс Банк
Ак Барс Банк

Подскажите регламентные сроки исполнения даннрого заявления Гордеева Инна, Подскажите регламентные сроки исполнения... Читать полностью

Получить выписку по счету
Ак Барс Банк

Добрый день. Смогу ли я получить выписку по расчетному счету у вас в отделении?  Читать полностью

Исполнение исполнительного листа. Должник АК Барс Банк
Ак Барс Банк

Добрый день. 14.04.2025 года направила оригинал исполнительного листа (бланк исполнительного документа серии ФС № 0... Читать полностью

Мне не были начислены 3000 бонусов Магнит за оформление кредитной карты Ак Барс Банка в приложение "Магнит"
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит 28.01.2025, 29.01.2025 совершил покуп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по ID вопроса 723505
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаласт с запросом о выводе созаемщика с ипотеки. Все запрашиваемые документы отправила 25. 03.25.... Читать полностью

Отказ в выпуске платежного стикера
Т-Банк

Я попытался выпустить платежный стикер в приложении Т Банка - не получилось. Написал в чат поддержки и там мне сказ... Читать полностью

Получение наследства НЕ на счет втб или наличными
ВТБ

Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью

Вопрос по отзыву, на банки ру
КАМКОМБАНК

У меня получилось отправить отзыв, за вознаграждение? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Альфа банк «кинул» на 10к кэшбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью

Украли бонусы сберспасибо
Сбербанк

Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью

Когда же всё-таки заработают услуги?
ВТБ

За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью

Сельская ипотека 2024 - лотерея?!
Россельхозбанк

Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Некорректные вопросы сотрудников банка
Т-Банк

У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью