7
11 октября 2024 года закрывала задолженность по карте Халва, зашла в приложение и в разделе, где указана сумма для полного погашения, уточнила сумму и точную сумму до копеек внесла на карту, спустя месяц поступают сообщения о задолженностях. Дозвониться не удается. В приложение войти тоже, потому что регистрация только по номеру карты. Когда все-таки удалось написать в чат, получила стандартные ответы ( а именно просьбу оплатить задолженность), ответ на свой вопрос так и не получила. Уточнила имеется ли задолженность- ответили, что нет. Могу ли закрыть карту, сообщили, что нужно обращаться в отделение. Прошел месяц и снова приходят сообщения о задолженностях. Я тоже работаю в банке, пользуюсь кредитными продуктами, где все понятно. Есть сумма задолженности, есть сроки, есть суммы для погашения задолженности за период, а есть суммы для полного погашения. В приложении совкомбанка, есть соответствующий раздел. Как клиенту карты Халва закрывать задолженность, если дозвониться в банк невозможно, а информация в приложении неверная. Получается, что клиентам предоставляется неверная информация, клиенты становятся недобросовестными неплательщиками. Как отвечают в чате специалисты Совкомбанка: Учитывайте, что Банк вправе направить информацию в Бюро Кредитных Историй. Вопрос вечный: кто виноват и что делать?? Сервис (приложение) не отображает нужную информацию, отношение к клиенту отвратительное, пытаюсь разобраться с задолженностью, чтобы понять стоит ли пользоваться картой, ответов не получаю, а только требования погасить задолженность. Сумма задолженности смехотворная. 35,71. А получать от банка сообщения такого характера: "Нарушение сроков оплаты может негативно отразиться на кредитной истории, что может быть причиной отказов от Банков в дальнейшем." и одновременно предложения оформить в Совкомбанк кредит, вызывают недоумение.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
День добрый. В какой срок я получу ответ? Читать полностью
17 января писал заявление на закрытие счета и вывод денежных средств по реквезитам , его рассмотрели , реквизиты в... Читать полностью
Вариант отзыва об личном опыте обслуживания в Совкомбанке....29 января перевела в Совкомбанк больше 1,2 млн.рублей... Читать полностью
Оформлял продукт рефинасирования в вашем банке1. При оформлении в звонке сообщили недостоверные данные , конкретно... Читать полностью
С ПАО «СОВКОМБАНК» был заключен кредитный договор 05.02.2024 г. Приобретено, навязанное, (нарушение ФЗ № 135 "О защ... Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили участие в программе лояльности. В чате естественно ссылаются на автоматическое решение... Читать полностью
И нести новую бумажку. За раз нельзя правильно перечень дать?Вы позор, хуже вас ричего нету. Никому не рекомендую Читать полностью
Здравствуйте. Совком банк в декабре мне прислал уведомление о том что если я оставлю отзыв на банки ру, после за ч... Читать полностью
Крайне не доволен работой данного Банка ! Мучаючь с 25 ноября по сегодняшний день ! Все очень долго , ни сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили участие в программе лояльности. В чате естественно ссылаются на автоматическое решение... Читать полностью
Здравствуйте. Совком банк в декабре мне прислал уведомление о том что если я оставлю отзыв на банки ру, после за ч... Читать полностью
Отвратительный банк. Заколебали, с сегодняшнего дня продолжили производить кредитные звонки за 30 мин позвони... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста одобрили ли мне кредит Читать полностью
Здравствуйте, в декабре 2024 написала отзыв о Совкомбанке, отзыв провен, и зачтено. Однако баллы не начислили, пож... Читать полностью
Кредит был оформлен, деньги пришли и их сразу же, в эту секунду списал банк. По итогу долг висит, а кредитных денег... Читать полностью
потребительский кредит.Одобрено через приложение "все банки".Как узнать более подробно об этом? Читать полностью
Оформляла "рассрочку" на покупку через мвидео, подписывала документы через смс. При оформлении были данные одни, по... Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы сделать рефенансирование. Читала что карта Халва делается до 300 000р.Можете рассказать под... Читать полностью
в феврале 2020 я открыл кредитную карту в Альфа-банке. Карта мне подходила по условиям, все было хорошо. В 2022 год... Читать полностью
Мои пенсионные накопления находятся в НПФ Норильский никель. Как можно увеличиь сумму пенсионных накоплений покупая... Читать полностью
Можно перейти в другой банк Читать полностью
День добрый. В какой срок я получу ответ? Читать полностью
У меня ситуация очень похожаяя на описанную в вопросе https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7030... Читать полностью
17 января писал заявление на закрытие счета и вывод денежных средств по реквезитам , его рассмотрели , реквизиты в... Читать полностью
Добрый день, у меня закрыт счёт и дебетовая _карта в вашем банке. Тем не менее, в СБП по моему номеру отображается... Читать полностью
Нужно растрогнуть договор для соц. выплат.Подписал договор в ноябре 2024г, никаких выплат с банка не получал, забыл... Читать полностью
Банки.ру, я получила бонусы? Читать полностью
Взломали подругу в мессенджере. Мошенник просил меня перечислить 80 тыс рублей по номеру телефона +79********34 в... Читать полностью