18
В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка.
Несколько поводов для написания этого отзыва.
01 января 2025г. были сделаны два платежа за оплату квартиры. Меньшая сумма ушла сразу, большая зависла. Сотрудники банка, на протяжении трех недель утверждали:сумма у получателя, обратитесь к нему. Но поставщик услуг, мне как раз, присылал напоминание: "погасите долг". Все обращения в чате, оставление заявок, был откровенный "футбол" заявки закрывались, как отработаны, но деньги банк упорно держал и операция по списанию висела в состоянии " в обработке", их не возвращали на карту и не переводили получателю. Больше всего "радовали" операцианисты чата. Они очень извинялись за неудобства и уточняли не повлияет ли это на их оценку, проблему никто не пытался решить. Вторая неприятная ситуация, это кэшбэк со скрытой информацией.
Подключена опция кэшбэк: 1 % за все покупки онлайн и офлайн , это прописано в самой категории. Но, когда сделана покупка оплаты путешествия, кэшбэк не начислили. выяснилось, что оказывается он не начиляется на список исключений, о которых ты узнаешь по факту, когда уже оплата прошла, это прописывается где-то глубоко в недрах, внизу файла список иключений, какого файла, где?, почему на него нельзя в категории ставить ссылку??? И так уже не первый раз в других категориях тоже. Раньше банк нравился, но после этой клиентоориентированности хочется уже поменять банк, на тот который не только стремиться нахватать клиентов, но и работает с ними честно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью
Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут. Читать полностью
Татьяна, могу узнать по какой причине ответа от вас не поступает спустя 47 дней со дня публикации первой претензии?... Читать полностью
13 января был сделан заказ, и в этот же день отменен этот заказ на маркетплэйсе.Чек покупки есть.Чек возврата есть.... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали приложение и карты. Ездил в офис города Новочеркасск. Сказали утачните кому вы переводил... Читать полностью
Здравствуйте!Мною был открыт депозит №BFH4710014I0 от 01.10.2024, погашением 31.01.2024. Хотела его продлить по ист... Читать полностью
Лилипео Татьяна , я не говорю об ограничениях. Мне нужна причина внесения моих данных в базу данных центрального ба... Читать полностью
Мой вопрос был не столько относительно ошибки системы, сколько регламента, при котором сотрудник банка, с которым у... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать историю переводом и сколько денег есть на карте Читать полностью
Решили с молодым человеком покупать себе жилье в ипотеку, никак не могли определиться с банком, долго думали и реши... Читать полностью
Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут. Читать полностью
Здравствуйте!Мною был открыт депозит №BFH4710014I0 от 01.10.2024, погашением 31.01.2024. Хотела его продлить по ист... Читать полностью
Решили с молодым человеком покупать себе жилье в ипотеку, никак не могли определиться с банком, долго думали и реши... Читать полностью
Во вложении были эти данные, но вы не захотели ответить на вопрос. Поэтому пишите мне прислать данные на почту. Про... Читать полностью
Участвовала в акции "приведи друга", оформила по ссылке друга дебетовую карту, получила еë в декабре и потратила бо... Читать полностью
Был 24 января в отделении банка по адресу проспект московский 193 насчет установки мобильного банка. Отстоял в очер... Читать полностью
В январе выбрана категория "Ювелирные изделия". Магазин специализирующийся ТОЛЬКО на ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЯХ И НИЧЕГО Д... Читать полностью
Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью
Жду 5000 рублей на карту: Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12029194/#commen... Читать полностью
Получил займ от друга на карту , нужно было вернуть 16 , а вы с 17 числа заблокировали мой счет , я не смог ни поль... Читать полностью
Добрый день,Я являюсь клиентом Совкомбанка, оформлен автокредит. 22 января 2025 г я получила уведомление в виде СМ... Читать полностью
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Являюсь клиентом банка лет 5, оператор связи моего номера Т Мобайл года 2.Часто звонят и ищут кого-то. Оставила обр... Читать полностью
Здравствуйте. Оставил на вашем сайте отзыв о банке Озон, но вот незадача: об уточнении деталей отзыва со мной связа... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью
Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью
отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью
Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью