11
Добрый день, описываю ситуацию от и до:
Я заказал товар , видеокарту Zotac rtx 4060, до того как она мне пришла понял, что она мне не подходит и надо будет её возвращать, как я и поступил. Как только я её забрал , я пришел домой и создал обращение ( из-за моей невнимательности создал сразу 2 обращение , первое закрыли сразу так как дубляж, я думаю это ничего страшного ) в обращении описал что товар не подходит и хочу его вернуть, на что мне ответил продавец спустя 3 дня и попросил фото пломб товара, для того чтобы их сделать я первый раз , повторюсь первый раз открыл сам товар и сделал эти фото их я приложу , на фото видно что товар в идеальном состоянии, после полученных фото продавец ответил что я могу вызывать курьера, я его вызвал и через пол часа отдал товар курьеру. Спустя ещё 3 дня мне приходит ответ от продавца, что он не одобрил возврат, хотя он видел фото видеокарты когда просил скинь фотографии пломб и вроде бы все было нормально, причина его отказа «полученный товар не соответствует заявленному в заявке об оказании услуг Сервиса «Легкий возврат»» и написал просим забрать товар в срок 30 дней, ещё раз повторюсь товар был открыт один раз по просьбе продавца и находился в идеальном состоянии.
Но после его отказа в возврате , товар обратно я не получил и информации где он находится и откуда его можно забрать ни у кого нет и продавец это не сказал
Я позвонил специалисту Мегамаркета который сказал мне создать новое обращение где написать, что я не согласен с ответом продавца.
Я создал это обращение 25.12.2024 , и на протяжении почти 3х недель я ни получил ни одного ответа , ни от сотрудников мегамаркета, ни от продавца на данное обращение и 12.01.2025 мое обращение просто закрылось.
Ещё раз скажу после отказа продавца в возврате товар я его обратно не получил , я свой товар видел последний раз когда передавал курьеру , денег я не получил, бонусов я не получил и ответов я тоже к сожалению не получил
На мои вопросы в чате и по телефону все отвечали «ожидайте, мы передали информацию и попросили ускорить решение данного вопроса» но как вы можете понять ответа я не получил и обращение просто закрыли.
Оплачивал товар сразу при заказе, чек скину на всякий случай.
сегодня 02.02.2024 мной открыто 6 обращений , 4 из которых закрыто без ответа, последнее обращение висит без ответа уже 3 недели, хотя как обещали специалисты его рассмотрят в течении 10 дней
каждый день пишу и звоню в поддержку , говорят что отправили данный вопрос коллегам и попросили ускориться , говорят позвонят и ответят в итоге ничего не происходит , не могу получить деньги свои уже более полутора месяца , товар был заказан в декабре, сейчас февраль и я не получил никакого ответа
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
15 января в 14:42 в отделении Сбербанка по адресу Андреевка 16Б был получен ответ сотрудника о выплате по наследств... Читать полностью
Здравствуйте, искренне не понимаю причин блокировки моего аккаунта в купер, отработал слот, хотел выбрать свободный... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли проверить? Читать полностью
Здравствуйте, в ЛК СБ рассчитан мой кредитный потенциал, при этом сумма дохода значительно меньше моей официальной.... Читать полностью
Прошло почти пол года уже как у меня 115 Фз висит и хотелось бы снять уже её тока никаких доказательств и документо... Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Прошло почти пол года уже как у меня 115 Фз висит и хотелось бы снять уже её тока никаких доказательств и документо... Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Добрый день!У меня оформлено комплексное урегулирование на пол года в связи с финансовыми трудностями!Я подовала за... Читать полностью
Списали деньги просто так пока я спал на сумму 890 рублей какой-то Донецк love Читать полностью
09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнител... Читать полностью
Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понад... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, во... Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Хочу записаться к управляющему банком в Уфе, на ул. Зорге 5,как это сделать? Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета и вывод средств на реквизиты, катался 2 раза в офис так как повесили УКБО ужас... Читать полностью
Все данные отправила, жду ответ и договор Читать полностью
Оказывается, у меня был подключен "премиальный тариф" в течение 4х месяцев и списывалась эта сумма со счета. Подклю... Читать полностью
Здравствуйт! А я могу узнать закрыли уже счет или он в процессе закрытия? Читать полностью
Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью
15 января в 14:42 в отделении Сбербанка по адресу Андреевка 16Б был получен ответ сотрудника о выплате по наследств... Читать полностью
возврат займа онлайн Читать полностью
4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 мил... Читать полностью
23.02.2022 я заключила кредитный договор № 5108908807 на три года на сумму 1 273 427 р с остаточным платежом 23 фе... Читать полностью
Здравствуйте, искренне не понимаю причин блокировки моего аккаунта в купер, отработал слот, хотел выбрать свободный... Читать полностью