Список вопросов

Два обращения которые не решили ни одного вопроса

Обслуживание
31.01.2025 12:26
9
Совкомбанк
Автор
user-73178691966
г Барнаул

Оформлял продукт рефинасирования в вашем банке

1. При оформлении в звонке сообщили недостоверные данные , конкретно дату платежа
2. Сразу после этого сообщил об этом в чат, чат работал не коректно ,сообщения исчезали 

Позвонил на горячую линию, сказали что этот вопрос можно решить и отказаться от продукта, сразу запросил записи разговора сотрудника.
3. Приехал в офис оставил обращения для рассторжения договора и отказ от продукта.Мне сообщили что они не видят продукта, зачем я приехал в офис, нужно было подождать несколько дней( в очередной раз сообщили недостоверную информацию по телефону) Попросил пригласить старшего специалиста либо управляющего или директора, мне сообщили что там все равны по должности и в офисе таких нет
4. С горем пополам составил обращение в чате , прождал 15 дней : ответ мы проведем работу над сотрудниками извините и в том духе, в итоге ответа конкретного не было по вопросам
Сейчас в итоге уже третье обращение, я заправшиваю запись разговора с сотрудником в очередной раз
Можете ознакомиться со всей перепиской в чате поддержки, либо связаться со мной по телефону , я уже устал писать это все

Если для нормальной вашей работы необходимо выносить все на всеобщее обозрение хорошо, я размещу отзывы на всех крупных площадках
Но обращение в ЦБ и росподреб будет обязательно

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 22%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 36 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Очень хороший банк, удобное приложение, хорошие условия рассрочки
Совкомбанк

Совкомбанк Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Возврат денежных средств
Совкомбанк

Сейчас повторно отправил свои данные, прошу принять в работу Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Хочу оставить отзыв
Совкомбанк

Очень хороший банк, сотрудничаю с этим банком не один год. Готов дальше продолжать сотрудничество Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
кредитная карта 180 дней
Совкомбанк

1 сентября 2024 я открыла в приложении виртуальную кредитную карту с льготным периодом 180 дней. В льготный период... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Как заменить предмет залога на потребительский кредит?
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! Помогите разобраться с вопросом, по замене предмета залога... Дело в том, что я взял потреб... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Кредитная карта!!!!!!
Совкомбанк

Вопрос мой не решается Спиридонова Маргарита к большому сожалению! Ваш очень умный Банк, который сам накосячил начи... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Смена страховой по ипотеке
Совкомбанк

День добрый. В какой срок я получу ответ? Читать полностью

31.01.2025 Ипотечное страхование
Закрытие счета и вывод денежных средств по реквизитам
Совкомбанк

17 января писал заявление на закрытие счета и вывод денежных средств по реквезитам , его рассмотрели , реквизиты в... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Заблокировали приложение и карту.
Совкомбанк

Вариант отзыва об личном опыте обслуживания в Совкомбанке....29 января перевела в Совкомбанк больше 1,2 млн.рублей... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
"Обещанного 3 года ждут"
Совкомбанк

Спасибо! Получила промокод сегодня. Читать полностью

31.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
Совкомбанк

Сейчас повторно отправил свои данные, прошу принять в работу Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Закрытие счета и вывод денежных средств по реквизитам
Совкомбанк

17 января писал заявление на закрытие счета и вывод денежных средств по реквезитам , его рассмотрели , реквизиты в... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Некомпетентность или злой умысел?
Совкомбанк

Добрый день.31 декабря 2025 оформил кредит под залог авто, воспользовался половиной средств, а вторую половину банк... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Возврат денежных средств
Совкомбанк

Добрый день, седьмой день уже не могу добиться ответа на вопрос:26.01.25 вносил наличные, в сумме 300 тыс руб, на к... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Я открыла услугу «кредитный доктор», но была не полностью ознакомлена с условиями
Совкомбанк

Я 10.12.24 мне позвонили из вашего банка и предложили оформить эту услугу. Ваш сотрудник говорила очень быстро и не... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Блокировка счетов.
Совкомбанк

По своему усмотрению служба безопасности банка обьявляет операцию подозрительной и без лишних вопросов блокирует вс... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Как открыть счёт на покупку товара
Совкомбанк

меня всё устраивает Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Бардак в дистанционных каналах обслуживания банка
Совкомбанк

Карта Халва. Заказал в воскресенье 26.01.2025 на сайте Совкомбанка. Мне практически моментально позвонила девушка-с... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Досудебном исковое заявление!
Совкомбанк

Совкомбанку. От гражданина РФ, Проживающего в г. Челябинск Досудебное исковое Заявление! Прошу Вас сего... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Возврат денежных средств
Совкомбанк

добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Марлезонский балет под названием ФЗ-161
Т-Банк

Уважаемый банк! Можете как то прокоментировать. на каком основании от вас был отправлен запрос на блокировку моих с... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Подала заявку на открытие вклада в ПСБ банке на сумму 50 000 р под 30% на 365 дней Заявка передана на рассмотрение, все мои данные на платформе есть. Я открывала вклады на этой платформе неоднократно. Почему 31.01.25 моя заявка не принята?

Сегодня подала заявку на открытие вклада в ПСБ банке на сумму 50000 р под 30%. Почему мою заявку не приняли и не да... Читать полностью

31.01.2025 Эксперты Банки.ру
Альфа банк не убирает задолженность после завершения процедуры банкротства
Альфа-Банк

Добрый день! Завершил процедуру банкротства 08.04.24 года. Номер дела А41-10844/2023.Но Альфа банк до сих пор не сп... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
услуга ПРИВИЛЕГИЯ от ВТБ
ВТБ

Прошу прощения за бестолковость.Я задал вопрос по конкпретному (моему) случаю с суммой вклада и датами. Хотел получ... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Альфа банк не убирает данные о долге после процедуры банкротства и замораживает средства на счетах
Альфа-Банк

Добрый день! Завершил процедуру банкротства 08.04.24 года. Номер дела А41-10844/2023. Но Альфа банк до сих пор не... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты
Сбербанк

В мае прошлого года я заблокировал карту сбербанка из за то что данные стали известны третьим лицам. После попытки... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Получение разъяснений от ТБанка о включении в списки по 161 ФЗ
Т-Банк

Пришел ответ от ЦБ об отказе удовлетворения заявления исключении из базы данных о случаях списания без добровольног... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Очень хороший банк, удобное приложение, хорошие условия рассрочки
Совкомбанк

Совкомбанк Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Мошенничество и умышленное удерживание денежных средств
Т-Банк

18.12.2024г мной через СБП был ошибочно осуществлен перевод денежных средств клиенту АО «Т-Банка» по номеру телефон... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Возврат денежных средств
Совкомбанк

Сейчас повторно отправил свои данные, прошу принять в работу Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание