Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты при снятии наличных

31.01.2025 14:25
60
Т-Банк

Неделю назад нужно было снять деньги на диван (Нижний Новгород, банкомат в ТЦ Золотая Миля), карту заблокировали, вход в личный кабинет тоже. Несколько раз звонили на горячуюю линию выслушали лекцию про мошенничество, приезжал специалист банка, тоже прочитал лекцию. Каждый день приходят смс, что завтра заявку рассмотрят, затра, что снова затра и т.д., целую неделю. Непонятно, что там рассматривать, лекции прочитали несколько раз, теперь экзамен, скажите дату? Цена на диван уже изменилась, получается упущенная выгода, деньги снова на вклад не могу положить, снова упущенная выгода, кто это будет компенсировать?
Хочется все решить в досудебном порядке, либо придется сначала вам жалобу почтой отправлять, потом уже в суд, роспоребнадзор, понятно, что вам все равно на это, еще один суд, но хочется без этого, чтобы время не терять и так неделя потеряна.

Здравствуйте. 

Для решения вопроса нам нужно связаться с вами. Пытались до вас дозвониться, но пока безуспешно. 

Мы готовы рассмотреть вопрос о компенсации, но только после окончания расследования. Сроки решения вопроса можем увеличить из-за высокой нагрузки на отдел. Сейчас продолжаем попытки созвониться с вами. Пожалуйста, будьте на связи.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ставка по кредитному договору
Т-Банк

Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить  Читать полностью

Ставка по кредитному договору
Т-Банк

Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить  Читать полностью

Закрытие счета дистанционно
Т-Банк

Но почему отказывают даже в закрытие счета? Его по закону обязаны закрыть дистанционно  Читать полностью

Прошу пересмотреть решение проверки.
Т-Банк

На протяжении года пользовался услугами банка, все операции были законными, обычные переводы знакомым, оплата покуп... Читать полностью

Коррупция в Тбанке
Т-Банк

в качетсве реплики:в рамках закона....., только не уточнили какого. Подробности можете получить у коллег, если они... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Не могу решить никакой вопрос
Т-Банк

Была просрочка по кредиту, которую я погасила. Банк требует внести досрочно следующий платёж, из за чего не снимает... Читать полностью

Списание средств с карты
Т-Банк

С зарплатной карты т банка мошенниками были списаны средства .три раза подряд сумма значительная. Смс уведомления... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Нужно ли сообщить банку что хочешь с его карты проводить платежи для покупки криптовалюты в качестве инвистиций
Т-Банк

Здравствуйте, в данное время все чаще рассматриваю инвистиции в криптовалюту, вопрос заключается в следующем, долже... Читать полностью

Удерживают деньги без веских оснований
Т-Банк

15.04.2025г перевел деньги со своего счета другому клиенту Т-банка по номеру телефона. Перевод был заблокирован, с... Читать полностью

Коррупция в Тбанке
Т-Банк

Я утверждаю что сорудник Тбанка из службы экономической безопасности причастен к коррупционным действиям и к коммер... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перевоз без открытия счета
Т-Банк

Здравствуйте можно сделать перевод в другой банк по реквизитам не открывая счет в Т-Банке? Лимит? Комиссия?  Читать полностью

Блокировка счетов!!!
Т-Банк

Добрый день! Хочу рассказать мою историю взаимоотношений с банком. Сотрудничество с банком я начал почти с самого н... Читать полностью

Как можно перейти на тариф 6.2?
Т-Банк

Здравствуйте! Я недавно стала вашим клиентом, читала что можно перейти на тариф 6,2, но оператор службы поддержки о... Читать полностью

Бухгалтерию 11 день не могу подключить все операторы и в чате и звонке перебрасывают друг на друга, и ни кто не может подключить отвратительное отношение
Т-Банк

Ужасное отношение ни когда ни кому не буду советовать  Читать полностью

Почему сотрудники колекшна настолько некомпетенты
Т-Банк

Я правильно понимаю, то что:1. Сотрудники не ознакамливаются с чатом и задают по пару раз одни те же вопросы- это н... Читать полностью

Есть ли в Т Банк возможность подачи жалобы электронно
Т-Банк

Здравствуйте. Обнаружил, что в случае отключения от онлайн обслуживания даже при условии критической ситуации нет в... Читать полностью

Не хочет возвращать деньги которые снимали за оповешения
Т-Банк

Здравствуйте,хочу оставить отзыв,три года назад сделала карту Тинькофф,при получении я ставила галочку что мне не н... Читать полностью

Пропал доступ ко всем счетам и вкладам. обращение № 532602541
Т-Банк

Анна,Мне кажется ни Вы, ни банк не понимаете. У меня полностью отсутсвует доступ к моим деньгам более 14 часов. Как... Читать полностью

Залог по автокредиту
Т-Банк

ничего не изменилось, сегодня опять приезжал курьер и опять с не вырными документами Читать полностью

возврат средств при отмене покупки
Т-Банк

сегодня 16,04,2025 с 11,04,2025 вы проверяете статус платежа, какие сроки проверки, сколько ждать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Стимулирующие акции
Совкомбанк

Добрый день. Почему банк не начисляет мне бонусы за покупки по карте халва Читать полностью

16 лет , 115ФЗ , Нет возможности выполнить условия
Ozon Банк

Нотариус сказал что без разрешения органов опеки не имеет права заверить подпись , были два раза , два раза отказ ,... Читать полностью

Заблокирован ли я в сбере
Сбербанк

Здравствуйте, могли бы вы узнать заблокирован ли я в Сбербанке Читать полностью

Озон не даёт оставить отзыв на купленные товары.
Ozon Банк

Здравствуйте. Уже не знаю куда обратиться со своей проблемой. С 7.04 совсем не публикуются отзывы на купленные това... Читать полностью

Ставка по кредитному договору
Т-Банк

Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить  Читать полностью

Мария, добрый день! Скажите, пожалуйста, когда поступит ответ на мой вопрос?
Сбербанк

Мария, добрый день! Я прошу мне ответить Читать полностью

17.04.2025 Другое
Как решить проблему со 161ФЗ?
Ozon Банк

Банк ваш люблю, использую каждый день, деньги все хранятся у вас, уходить и закрывать счета я бы не хотел, но деньг... Читать полностью

Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

17.04.2025 Другое
На какую почту отправить полис каско для автокредита?
Сбербанк

Надо отправить полис каско к автокредиту. Нет возможности подойти в офис и нет возможности загрузить в приложении.... Читать полностью

17.04.2025 Каско
Претензия в связи с блокировкой средств, ограничением доступа к сервисам и неисполнением обязательств по расторжению договора
Ozon Банк

я и в Центробанк написал жалобу, перечислите мои деньги, все документы вами уже получены и заверены у нотариуса Читать полностью