43
Добрый день, описываю ситуацию от и до:
Я заказал товар , видеокарту Zotac rtx 4060, до того как она мне пришла понял, что она мне не подходит и надо будет её возвращать, как я и поступил. Как только я её забрал , я пришел домой и создал обращение ( из-за моей невнимательности создал сразу 2 обращение , первое закрыли сразу так как дубляж, я думаю это ничего страшного ) в обращении описал что товар не подходит и хочу его вернуть, на что мне ответил продавец спустя 3 дня и попросил фото пломб товара, для того чтобы их сделать я первый раз , повторюсь первый раз открыл сам товар и сделал эти фото их я приложу , на фото видно что товар в идеальном состоянии, после полученных фото продавец ответил что я могу вызывать курьера, я его вызвал и через пол часа отдал товар курьеру. Спустя ещё 3 дня мне приходит ответ от продавца, что он не одобрил возврат, хотя он видел фото видеокарты когда просил скинь фотографии пломб и вроде бы все было нормально, причина его отказа «полученный товар не соответствует заявленному в заявке об оказании услуг Сервиса «Легкий возврат»» и написал просим забрать товар в срок 30 дней, ещё раз повторюсь товар был открыт один раз по просьбе продавца и находился в идеальном состоянии.
Но после его отказа в возврате , товар обратно я не получил и информации где он находится и откуда его можно забрать ни у кого нет и продавец это не сказал
Я позвонил специалисту Мегамаркета который сказал мне создать новое обращение где написать, что я не согласен с ответом продавца.
Я создал это обращение 25.12.2024 , и на протяжении почти 3х недель я ни получил ни одного ответа , ни от сотрудников мегамаркета, ни от продавца на данное обращение и 12.01.2025 мое обращение просто закрылось.
Ещё раз скажу после отказа продавца в возврате товар я его обратно не получил , я свой товар видел последний раз когда передавал курьеру , денег я не получил, бонусов я не получил и ответов я тоже к сожалению не получил
На мои вопросы в чате и по телефону все отвечали «ожидайте, мы передали информацию и попросили ускорить решение данного вопроса» но как вы можете понять ответа я не получил и обращение просто закрыли.
Оплачивал товар сразу при заказе, чек скину на всякий случай.
сегодня 02.02.2024 мной открыто 6 обращений , 4 из которых закрыто без ответа, последнее обращение висит без ответа уже 3 недели, хотя как обещали специалисты его рассмотрят в течении 10 дней
каждый день пишу и звоню в поддержку , говорят что отправили данный вопрос коллегам и попросили ускориться , говорят позвонят и ответят в итоге ничего не происходит , не могу получить деньги свои уже более полутора месяца , товар был заказан в декабре, сейчас февраль и я не получил никакого ответа
Здравствуйте!
Постараюсь ускорить рассмотрение вопроса. Ответ поступит в личном кабинете Мегамаркета. Ожидайте, пожалуйста
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карты по компрометации. Перевыпустмть или открыть новую карту в Сбербанке онлайн мн... Читать полностью
Добрый день, ранее к вам было обращение №250415-7001-089430 от 15.04.2025 года по возврату денежных средств от стом... Читать полностью
Здравствуйте, 18 апреля проходила сделка по ипотеке в отделение банка Луганской Народной Республики городе краснодо... Читать полностью
Добрый вечер, в течении 14 дней не начислены бонусы Сберспасибо за покупки в Купере в день Сберфеста 03.04.2025. за... Читать полностью
При оформлении кредита предложенно два варианта:1) С пакетом услуг "Выгодный процент"2) Без дополнительных услугЕсл... Читать полностью
У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны... Читать полностью
Отправил информацию Вам и плюсом отдельно жалобу Председателю правления ПАО «Сбербанк России» Грефу Герману Оскаров... Читать полностью
сколько мне ждать еще Читать полностью
Я, пишу Вам за мужа. Ему некогда писаниной заниматься - работает во вредных усл на тяж физ труде. У него полное до... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью