Список вопросов

Оплата кредита умершего клиента

01.02.2025 22:03
16
Сбербанк

Добрый день! У умершего клиента остался кредит. После смерти клиента будущий наследник обратился в банк для остановки начислений до вступления в наледство. При посещении банка оператором не была озвучена информация, что после вступления в наследство нужно оплатить всю сумму кредита, и что приостанавливается начисление только штрафов, а начисление по процентам продолжается. Сейчас приходят звонки, что нужно оплатить всю сумму кредита, так как последний платеж 15.03.25 по договору, а вступление в наследство планируется 28.03.2025.

Вопрос: 

1) где указано, что после вступления в наследство, нужно оплатить всю стоимость кредита; 

2) почему данная информация не была предостпвлена сразу при посещении офиса?(фамилию оператора не помню). 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как записаться на личный прием.
Сбербанк

Хочу записаться к управляющему банком в Уфе, на ул. Зорге 5,как это сделать?  Читать полностью

Как вернуть деньги «семейного актива»
Сбербанк

Здравствуйте. В 2021г мне красиво продали продукт "Семейный актив" в АО "Сбербанк". Сначала все было безобидно и... Читать полностью

Национальная лотерея
Сбербанк

Написал, 29 января Читать полностью

Блокировка по фз 161
Сбербанк

Ответ центробанка:Вадим, как мы понимаем, ПАО Сбербанк направил заявление об исключении сведений из базы данных Бан... Читать полностью

Кредит и кредитная карта
Сбербанк

Пришлите пожалуйста мне на электронную почту реквизиты для погашения моих кредитов и реквизиты моей кредитной карты... Читать полностью

Списали деньги без моего ведома
Сбербанк

Списали 789 рублей “lovepage” Читать полностью

Добрый вечер. Подавала заявку на кредитные каникулы . Пришел отказ . Карту заблокировали.
Сбербанк

прошу разблокировать кредитную карту , которая мне помогала в временной трудной ситуации при кредитной нагрузке из... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все карты при открытии конвертов
Сбербанк

Сбербанк заблокировал все карты, когда я создала несколько конвертов в одно время. Звонок на 900, говорит, что карт... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Заблокировали карту.
Сбербанк

Здраствуйте, у меня была карта Сбербанк ( Зарплатная, дибетовая ). Я ею расплачивался без всяких проблем, но в како... Читать полностью

Номинальный счет ребенка
Сбербанк

Не получается, пишет что получение документов временно не доступно, это длиться уже 2 дня Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал все карты при открытии конвертов
Сбербанк

Сбербанк заблокировал все карты, когда я создала несколько конвертов в одно время. Звонок на 900, говорит, что карт... Читать полностью

01.02.2025 Другое
за 7 дней не изменили паспортный данные
Сбербанк

в личном кабинете указан новый паспорт. заявление на смену паспорта подано Дата и время 25 января 2025, 17:05 Опис... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Арест счета и как снять если изменился номер ИП
Сбербанк

пристав закрыл дело, арест не может снять, так как поменялсо номер исполнительно производства и в банке отказывають... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Кредитные каникулы 348-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!Согласно закону 348-ФЗ (который внёс изменения ав 353-ФЗ), основные условия предоставления кредитных ка... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Закрытие кредитной карты после банкротства
Сбербанк

кредитная карта с нулевым балансом висит как обязательство. Я захожу в сбер у меня горит 1 обязательство Хоть на ка... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Категория СберСпасибо
Сбербанк

Здравствуйте. Подключила 3 доступные категории СберСпасибо. Можно было выбрать категорию Аптеки. Затем подключила С... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Компрометация ни за что
Сбербанк

29.01.25 года была блокировка карт из-за компрометаций ( как узнала через службу поддержки из-за доступа данным 3м... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Как снять деньги с счета о потере кормильца
Сбербанк

Здравствуйте! Когда я создавал первый раз карту сбербанка увидел что у меня там есть счет закрытый до 18 лет, там л... Читать полностью

01.02.2025 Другое
как мне разблокировать карту?
Сбербанк

вы максимально халатны и вам плевать на мои просьбы и мольбы и помощи,говорю же,меня обманули и воспользовались мои... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Возврат средств с сайта
Сбербанк

Здравствуйте, с меня списали 890 рублей с сайта deepme lovely, хотя я в нём не регистрировался и даже не заходил н... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью

Почему банк не может закрыть цифровую карту?
ВТБ

Уже с июля 2024 года пытаюсь закрыть цифровую карту для получения денег с другого счета, так как у меня на основной... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотеки
ВТБ

Здравствуйте ! 28 февраля 2025 г. будет списан последний платёж по ипотеке.Ипотека оформлялась на вторичное жильё.... Читать полностью

ИТ ипотека - есть ли условия по количеству часов и уровню заработной платы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания усл... Читать полностью

как снять взыскания со счета
Т-Банк

пристав не может выдать постановление,т.к. данное ИП утилизировано в связи с истечением срока давности  Читать полностью

Отзыв на Банки.ру (как скопировать ссылку на него)

Здравствуйте. Сейчас на Банпи.ру разместил отзыв о компании Webbankir теперь не могу его найти, чтобы скопировать с... Читать полностью

Как оплатить ежемесячный платеж по кредиту при арестованных счетах?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Уже 3 неделю не могу пользоваться картой из-за раздвоения ID
Альфа-Банк

15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью

Про платный вход в свой личный кабинет в Т-Банке
Т-Банк

Анна, здравствуйте!Начало Вашего ответа нас вдохновила - "...Если картой не пользовались, списания не будет.... Ест... Читать полностью

Как записаться на личный прием.
Сбербанк

Хочу записаться к управляющему банком в Уфе, на ул. Зорге 5,как это сделать?  Читать полностью